培训学校发展计划书.docx

1培训学校发展计划书学校名称主营业务负责人年月日2目录一计划书摘要二学校介绍21企业的文化三战略规划四创业组织结构五产品与服务51服务特色52服务优势六市场预测61市场现状分析62市场定位63市场需求趋势与学校招生计划64市场优势65竞争者分析七营销计划71营销策略72营销手段73营销特色八定价计划九人力资源管理91教师的招聘92对内部工作人员的管理93对学生的管理3第一部分计划书摘要11企业简介1学校名称2学校地址3注册资金4学校目标给我们一份真诚的信任还您的一个精彩的未来12主要业务和服务范围1经营业务补习类培训机构2企业的消费人群为中产阶级以上包括中产阶级家庭的幼儿和青少年13市场概貌1汉阴县有足够的消费群2本地还没有一个高层次大规模的培训机构3十九大的召开再次引起老百姓对教育的重视也可以得到政府和社会的支持14营销策略用三到五年时间使学校将创办成汉阴培训机构的领头羊15销售计划虽然目前汉阴培训班不少但很繁杂没有几个真正有品牌效益的机构而我们的培训是以聘用应届大学毕业生为师资力量使本身有感触年龄相仿的青年教师与学员之间没有沟通障碍这样就有了新奇特的优点就同类培训机构来说汉阴县城办得不少但这些培训机构的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷这也恰恰成为我们进军突围的优势我们拥有大学生师资力量完备的教程内容多样的教学模式而且还有一点能说明它不能给我们带来威胁消费人群不同我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者还包括了部分低收入但有需要的人群16组织机构董事长执行校长财务总监营销总监人力资源总监教务总监17财务计划万事开头难前期方方面面困难较多但学校硬件设施完善预计启动资金3万第一年主要是打开市场增加知名度第二年到第三年是资本回流的一个上升阶段凭借深入4的宣传方式以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段预计能收回成本并有一定盈利到了第四五年我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态此时资金收益扩大第二部分战略规划要想效益高还得宣传好在人们对我们的教学质量还不是很了解前做好第一步的宣传后才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益因此要在宣传方面花了大力气例如宣传单海报喷绘条幅网络电视等形式多样各有侧重1前期即学校成立一到两年间影响有限时期将组织人员到县城的几所中小学进行宣传演讲以扩大影响力2中期即学校经营了三到五年具有一定影响力后将以学校的名义与城关一小实验小学汉阴县初级中学实验中学汉阴中学第二高中等联合举办比赛组织学员参加文化交流等3后期即五年以后我们将以学校名义开展一场成果展示会邀请汉阴县中小学教师来学校进行交流以后每年举办一次并将这个活动的品质与规模逐渐扩大第三部分组织结构学校成立初期内部实行直线职能组织结构合作伙伴为学校股东推荐人为董事长兼法人代表董事长任命执行校长其余各人依据自己的专业特长就职于各部门学校上下各司其职相互协调共同发展管理人员及职责董事长执行校长营销总监教务总监财务总监人力资源总监董事长市场研究营销计划广告与营销教学学生管理教学活动财务计划管理预算成本会计采购人事管理公关法律事务51董事长作为学校的法定代表人负责召集和主持董事会会议2检查股东会议和董事会会议的落实情况并向董事会报告代表学校签署有关文件在发生特大自然灾害等紧急情况下对学校事务行使特别裁决权和处置权但这类处置权必须符合学校利益并向董事会和股东会汇报3决定学校的经营计划和投资等总体发展战略并决定执行校长人选执行校长1主持学校的日常管理工作组织实施董事会决议2组织实施学校年度工作计划和投资方案3拟订学校内部管理设置方案拟订学校的基本管理制度4制定学校的具体规章5提请聘任或者解聘学校其他人员6学校章程和董事会授予的其他职权7定期向董事会提供工作计划每年度末向董事会作工作汇报协调各部门关系营销总监1负责营销工作决定营销策略措施包括市场分析广告宣传销售等2组织人员深入市场了解市场信息和用户情况及时反馈用户意见及需求人力资源总监1负责人员聘用培训考核奖惩等事务2结合学校经营情况安排人力负责劳动合同的签订与解除3监督学校管理制度的实施负责员工考勤教务总监负责组织教学安排教学活动财务总监1负责财务控制会计定期向决策者递交财务报告分析财务状况并提出建议2负责资金管理调度资产评估固定资产管理3学员培训费管理各种费用的审批发放物品采购保管第四部分产品与服务提供英语数学语文物理化学及音乐美术等多方面按需进行的课程设置提供各方面知识的辅导服务特色1以学员所需的课程为主要的教学内容有章法进行教学活动的教学氛围6授课目的明确基础与特色课程特色分明例如根据不同人群设定不同教程内容又根据其本人偏科现象同期选择不同的特色课程4对即将面临升学考试的学员进行考试经验考场模拟考场经验考场心理复习重点等多方面感同身受的辅导服务优势迎合当今消费者对知识储备再提高的需求提供温馨舒适的教学环境师资力量雄厚教学能力突出教师亲和力强合理的课程安排有利于学员的学习效益达到最大化第五部分市场预测近年来兴起的补习热让老百姓对补习的好奇心更加强烈我们只有做好服务不断地创新进步才能不被市场抛弃立于不败之地市场现状分析近年来补习培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人无数的学生加入到补习的热潮中同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性可见补习培训的发展是必然的是顺应时代的潮流市场需求趋势与招生规划通过对汉阴县城消费群体的调查补习培训的市场需求人数大致显示在上方图标里潜在的消费者数量不仅于此根据上面图表我们对未来几年的生源人数做了一定预测见下表7学员招收人数说明第一年由于初次办校人员数量可能由于人们对我们的陌生因此不会很多第二三年此两年由于宣传及学员效果的影响会吸引不少人参加进来而且预计学员数量会超过预期第四五年人员会呈基数增加学校本着精益求精的宗旨进行学员教育考虑到学校的本身容量以及教学人员的数量学校会限制招生数量以保证学员的质量和品牌的质量这两年会和前一年的人员数量持平市场优势一外部环境一以的应届大学毕业生为培训教师是我学校的特色二汉阴县仍处于较贫困的生活水平线上我们以平民的价位较高的质量一定会迎来广大人民的欢迎和政府的支持二内部条件一学校会采取一系列高效的宣传手段树立学校在消费者心目中的品牌形象同时我们会通过优质教学提高学校的知名度这样在学校进入市场时能使我们率先抢占市场以及在与同类机构竞争中取得先机二我们的师资力量都是高等院校应届大学毕业生都是专门为提高补习质量招聘的我们的补习培训成果必将成为同类竞争机构中的佼佼者竞争者分析目前我们的竞争对手主要有两类第一类是专门课程的培训机构由于他们办学时间相对较长开课内容与我们部分相似的关系将对我们的生源造成一定的影响但是我们也有自己的学员招收计划曲线图0500100150200250300第一年第二年第三年第四年第五年人数8优势首先我们所教学的范围比他们广不仅有各门学科知识同时蕴含了指导学员考试等方面的亲身经验从多方位帮助学员提高知识储备其次我们针对的消费人群更广推广补习的办学目的也更有利于我们生源的扩招第二类是个别老师开课较早影响较大有了一定的品牌效应对我们占领一块市场造成了一定困难但是他们也有一个很大的缺陷他们没有一个好的教学场所这使本身不想进行补习的同学心理上难以接受培训的质量自然无法提高效果不明显针对我们与竞争者的比较我们扬长避短把特色展现出来以达到与类似机构相区别的效应进而让消费者去认清我们与其它学校的不同之处第六部分营销计划营销策略遵循市场发展规律立足学校竞争优势创办初期采取快速抢占生源的策略进入中后期以后随着知名度的提高以及自身的不断完善将采取择优录取的策略以确保生源质量并不断提高本培训中心的知名度成为汉阴类似培训机构的领头羊营销手段宣传方式主要以广告宣传为主文化活动为辅主要分三步走初步市场渗透传达理念与形象在学校成立伊始我们将通过网络媒体宣传方式将学校名称产品品牌特色等传达给大众将学校的具体理念与形象传达给社会人群到中小学门口发放宣传单海报设立咨询台派专业人员进行咨询服务并在醒目位置悬挂横幅进行宣传第二步学校经过一段时间的运营有了资金回收这个时期我们会考虑增加电视媒介的广告宣传在硬性宣传手段之余我们还会在特定时间内组织并召开代表我学校文化特色的会议和立体展示活动全方面多方位的对本机构进行宣传从而树立更高的学校形象进一步提高学校知名度同时我们也会定期的与周边的院学或者相关机构进行交流活动通过让一些学生来我校进行免费参观及试听课程从他们的亲身感受来为我学校赢得口碑透过宣传树立企业形象赢得好口碑能使产品建立起稳定的市场占有率在补课即将结束的时候我们会组织学员进行有意义的活动例如包饺子拔河比赛等有利于学员之间仅一步了解和交流的平台由于我们学校处于娱乐媒体发达的蚌埠所以与这些娱乐节目进行联合录制节目也是一个好的选择比如参加天天向上节目我们可以免费进行演9出在节目播放的同时可以更好的提高学校的知名度第三步即五年以后我们将以学校名义开展一场成果展示会邀请全国各地国其他教育培训机构派代表来汉阴进行一个交流会以后每两年举办一次并将这个活动的品质与规模逐渐扩大相信这场活动必将成为蚌埠文化发展事业中的一大看点而我们在推广培训文化的同时更是打响了本学校的名号在企业形象以及学府知名度都相对较高的前提下学校会考虑在其他经济文化区做宣传广告为以后的学校扩展打好基础搏得进入市场的先机营销特色1制造文化卖点鉴于师资力量与其他类似机构的不同凸显我们的优势和文化特色用培训特色去吸引生源以避免我们成立之初可能因资金不足而可能出现的一些问题2营销企业形象企业形象是企业无形资产的重要组成部分所以我们将花大力气树立企业形象我们要在消费人群面前树立起一个不以盈利为直接目的而是把更多精力放在推广国学拯救汉文化的高度上从而赢得社会认同3贫困助学计划在学校运营稳定的情况下我们会将盈利所得的一部分用于构建一个培训基金会基金的资金来源除了我们学校的发展资金还将向社会上热爱学习的企业家等富裕人群征集对于那些有需要补习但因家庭贫困等原因而不够条件学习的人群基金会将给予适当补助此外基金组委会每年将从学员中评选出一名优秀学员奖奖励那些对企业发展起积极推动作用的人第八部分定价计划定价策略收费标准初期小学班学费初步定为360元左右每20天初中班学费初步定380元左右每20天高中班学费初步定为400元左右每20天选其他才艺培训再根据不同科目按课程收费后期的收费我们会根据根据学员的接受程度适当的上调定价策略一般根据当地对补习冷热程度来进行定价也可以根据班上人数多少来作出调整但是可以保证绝对报有所值初期价格略低到中期以后逐步开始提高拉开与同类间的档次备注我学校的另一目的是推广培训文化希望每个人能加入进来对于那些需要补习但家境贫寒的学子我们会适当给予一定的学费减免政策同10时我们在每周日特别设立了免费课程让所有有需要的人都能感受到补习的魅力为社会贡献我们的一份力量第九部分人力资源管理教师的招聘一招聘对象大学各院校精英他们代表的是对每一课程都有较深理解和造诣的人群同时自身有着极高的课程修养并且立志于教育进步的人我们学校的成立成长乃至以后的发展壮大都离不开这群甘愿为教育事业奋斗终身的人同时他们是我们祖国未来的希望他们的青春他们的活力他们的见闻是引领下一代发展的最好教材在有的人眼里学习教育是沉闷的是没有活力的可是我们的办学宗旨却没有沉闷二字在我们的眼里补习不仅仅是极富魅力的更是充满活力与激情的补习培训将成为这个世纪举世瞩目的成果二招聘注意事项我们会采取投简历面试笔试等一系列的办法来选拔我们优秀的教职员工同时我们也欢迎毛遂自荐者为了国学这个共同的梦想而努力为了吸引和留住人才从而健康快速的发展我们学校在招聘过程中就应把好第一关雇用什么样的人对学校能否留住人才有着重大的关系错误的雇用是人才流失的真正原因招聘是我们学校对人才的信息收集甄选到录用的过程是人力资源管理的第一步招聘的目的就是要为学校寻找优秀的人才所以在招聘时要做好充分的准备从人力资源规划工作分析到人员的招募选拔录用和评估每一项都要井然有序而合乎逻辑要切忌反复性的行为不切实际的要求绝对性的观点完全迷信背景调查并陷入学校政治压力在招聘过程中学校可以通过以下几个方面来提高招聘的有效性选择合适渠道招聘人才在选择合适招聘渠道的时候应该考虑学校经营战略学校形象学校的发展前景学校的发展风格学校的地理位置招聘目的和现有人力资源状况空缺职位的性质等内部因素以及人才市场的完善状况行业薪资水平就业政策和保障法规区域人才供给记信用状况等外部因素一个合适的招聘渠道要具备双重目的性吸引人才并选拔出所需人才和提高企业形象经济性和可行性等特征重视人才与企业的匹配首先应注重录用员工的价值观念职业兴趣综合素质潜能道德责任感等因素与学校的文化价值观学校发展11需要相互契合其次学校的薪酬制度培训机会个人发展前景职位的挑战性与被录用人才的预期要匹配这决定员工未来的工作绩效和对学校的忠诚度科学测评的工具和方法在对应聘人员进行评测时要尽可能用更客观有效的手段从而保证所选人才的合适性根据应聘职位的工作分析的需要运用现代测评工具对应聘者进行心里测验工作技能测验以及面试等以及通过背景调查及体检等来评价应聘者确保整个过程按照学校预期的进行对内部工作人员的管理一完善内部管理1建立科学合理的薪酬激励机制近些年来补习培训教育虽置身于轰轰烈烈的改革大潮中但由于受传统教育旧格局留下的后遗症使很多类似于我们的补习培训的手脚被束缚学校发展困难重重职工收入不可能有大幅度的增加有的甚至还逐年下降而恰在此时一些国外学校优厚的待遇和灵活的用人机制使大量优秀教职员工前往应聘由此可见国学只有建立对外部环境具有竞争力的薪酬体系才能吸引发展所需的各类人才所以国学教育应加快建立有利于留住人才和人尽其才的收入分配机制从制度上保证各类人才得到他们的劳动和贡献相适应的报酬薪酬设计的基础是工作分析和工作评价通过周密的调查确定每个岗位在组织中的价值和社会中的价值做到公平从横向看学校需从三方面确保薪酬体系的公平合理一是同一行业同一地区或同等规模的不同学校中类似职位的报酬应基本相同二是同一所学校中不同职务所获报酬应与各自的贡献成正比使员工感到自己与同事间在付出和所得的关系上合理三是同一所学校内部那些承担相同工作或具有相同技能水平的员工问的薪酬关系合理学校的薪酬水平应随市场工资水平的变化而及时加以调整学校应完善工资增长机制使进入学校的人才在今后时期的工资增长与其职业能力水平及市场工资水平的增长保持同步甚至略高薪酬要与绩效挂钩绩效薪酬可以把学校与教职员工的利益统一起来员工为自己目标奋斗的同时也为学校创造了价值可以达到一种双赢的目的通过调整收入结构提高工资占人工成本的比重充分发挥工资的激励功能按照学校效益和职工的实际贡献确定职工收入做到奖勤罚懒奖优罚劣适当拉开薪酬层次这主要体现在表现突出的人与表现平庸的人的差距12一定要拉开反差对比可以建立更为持久的动力拉开薪酬层次可以鼓励后进者勉励先进者但是层次不要拉开太大否则会影响薪酬的公平性另外在设计薪酬系统时要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使员工有一定的安全感激励薪酬措施才会有效建立一系列报酬体系A公共福利指法律规定的一些福利项目主要有医疗保险失业保险养老保险等B个人福利是指学校根据自身的发展需要和员工的需要选择提供的福利项目主要有退休金住房公积金人寿保险等C带薪假期有利于缓解员工因竞争激烈工作紧张而带来的压力可以为员工的身心调整提供便利的条件使其在正常的工作时间里更加高效的工作2完善学校教职员工个人职业生涯广阔的发展空间说到职业生涯规划就不能不提到美国作为职业指导发源地的美国同时也是职业指导工作最为普及的国家最早期它是仅仅作为解决失业和就业问题的一项社会工作而随着人本主义思潮兴起职业指导也慢慢由最初的简单协助人择业演变成了一项协助个人发展接受适当完整的自我形象同时发展并接受完整而适当的职业角色形象的工作它的名称也由最初的职业指导变成了职业生涯规划当员工为企业贡献青春贡献聪明才智的时候企业也应为员工的发展作积极的谋划对于表现优异的教职员工我们有以下安排对于刚毕业的大学生在教学方面表现优异能连续2年在国内重要文献上发表国学方面著作者或教学在年终审核中获得学生一致好评者我们会为其提供继续深造的机会并提供费用以方便其自身的发展我们会和国内的高校进行合作为了进一步弘扬我们的补习培训文化我们会和国内的相关机构进行专门的沟通对于那些表现优异的教师我们会优先将其作为我们学校的代表与培训大师们进行沟通和交流员工职业发展机会最重要给员工提供职业发展的机会成为国内企事业单位留住员工的主要手段究其原因随着物质文化水平的提高优厚的薪水已经不再是企业调动人才积极性的唯一重要手段根据马斯洛的需要层次理论在满足了人类基本的物质需要的基础上人们追寻的更高层次的需要是自我实现的需要给员工提供职业发展的机会正是在满足员工自我实现的需求给员工提供合适满意的工作岗位这样员工才能安心安稳地留在自己的岗位工作才能真正实现自身价值也能给企业创造更多财富总之设计不同的职业生涯计划有利于促进员工的成长和发展以及增加13他们在企业的满意感有利于现代企业组织有效地使用人才留住人才3学校文化建设学校要培育吸引留住优秀的人才必然要以优秀的学校文化作为先决条件学校文化是学校可持续发展的力量源泉文化力就是竞争力文化力是凝聚力环境力素质力的结合文化力可形成一个拴住人心的环境优秀的学校文化就好像一种粘合剂可以减少学校教职员工之间的摩擦和内耗增强凝聚力使全体员工拥有一套共同的价值观念体系对学校的目标有共同的理解培养员工具有献身于一种事业的精神从而更加努力的工作发挥主动性和创造性我们必须拥有自身的学校文化学校文化本身必须给人以无限想象的空间同时又有实现想象的机会存在人才在为学校服务的同时除了工薪等利益之外更重视追求的是发展自我完善自我使自身在学校内部有机会得到再造与升值正如伦敦商学院教授杰伊康戈尔所说文化非常像是鱼缸里的水尽管它在相当大的程度上是不易被人觉察的但是它的化学成分以及能够支持生命的元素却深深地影响着鱼缸里的生物员工在一个组织中工作时当他个人的价值观与组织的价值观相吻合时他才会感到自在和快乐才能增强与组织的凝聚力而组织文化恰恰是组织的价值观和经营理念的一种体现学校文化的建设是一项长期的庞大的系统工程也是把企业的经营理念行为规范价值观等制度化和理性化的过程企业要建立一个健康向上以人为本鼓励创新追求卓越的企业文化首先企业文化要以尊重人才尊重知识为核心创建学习型组织形成员工全员学习全程学习全体创新全面发展的氛围其次要强调以人为本重视个性化与团队精神的结合建立心灵契约用以人为本精神把员工的积极性凝聚到为学校目标奋斗上来只有当学校文化能够真正融入员工个人的价值观时他们才能把学校的目标当成自己的奋斗目标为学校的长远发展尽心尽力二做好离职管理工作很少有企业能正确对待提出离职的员工做好离职管理工作企业面对提出辞职的员工不能简单地交由人事部门办理离职手续财务部门核算工薪而了事事实上真正对学校内部管理程序价值文化以及学校内部其他管理问题作出客观公正大胆评价的人是那些办理离职的雇员所以雇员离职时要与离职人员作恳切的面谈了解离职的真实原因离职人员对学校管理的评价和建议等并作好记录善待离职人员既可以稳定在职人员的军心又可以树立企业良好的口碑欢迎聘用回头员工因为可以保证人才招聘的有效性他们了解学校文化熟悉业务知道如何来开展工14作有利于提高工作效率同时经过比较而再次叫回头则会更加忠诚于企业而且其本身所传达的是别地方的草没有此处绿的积极信号对在职员工是一种提醒有利于维持他们的稳定性人力资源管理之对内部人员的管理对学生的管理1教室开放时间为正式上课前30分钟2学员进入教室时须向班主任出示听课证否则不得进入教室3学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座4学员须遵守上课时间如有迟到请就近入座5上课期间学员须保持教室安静不得大声喧哗打闹学员须将手机呼机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式6严禁课堂录音录像一经发现予以没收7学员须自觉保持教室卫生不准随地吐痰严禁吸烟课后须将餐盒等废弃物带出教室不准在墙壁上或课桌椅上随意涂写8学员应自觉服从班主任管理尊重任课教师如有任何建议和意见可在课间向班主任老师反映或通过教育部门投诉电话解决9上课时若发生突发事件如停电音像故障等请不要惊慌听从班主任统一指挥和安排10财物及贵重物品请慎重保管如有丢失后果自负11学员在教学区内须言行文明注意仪表12学员应爱护楼内各项设施节约用水若损坏公物照价赔偿13学员不得使用教室内的电源14严禁携带危险品宠物进入教学区和教室