传播学知识点

传播学知识点第一节什么是传播效果它有哪些含义答指的是人的行为生产的有效结果它有双重含义它指带有说服动机的传播行为在传授者身上引起的心理态度和行为的变化它指传播活动尤其是报刊广播电视等大众传播媒介的活动对受传者和社会所生产的一切影响和结果的总体不管这些影响是有意的还是无意的有直接的还是间接的显在的还是潜在的传播效果分为哪些层面大众传播的社会效果的三层面是什么答外部信息的作用于人人们的知觉和记忆系统引起人们知识量的增加和知识结构的变化属于认知层面上的效果作用于人们的观念或价值体系而引起情绪或变化属于心理和态度层面上的效果这些变化通过人们的言行表现出来即成为行动层面上的效果从认知到态度再到行动是一个效果的积累深化和扩大的过程大众传播的社会效果有环境认知效果价值形成与维护效果社会行为示范效果联系实际举例说明什么是传播的逆反效果答短期的预期效果包括个人的反应和对媒介自主权中宣传报道活动的反应两种短期的非预期效果这里也有个人的自发反应和集合的自发反应两类前者指个人接触特定信息后所发生的与传播者意图无直接关系的模仿或学习行为这些行为可能是有利于社会的如从中学习知识或领悟人生道理可能是反社会的例如接触有害的传播内容所诱发的青少年犯罪等等长期的预期效果指的是就某一主题或某项事业进行的长期信息传播所产生的与传播者意图相符的累积效果长期的非预期效果考察具体过程的传播效果之际应留意哪些环节和要素答传播主体与传播效果考察传播者的性质他们在信息的采集筛选加工中所起的作用以及传播者的信誉度与权威性等对效果的影响讯息载体与传播效果讯息通过语言文字音声图形画面影象等载体的传递的传播内容与传播效果考察内容的主体观点价值取向等信息内在因素与传播效果的关联传播技巧与传播效果传播技巧指的是唤起受传者注目引起的他们的特定心理和行动的反映从而实现说服或宣传之预期目的的策略方法传播对象与传播效果受传者并不是完全被动的信息接受者相反受传者的属性对传播效果起着重要的制约作用什么是关于大众传播的影响和效果的常识理论现场理论和社会科学理论答第一种是常识理论即公众通过日常接触和使用传播媒介的直接体验而形成的一些观点和看法例如对电视节目好坏的评价等等这种理论虽然是直观的和零碎的但支以舆论的形式对传媒的活动产生重要的影响第二种是现场理论也就是在传媒内部工作的人所持的观点包括他们对传播活动的目的与性质的理解信息选择与加工的标准采编业务技术规程职业道德规范这种理论支配着大众传媒的运营和日常的信息传播活动第三种便是以传播学为代表的社会科学理论社会科学理论是从个人社会与媒介的三者关系出发通过对媒介活动及其客观结果的定量性研究而获得的系统知识它既避免了常识理论的直观性和零碎性又于现场理论的业务主义和商业主义倾向保持了距离第二节什么是子弹论他们反映了什么样的大众传播效果观答子弹论是错误的它是一种唯意志论观点过分夸大了大众传播的力量和影过过于简单的描述核心观点是传播媒介拥有不可抵抗的强大力量它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中躯体药剂注入皮肤一样可以引起直接速效的反应它们能够左右人们的态度和意见甚至直接支配他们的行动表明大众传播拥有极大的影响力试分析有限效果理论答大众传播不是效果产生的必要和充分的原因它只不过是众多的中介因一只有在各种中间环节的连锁关系中并且通过这种关系才能发挥作用大众传播最明显的倾向不是引起受众态度的改变而是对他们既有态度的强化大众传播对人们的态度改变产生效果需要两个条件一是其他中介因素不再起作用二是其他中介因素本身也在促进人们态度的改变传播效果的产生受到某些心理生理因素的制约传播效果的产生还受到媒介本身的条件信源的性质内容的组织以及舆论环境等因素的影响克拉帕的这些观点极力强调拉大众传播的无力性和效果的有限性因而被成为有限效果理论简述以下概念和范畴政治既有倾向假说选择性接触传播流意见领袖与两极传播强化效果或补强效果结晶效果传播效果的中介因素答政治既有倾向性指的就是人们在接触传媒宣传之前已有的政治态度选择性接触受众对那些与自己的既有立场态度一致或接近的内容加以接触传播流由大众传媒发出的信息经过各种中间环节流向传播对象的社会过程意见领袖在传播活动中为他人提供信息观点并对他人施加个人影响的人物特征社交范围广信息渠道多传媒接触大两极传播大众传播意见领袖一般受众强化效果指人众传播对受众既有态度的巩固和加强效果结晶效果是使原来意向未明态度未定者的态度明确起来的效果改变效果指受传者的立场和态度发生逆转性变化的效果传播效果的中介因素主要有四种选择性接触机制包括选择性注意选择性理解和选择性记忆三个层次这个机制的存在说明受众对某些媒介或内容具有回避倾向而被回避的媒介和内容是很难产生效果的媒介本身的特性讯息的媒介渠道不同其效果也就不同讯息内容包括语言和表达等等其方法和技巧不同会产生不同的心理反应受众本身的性质受众的既有立场和倾向他们的社会关系尤其是意见领袖的态度会对大众传播效果发挥重要的制约作用什么是说服性传播的效果研究其代表学者和主要贡献是什么答说服性传播指的是受传者的态度沿传播者说服意图的方向发生的变化霍夫兰是耶鲁大学的实验心理学教授是传播学奠基人之一年出版了传播与说服谈谈传播效果研究的三个时期和效果观的变化答从世纪早期的子弹论到年代至年代的有限效果论再到年代的以后的宏观效果人们对大众传播效果和影响的认识经历了一个不断深化的过程从表面上看早期的子弹论与年代以后的宏观效果理论都强调大众传播效果和影响的有利性但两者之间有着本质上的不同也就是说前者主张的是一种无条件的无中介的绝对效果而后者则是在充分考虑到各种制约因素的基础上对大众传播的影响和效果作出的重新价第三节试述信源的可信性对传播效果的影响答传播者决定着信息的内容但从宣传或说服的角度而言即便是同一内容的信息如果处于不同的传播者人们对它的接受程度是不一样的这是因为人们首先要根据传播者本身的可信性对信息的真伪和价值作出判断可信性包含两个要素传播者的信誉专业权威性试述传播技巧与传播效果的联系答传播技巧指的是在说服性传播活动中为有效的达到预期目的而采用的策略方法一面提示与两面提示一种给人一种咄咄逼人的效果两种给人一种公平的效果两面提示的免疫效果他给人一种包含着对相反观点的说明这种说明给人一种免疫效果明示结论与寓观点于材料之中给人一种观点鲜明但同时也给人一种比较生硬而引起反感而另一种给人一种理解的困难性诉诸理性与诉诸感情只有两种结果结合起来才能达到好的效果警钟效果他能唤起人们的危机意识和紧张心理促成他们的他度和行为向一定的方向发生变化是一种说服的恐惧效果试述传播对象的属性对传播效果的制约作用答传播效果的形成是一个多种因素交互作用的过程不仅传播主体内容和技巧会对效果生产影响传播对象自身的属性也同样重要的制约作用传播对象的属性包括性别年龄文化程度职业等人口统计学上的属性人际传播网群体归属关系和群体规范人格性格特点个人过去的经验和经历等所有这些属性都作为人们接触特定媒介或信息之际的既有倾向或背景规定着他们对媒介或信息的兴趣情感和看法同时对传播效果发生重要的影响谈谈意见领袖的特点及其在大众传播效果形成过程中的作用答特点一与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系二意见领袖的影响并不集中于特定的群体或阶层而是均匀地分布在社会上任何群体和阶层中三意见领袖的影响力一般分为单一性和综合性四意见领袖社交范围广拥有较多的信息渠道对大众传播的接触频度高接触量大简述以下概念和范畴休眠效果一面提示与两面提示免疫效果诉诸感情恐惧诉求自信心假说答休眠效果低可信度信源发出的信息由于信源可信性的负影响其内容本身的说服力不能得以马上发挥处于一种睡眠状态经过一段时间可信性的负影响减弱或消失以后其效果才能充分发现出来一面提示与两面提示仅向说服的对象提示自己一方的观点或于已有利的判断材料称为一面提示在提示己方观点或有利材料的同时也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料称为两面提示答两面提示由于包含着对相反观点的说明这种说明就偈事先接种年牛痘疫苗一样能够使人在以后遇到对立观点的宣传时具有较强的抵抗力两面提示的这种效果被称为免疫效果或接种效果运用敲警钟的方法唤起人们的危机意识和紧张心理促成他们的态度和行为向一定方向发生变化也是一种常见的说服方法从行为心理学的角度来说敲警钟具有双重功效它对事物利害关系的强调可最大限度地唤起人们的注意促成他们对特定传播内容的接触它所造成的紧迫感可促使人们迅速采取对应行动但是由于敲警钟基本上是通过刺激人们的恐惧心来追求特定效果会给对象带来一定的心理不适如果分寸把握不好容易招致自发的防性反应对传播效果产生负面影响在自信心的强弱和可说服性的高低之间存在着密切的联关即自信心越强可说服性越底自信心越弱可说服性越高这一结论被称为自信心假说第一节什么是大众大众的主要特点是什么答大众是一种性的未组织化的社会群体与既有的群体形态相比有着明显不同的特点特点规模巨大性分散性和异质性匿名性流动性无组织性同质性简述大众社会心理的形成和演化答一早期的贵族主义观点早期的大众社会理论者主要是一些保守的政治家和思想家他们对工业革命资产阶级革命后的工人和劳动大众作为主要的社会力量登上政治舞台感到恐惧和危机并站在贵族主义的立场上队对这种现状进行批判二对法西斯极权主义的批判这个时期的大众社会理论主要着眼于产业化和资本主义大众民主制的内在矛盾分析大众的异化及其社会结果并试图由此说明法西斯体制出现的社会原因三站后美国的大众社会理论密尔肆认为在现代社会出现了新中产阶级即白领阶层李斯曼主要从人是的社会性格或社会适应方式的变化来说明大众社会的成因恐豪瑟则强调现代大众社会具有双重性质什么是拷贝的支配试分析这个观点答拷贝的支配不是实物本身而是实物的代替物它存在着两条抽象的原理第一条是利润原理也就是说拷贝的收集制作和提供是作为赢利活动来进行的第二条是政治或宣传原理宣传即使用语言或其他象征手段将众多的人们引向某种态度或行动的活动大众传媒的拷贝制作和提供不仅受到利润原理的驱动而且受到政治和宣传原理的制约简析作为大众的受众观答作为社会群体成员的受众作为市场的受众作为权利的主体的受众第二节试析作为社会群体成员的受众观答如果我们把受众看做是社会群体的成员就会发现受众并不是孤立的存在而是分属于不同的社会团体或群体有着不同的社会背景受众对大众传媒的接触虽然是个人的活动但这种活动通常受到他的群体归属关系群体利益以及群体规范的制约受众的群体背景可以分成两个方面一是人口统计学意义的群体二是社会关系意义上的群体受众的群体背景或社会背景是决定他们对事物的态度和行动的重要因素这种影响有时甚至超过大众传播的影响早在世纪年代拉扎斯菲尔德等人进行的指数分析就已经证明了这一点什么是指数它是如何设计的主要说明什么问题答既既有政治倾向的指数是一个从社会经济地位居住区和宗教信仰三个方面来显示受众在接触媒介宣传前已有的政治立场和态度的综合指数拉扎斯菲尔德等人由此提出了著名的政治既有倾向假说在人们就选举或其他政治问题作出决定之际这种决定并不取决于一时的政治宣传和大众传播而是基本上取决于他们迄今所持的政治倾向很显然人们的政治态度与他们归属的社会群体和社会背景是分不开的他们还进一步提出选择性接触假说试析受众即市场的观点答大多数媒介机构的基本观点不过对受众市场性质的看法随着时代变迁也有一个变化的过程他反映了传媒活动的某些特性世纪年代以后多数传媒把受众看做是一个未分化的大众市场其有效经营方式是提供能够满足普通需求的信息产品或服务而在媒体丰富化的今天许多传媒则认为大众市场已经饱和因此准确进行受众定位开拓具有特定需求的小众市场成了保证经济效益的最佳选择为什么说受众是权利主体简述受众的基本需求答受众不仅仅是传媒信息的使用者或消费者他们还是构成社会的基本成员也是参与社会管理和社会公共事务的公众当我们把受众看作是社会成员和公众的时候受众拥有各种各样的正当权利基本需求传播权受众有权将自己的经验思想观点等等通过一切合法手段和渠道加以传播知晓权受众有权获得有关自身所处环境及其变化的信息传媒接近权受众有权利用传播媒介开展各种社会和文化活动这项权利也赋予了传媒应该向受众开放的义务和责任第三节什么是使用和满足如何理解受众需求答使用和满足研究把受众成员看作是有着特定需求的个人把他们的媒介接触活动看作是基于特定需求动机来使用媒介从而是这些需求得到满足的过程早期使用和满足研究揭示的周中媒介接触动机和满足的形态有哪些类型答对广播媒介的使用和满足的研究对印刷媒介的使用和满足的研究对电视媒介的使用和满足的研究试分析受众个人所处的社会环境条件对媒介接触行为的影响答少年儿童的电视接触行为与他们在家庭学校中的处境有着密切的关系而制约成人媒介接触行为的社会条件就更为复杂这里既有他们完成社会化过程的环境也包括他们的现实的政治经济和文化的背景社会的地位价值观群体归属关系和人际关系等众多的因素试述竹内郁郎的使用与满足过程模式的内容和含义答日本传播学家竹内郁郎在对卡兹的研究的进行补充的基础上提出了使用与满足过程模式具有总结的意义人们接触的目的是为了满足他们的特定需求这些需求具有一定的社会和个人心理起源实际接触行为的发生需要两个条件其一是媒介接触的可能性其二是媒介印象根据媒介印象人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为接触行为的结果可能有两种即需求得到满足或没有得到满足无论满足与否这一结果将影响到以后的媒介接触行为人们会根据满足的结果来修正既有的媒介印象在不同程度上改变对媒介的期待如何评价使用和满足研究答使用和满足研究过于强调个人和心理的因素行为主义和功能主义色彩教浓它脱离开的传媒内容的生产和提供过程单纯的考察受众的媒介接触行为因而不能全面的揭示受众与传媒的社会关系使用和满足研究指出了受众的某种能动性但这种能动性是有限的因而不能反映受众作为社会实践主体有着传播需求和传播权利的主体所具有的能动性第一节什么是传播制度为什么说传播制度体现了全部社会结构和社会关系的复杂性答传播制度也就是社会制度中对大众活动直接或间接地起着制约和控制作用的部分传播制度作为社会制度的反映其内容是十分复杂的它体现了社会制度或制度性因素在各个方面对传播媒介活动的制约和影响传播制度中既包括媒介与的关系问题也包括媒介与社会群体以及广大受众的关系问题既包括言论出版的自由与权利问题也包括言论出版者所应承担的责任和义务问题国家和对媒体的政治控制主要包括那些方面答规定传媒组织的所有制形式对传播媒介的活动进行法制和行政管理限制或禁止某些信息内容的传播对传播事业的发展制定总体规划或实行国家援助在资本主义制度下垄断资本主要通过哪些方式控制传播事业答以强大的资本做后盾成立超大型媒介联合企业对大众传播事业的主要部分实行垄断通过他们控制的议会党团或院外活动集团对公营传播媒介的活动进行干预通过提供广告或赞助来间接地控制和影响其他中小媒介的活动为什么说受众对传媒活动拥有监督控制的权利受众行使这种权利的手段主要包括那些方面答由于大众传播是一个公共性很强而且处于市场运作机制下的事业在任何一个现代国家受众的社会监督力量都是不能受到忽视的公众利益也是制约传媒活动的一个重要社会原则它使得垄断资本也不能利用他们控制的媒介为所欲为个人的信息反馈结成受众团体第二节简析极权主义的媒介规范理论答极权主义理论是维护专制统治的理论极权主义的媒介规范理论同样体现了极权主义政治制度理论的观点它最大的特点是主张媒介必须一切以权利的意志为转移一切为统治者服务它的主要内容报刊必须对当权者负责维护国王和专制国家的利益极权必须绝对服从于权力或权威不得批判占统治地位的道德和政治价值有权利对出版物进行事先检查这种检查是合法的对当权者或当局制度的批判属于犯罪行为给予严厉的法律制资本主义制度下的媒介理论经历了一个由自由主义到社会责任再到民主参与的变化过程试析这种变化的原因和背景持同一轨道以推动国家发展为基本任务媒介的自由伴随着相应的责任这种自由必须在经济优先的原则和满足社会需求的原则下接受一定限制裁简析自由主义的媒介规范理论答它的核心反映了资本阶级自由主义的观点认为报刊应该是观点的自由市场是实行自律的自由企业它的主要原则包括任何人都拥有出版自由而不必经过当局的特别许可除人身攻击以外报刊有权批判和官吏这种批判是正当合法的新闻出版不应接受第三者的事先检查出版内容不能受到任何强制在涉及观点意见和信念的问题上真理和谬误的传播必须同样得到保证简析社会责任理论答它是强调大众传播媒介对社会和公众应该承担一定责任和任务的理论它是对自由主义理论的一种修正它的几个原则是大众传播具有很强的公共性因而媒介机构必须对社会和公众承担和履行一定的责任和任务媒介的新闻报道和信息传播应该符合真实性正确性客观性公共性等专业标准媒介必须在现存法律和制度的范围内进行自我约束不能煽动社会犯罪不能传播宗教或种族歧视的内容受众有权要求媒介从事高品位的传播活动这种干预是正当的简析民主参与理论答民主参与理论要求大众传播媒介向一般民众开放允许民众个人和群众的饿自主参与它的主要观点有任何民众个人和弱小社会群体都拥有知晓权传播权对媒介的接近和使用权接受媒介服务的权利媒介应主要为受众而存在而不应该主要为媒介组织职业宣传家或广告赞助人而存在社会各群体组织社区都应该拥有自己的媒与大规模的单向的垄断性的巨大媒介相比小规模的双向的参与性的媒介更合乎社会理想资本主义制度下的媒介理论经历了一个由自由主义到社会责任再到民主参与的变化过程试析这种变化的原因和背景答由主义媒介规范理论原因背景自由主义媒介规范理论是在世纪世纪资产阶级革命时期在同极权主义制度极其规范理论的斗争中形成的英国诗人政治家约翰弥尔顿在年出版的政治小册子论出版自由产生过重要的影响由此提出了出版自由是人的与生俱来的权利社会责任理论的原因和背景第一进入世纪以后传播媒介的垄断程度越来越高传播资源越来越集中于少数人中所谓观点的公开市场的理念与实际的社会现状发生了尖锐的矛盾第二自由主义理论强调的是传播者的权利而没有涉及作为公众的受传者的权利第三这个理论谈论的对象是意见观点或思想的自由而没有更多的考虑到作为私有企业年个赢利活动的信息传播的性质和影响问题民主参与理论原因和背景一方面信息化的发展使得信息与传播的问题在社会政治经济文化生活中的作用越来越重要并与每个社会成员发生了越来越直接的联系另一方面现实的媒介垄断使传播资源越来越集中于少数人手中在资本主义的排他性私有占有制下一般民族接近和使用传播媒介的机会越来越少民主参与理论正是在一般民众要求自主利用媒介的意识不断提高而现实中又缺乏可以利用的传播资源的矛盾状态下出现的我国社会主义制度下的媒介规范理论主要包括哪些方面答我国的新闻传播事业实行社会主义公有制这是防止私人和资本垄断保障传播资源掌握在全体人民手中的根本制度也是实行社会主义的重要基础我国社会主义新闻传播事业是中国下的事业必须坚持党性原则社会主义新闻传播事业执行报道新闻传递信息引导舆论提供娱乐等多方面的社会职能社会主义新闻传播事业具有重要的经济职能发展中国家的媒介规范理论主要包括哪些方面的内容答大众传播活动必须与国家政策保持同一轨道以推动国家发展为基本任务媒介的自由伴随着相应的责任这种自由必须在经济优先的原则和满足社会需求的原则下接受一定限制第一节什么是大众传播与其他类型的传播相比大众传播有那些特点所谓的大众传播就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动特点大众传播中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产复制和传播信息的活动大众传播的对象是社会上一般大众用传播学术语来说即受众大众传播的信息即具有商品属性又具有文化属性从传播过程的性质来看大众传播属于单向性很强的传播活动大众传播是一种制度化的社会传播大众传播的基本社会功能是什么环境监视功能社会协调功能社会遗产传承功能简述拉扎斯菲尔德和默顿关于大众传播功能的观点社会地位赋予功能拉扎斯菲尔德和默顿认为这种地位赋予功能会给大众传媒支持的事物带来一种正统化的效果社会规范强制功能拉扎斯菲尔德和默顿指出大众传播的这项功能主要来自于它的公开性作为负面功能的麻醉作用拉扎斯菲尔德和默顿认为现代大众传播具有明显的负面功能第二节大众报纸廉价报纸的特点是什么内容以新闻信息和社会事件报道和娱乐为主贴近普通大众生活发行量大一般为几万到几十万份读者不限于特定的阶层或群体而是面向分散的异质的不定量多数的一般大众广告收入成了报纸经营的主要财源你认为大众传播时代到来的标志是什么以世纪年代大众报刊的出现为标志电报电影广播在大众传播的发展中起到了什么作用电报本身并不是大众传媒但它为大众传播提供了快速有效的通信手段而作为现代重要传播媒介的通讯社也是在电报技术发明之后才出现和发展起来的与电报不同电影一开始就是作为传播大众文化的媒介登上历史舞台的早期的电影内容良莠不齐但到第二次世界大站结束后电影很快发展成为包括生产发行和放映在内的大规模产业成了艺术娱乐大商业和现代技术的融合电影虽然创造了新的大众文化但它并没有进入一般的家庭广播是在无线电通信的基础上发展起来的由于军事通信和电波管理的需要广播事业一开始就处于各国政府的严格控制之下二次大站以后随着半导体技术的发展收音机越来越趋于小型化便携化价格越来越低廉成为现代人获得信息和娱乐的便利媒体试析电视的媒体特性电视集视听觉手段于一体通过影像画面音声字幕以及特技等多方面地传递信息给受众以强烈的现场感目击感和冲击力它不仅是人们获得外界新闻和信息手段而且是丰富多采的文化生活和娱乐的主要提供者第三节简述关于大众传播社会影响的两种观点一种是基于乐观主义期待的肯定态度另一种是怀疑主义的忧虑态度这两种态度一直延续到今天的传播学研究当中试论大众传播时代人与环境的互动关系人与环境的关系包含者四个基本要素一是客观环境本身二是人对环境的认知三是人的行为四是人的行为对客观环境的反馈或影响什么是信息环境理解这个概念应注意那些方面所谓信息环境指的是一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境理解一构成信息环境的基本要素是具有特定含义的语言文字声音图画影像等信息符号二一系列信息符号按照一定的结构相互组合便构成具有完整意义的讯息大部分讯息传达的并不仅仅是信息或知识而且包含这特定的观念和价值它们不仅仅是告知性的而且是指示性的因而对人的行为具有制约作用三当某类信息的传播达到一定规模时便形成该时期和该社会信息环境的特色和潮流因此信息环境具有社会控制的功能是制约人的行为的重要因素试论现代社会信息环境的环境化现象大众传播形成的信息环境不仅制约人的认知和行为而且通过制约人的认识和行为来对客观的现实环境生产影响这样一种机制使得现代环境不仅越来越信息化而且信息环境也越来越环境化也就是说大众传播提示的信息环境越来越有了演化为现实环境的趋势第二节试述组织传播及其功能组织传播指的是组织所从事的信息活动它包括两方面一是组织内传播二是组织外传播这两方面都是组织生存和发展必不可少的保障功能内部协调指挥管理决策应变形成共识组织内传播过程具有什么样的结构特点组织内传播形式可分为两种即横向传播和纵向传播横向传播双向性强互动渠道畅通纵向传播则有单向流动的性质因而根据信息的流向纵向传播又区分为下行传播和上行传播下行传播即有关组织目标任务方针政策的信息自上而下得到传达贯彻的过程上行传播指的是下级部门向上级部门或下向上司汇报情况提出建议愿望与要求的信息传达活动横向传播指的是组织内同级部门或成员之间互通情况交流信息的活动其目的是为了互相之间的协调和配合谈谈组织内非正式传播渠道的作用对一个组织来说能否充分发挥非正式传播渠道的作用具有重要的意义非正式渠道恰恰能弥补正式渠道的缺陷和不足加强和疏通非正式传播渠道在组织内部营造一个积极健康活跃的人文环境能够增进成员的一体感和向心力使他们在组织中行为更加建立在自觉自愿的基础上而每个成员的良好精神状态和积极性的发挥也必将对组织目标的实现产生巨大的推动作用试述组织的信息输入活动的作用和意义信息输入是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息活动企业组织的信息输出活动主要有哪些类型各有什么作用公关宣传与其所处的社会环境建立和保持和谐关系而进行的各种宣传活动使外界公众了解组织的宗旨目的和社会意义树立良好组织形象以及防止和解决组织与周围公众发生的矛盾和冲突等广告宣传是社会组织尤其是企业组织广泛采用一种信息输出方式广告不仅可以提高企业和商品的知名度扩大企业影响而且具有直接的促销效果企业标识系统宣传利用普遍接触和重复记忆机制来系统塑造企业形象的宣传活动第六章第一节试述群体的社会功能答将个体与社会相联系的桥梁和纽带群体帮助个人完成社会化过程训练和分配社会角色形成社会规范和准绳调节和控制人行为维持社会秩序使其连续性得到保持什么是群体意识它是怎样形成的答所谓群体意识是指参加群体的成员所共有的意识群体意识是在群体信息传播和互动过程中形成的群体规范在群体传播中具有什么功能答协调成员活动规定成员角色和职责以促进群体目标的达成通过规范的共有来保证群体的整体合作通过共同的行为方式以维持群体的自我同一性为成员的个体提供安全的决策依据什么是群体暗示和群体感染答暗示是一种传播方式是通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为而集合行为中的暗示更接近催眠集合行为的参与者通常处于昂奋激动的精神状态这种状态使他对周围的信息失去理智的分析批判能力表现为一味的盲信和盲从群体感染是某种观念情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程谈谈集合行为中信息流与传播机制答集合行为中的主要信息形式是流言流言是一种信源不明无法得到确认的消息或言论通常发生在社会环境具有较高的不确定性而正常的传播渠道不畅通或功能减弱的时期传播机制是循环反应即一方的刺激成为另一方的反应而另一方的反应又反过来成为这一方的刺激的反复循环的过程它导致了回流现象同一个流言在经过若干人的传递后又重新传回他的发布者那里而这是由于流言已经添加了许多新的内容连发布者也难辨认它的原貌于是往往会把他作为新的信息加以接受集合状态下的流言传播往往伴随着这样一种恶性循环机制第一节什么是人内传播如何理解人内传播的性质和特点人内传播也称内向传播内在传播或自我传播是个人接受信息并在人体内部进行信息处理的活动人内传播的和特点人内传播虽然是人体内部信息处理的过程但这个过程并不是孤立的他的两端都与外部过程保持着衔接关系人内传播虽然与人的生理机制密切相关但他的本质是社会实践活动的反映具有鲜明的社会性和实践性人内传播不是对外部世间的消极的被动的反映而是积极主动的反映人内传播是其他一切传播活动的基础试述人内传播过程中的主要环节或要素感觉人内传播的出发点知觉对事物感性信息属性的综合认知表象记忆中保存的感觉和知觉信息在头脑中的再现概念对同类事物的共同的一般属性的认识判断对事物之间的联系或关系进行定性的思维活动推理从已知的事物属性和关系中推导出未知的属性和关系的活动简述米德的自我与客我理论自我可以分解成相互联系相互作用的两方面一方是作为意愿和行为的主体的主我它通过个人围绕对象事物从事的反应具体体现出来另一方是作为他人的社会评价和社会期待之代表的客我它是自我意识的社会关系性的体现简述布鲁默的自我互动理论人上拥有自我的社会存在人在将外界事物和他人作为认识对象的同时也把自己本身作为认识的对象在这个过程中人能够认识自己拥有自己的观念与自己进行沟通或传播并能够对自己采取行动第二节什么是人际传播它的特点是什么人际传播是个人与个人之间的信息传播活动也是由两个体系相互连接组成的新的信息传播系统人际传播是两个行为主体之间的信息活动人际传播的特点是人际传播传递和接受信息的渠道多方法灵活人际传播的信息更为丰富和复杂人际传播双向性强反馈及时互动频率高人际传播是一种非制度化的传播简述库利的镜中我理论人的行为在很大程度上取决与对自我的认识而认识主要是通过与他人的社会互动形成的他人对自己的评价态度等等是反映自我的一面镜子个人透过这面镜子认识和把握自己为什么说人际传播是真正意义上的多媒体传播人际传播在本质上来说是个人之间相互交换精神内容的活动精神内容交换的质量如何在很大程度上取决与它的媒体而人际传播的传递和接受信息的渠道多方法灵活所以说人际传播是真正意义上的多媒体传播谈谈社会价值规范对自我表达的制约自我表达是以他人为对象和在特定的社会文化环境里进行的如果不顾及他人和社会价值与规范一味以自我为中心那么这些表达不但不会收到好的效果相反会招致误解和造成个人的社会孤立