旅游安全管理整治实施方案.docx

旅游安全管理整治实施方案旅游安全管理整治实施方案范文为全面加大对旅游市场的监管力度规范全县旅游行业管理优化旅游市场环境促进全县旅游服务质量提升按照市委市政府统一部署根据全市旅游安全秩序管理和服务质量专项整治方案要求结合我县实际制订本实施工作方案一指导思想按照引导与规范结合准入与退出结合服务与监管结合治标与治本结合和往深处抓往实处抓的总体要求坚持依法监管依法治理全面规范突出重点标本兼治持续深入协调配合共同监管的原则针对突出问题采取有效措施促进我县旅游市场秩序正规有序二任务目标通过开展天的专项整治活动进一步解决影响我县旅游业健康持续发展的突出问题使我县旅游安全得到进一步保障旅游市场秩序得到进一步规范旅游经营环境得以进一步改善旅游服务质量和游客满意度进一步提高三重点整治内容一旅行社导游员违规行为专项整治重点整治无导游证从事导游活动的行为未经旅行社委派私自承揽导游业务擅自增加旅游项目的行为旅行社不依法签订旅游合同和违反合同约定的行为旅行社转让出租出借许可证准许其他企业团体或个人以部门或个人挂靠承包经营旅行社业务的行为欺骗旅游者消费的行为责任单位县旅委二漂流涉水旅游项目专项整治重点整治县内涉水旅游景区是否存在无证无照经营无有资质单位培训的救生员安全管理制度不健全应急救援能力不足安全警示标识不规范漂流船只漂流水域安全设备不达标等问题责任单位县水务局三社会宾旅馆旅游购物场所专项整治重点整治社会宾旅馆超范围经营旅游购物场所无照经营销售假冒伪劣商品虚假宣传强买强卖以高额回扣揽客等违法行为责任单位县工商局四价格违法行为专项整治重点加强旅游景点门票价格管理制止价格虚高整治景区点宾旅馆不按规定实行明码标价不执行国家定价标准擅自调整商品服务价格和收费标准等价格违法行为解决景区点质量价不符的问题责任单位县物价局五旅游运输专项整治重点查处未经核准发放营准运证牌的车辆非法从事旅游客运问题清除危及客运安全的报废运营车辆以及病车超载车重点打击在工商城长途客运站宾馆景点特别是景区等附近非法营运车辆和倒卖客源扰乱市场经营秩序的行为重点查处非法营运的黑车特别是7座以下非法营运车辆责任单位县交运局六旅游市场治安秩序专项整治针对公共娱乐服务场所和城区主要路街旅游景区点开展整治严厉查处黄赌毒等社会丑恶现象在合铜黄高速公路路口追客拉客行为敲诈勒索强迫交易三轮车宰客骗客随意停放等行为责任单位县公安局七特种设备安全和旅游标准执行情况专项整治重点开展电梯索道滑索锅炉游乐设施景区换乘车辆和专用机动车辆等特种设备安全监察确保特种旅游项目涉旅企业的各项标准执行到位责任单位县质监局八餐饮服务食品安全专项整治开展全县宾馆饭店农家乐经营单位小饮食店食品安全大检查规范经营行为开展严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂等专项整治工作查处违法行为责任单位县药监局九文化娱乐场所专项整治组织对网吧歌舞文化娱乐场所的执法检查规范经营活动查处违法行为责任单位县文广新局十社会不文明现象专项整治围绕创先争优加强思想政治法制观念和职业道德教育倡导礼貌待客在各行各业开展岗位练兵树立行业标杆发挥典型作用完善激励机制纠正乱扔垃圾随地吐痰损坏公共设施随意横穿马路不遵守公共秩序等不文明行为提升全民素质责任单位县文明办四实施步骤一动员部署阶段年9月2日前召开全县专项整治动员会各牵头责任部门根据本方案具体要求明确专人做到主管领导亲自抓分管领导具体抓细化任务根据实际制定部门工作方案并抓好落实组织领导与工作方案于9月8日前报领导组办公室设在县旅委二全面整治阶段9月5日10月31日建立健全工作机制全面开展整治工作对违法违规行为做到依法查处及时曝光定期上报整治实施情况确保整治工作不走过场认真总结专项整治工作情况对未整治到位的问题再整改再整治同时总结成功经验制定完善各项管理制度建立旅游市场长效化管理机制五组织保障成立以为组长为副组长的县旅游安全秩序管理和服务质量专项整治活动领导小组成员由以下单位组成县政府办管委会县文明办发改委旅委公安局公路局文广新局财政局环保局住建委规划局交运局水务局林业局商务局卫生局体育局安监局法制办行政执法局食品药品监督管理局工商局质量技术监督局气象局物价局编办地税局县委县政府督查组的主要负责人领导组下设办公室办公室主任陈英敏兼副主任余鸣汪伟从各相关单位抽调专人集中办公2个月六工作要求一统一思想认识各部门要充分认识开展此次专项整治活动的重要性以高度的责任感和使命感把此项工作作为一项重要工作来抓各相关部门要各司其职各负其责牵头主抓单位细化整治方案按照三个阶段的要求尽快进入集中整治阶段加大整治工作力度采取有力措施确保此项工作取得实效二强化整治措施各职能部门要对照有关法律法规引导企业落实经营主体责任做好安全生产维护市场秩序强化服务质量和提升员工素质等工作还要发挥政府部门的主导作用研究制定有针对性的政策措施严厉打击各种违法违规行为做到有法必依执法必严违法必究县委政府督查组和两办督查室要加强督查将旅游整治工作作为当前督查工作的重点进行全程督办和通报三加大宣传力度要在电视台政府网站手机报等媒体开展宣传专栏对专项整治行动进行专题宣传既宣传整治的进度成效和经验又要曝光害群之马负面典型和工作不力地方和个人要进一步加强文明创建工作提高广大市民的文明素质不断增强人人都是形象事事关系发展意识要进一步加强对旅游从业人员职业道德教育和旅游服务技能培训在各行各业开展满意在岗位满意在系列比评活动开展岗位练兵树立行业标杆发挥典型作用完善激励机制推动各行业从业人员整体素质提升四健全长效机制县旅委会同相关部门抓紧制定旅游市场标准化法制化制度化的服务和监管体系形成旅游管理有法可依有章可循权责清晰落实有力的良好局面