鞋店销售话术.doc

鞋店销售话术1顾客应该选择哪一款鞋呢导购我觉得白色比较斯文黑色比较高贵您自己觉得呢2顾客如果是你你会选择哪一款呢导购我觉得白色比较斯文黑色比较高贵您自己更喜欢那一款3顾客我去年就看到这款鞋了这款鞋有些过时了确实是新款一看你就是我们德成的老顾客一眼就看出来这双鞋跟去年有一款的款式相似其实他是今年的新款她的特点是确实是旧款是的一看你就是我们德成的老顾客一眼就看出来所以我才要跟你说正因为它是我们去年的款式现在买才是最划算的4顾客我还是不要了我去买XX品牌的好了导购如果你真的没有兴趣我当然不会勉强你我只是很想知道是什么原因让你想去买其他品牌的欲望是我的服务不周还是再针对客人的答案采取下一个方法5顾客鞋的质量会不会有问题阿导购是的我们非常能理解你的担心所以我们会用真心的质量来获得你的担心这一点我们德成的销售人员是很有信心的保证你买的安心穿的放心6顾客你们的售后服务不可信阿导购是的我们能理解你的顾虑您觉得如何做才能让你对我们的售后放心我们有三包服务7顾客这款鞋的样式和颜色显得很老土导购是的我能理解只是这个样式和颜色所体现的是朴实无华大自然的感觉又有谦虚内敛的风格让你穿起来感觉与众不同人的风格与鞋的