联想公司实习总结-实习报告

联想公司实习总结-实习报告 时间如白驹过隙，乌飞免走，还未来得及整理，联想实习已然 成为过去完成时， 片段一 时间: 公元 2009 年七月十三日 地点: 西安联想总部 人物: 联想十位实习生 事件: 培训 培训期间，有兴奋，有昼避。每一个人都怀揣着自己的梦想，当 然，我也不例外。赛窗苦读十多载，或许期待的也正是这些。培训 期间，每一个人都有很多看法，表现很活跃，与指导老师摩拳控掌， 这大概是属于青春的气息吧。 片段二: 时间: 公元 2009 年七月十九日 地点:百脑汇卖场活动 人物: 顾客，店员，我 事件: 样机展示 西安的夏天真是火爆，不时有人送扇子，对面是戴尔的漂亮促销， 不厌其烦地说道: 戴尔，看一下。左边是海尔，海尔的员工的服务 整体感觉不错? 中午确实没有什么人。玩儿了一会儿机子上的游戏。 感觉身后有人，回头看，是一位顾客，顾客示意让我继续，我避住 了。  马上回到自己的原位，开始认真工作。一下午在给顾客介绍的同 时也在思索一个问题: 似乎我永远都把自己定位一个干两天就离开 的学生。自己在夸夸其谈，什么什么要做好的时，自己也在犯同样 的错误。 片段三: 时间: 公元 2009 年七月二十五日 地点: 颐高卖场活动 人物: 顾客，我 事件: 样机展示 “欢迎光临联想，这是我们推出的一体机” “你们联想是不是都是这样培训的” “这。。。 “你不要紧张，我只是随便说说，国外的人从来都不会这么说， 会沉默，等顾客先开口” “你看一下，这是我们的配置单” “恩，这是联想的一体机，屏幕可以，配置也可 以 “谢谢光临，请慢走，今天多谢指教。” 这个顾客是我遇到的很特别的一个顾客，也是商家最期待的顾客 吧，以后， “电脑超市”也不是不可能实现，节约成本。 片段四 时间: 公元 2009 年八月一日 地点: 百脑汇卖场活动  人物: 顾客,我 事件，样机展示 aa“你好" “这个机子多少钱” a:“不好意思，我们这边是样机展示，不报价，您如果感兴趣， 可以先给你介绍机子，然后去联想的专门店铺问价” b “你不报价，我们怎么知道好不好” a: “联想服务不好" 5 “联想一直在改进，你可以说哪里不好吗? 我们可以提上去” 3 “总之，就是不好” 人”我买 yd50t6500 请问到国外的话售后怎么办? ” be “你要去那个国家" as: “美国" D: “联想的官网上者会有说明，不好意思，因为我们很少接待到 你这种情况，你稍等一下，我帮你查一下” 在做样机展示的时候，会磁到各种各样的顾客，有莉呈人，有工 程师，有学生，无论是u350，一体机，或者是 系列，y 系列