旅游论文 河南省旅游信息化与产业化协调发展.doc

题目河南省旅游信息化与产业化协调发展院系经济管理学院班级名字时间20111211河南省旅游信息化与产业化协调发展摘要现代旅游产业的重要标志是旅游信息化与产业化融合河南省旅游业的产业化正处在初级发展阶段存在着旅游产业化和旅游信息化发展不协调的问题也明显存在着旅游信息化滞后于旅游产业发展的问题本项研究从河南旅游产业化和旅游信息发展过程中存在的问题入手选定旅游信息化作为旅游产业化的支撑体系之一这一目前在我国仍相对薄弱的环节加以研究提出河南旅游产业化与旅游信息化协调发展的对策关键词旅游信息化旅游产业化协调被史学家誉为中国天然历史博物馆的河南省在我国旅游业的发展中具有战略性的地位这里孕育了年灿烂的华夏文化轩辕黄帝诞生于此河洛文化形成于此中国七大古都中河南就占有洛阳开封安阳三座河南省地上地下文物资源十分丰富其中地下文物数量居全国第一位地上文物数量居全国第二位馆藏文物占全国的八分之一以古河拳根花为特色的旅游资源成为河南旅游业发展的优势旅游业已经成为河南经济发展的支柱产业之一游览世界旅游产业发展史可以看出欧美等发达国家旅游的产业化大致是在世纪末和世纪初就实现了我国是在改革开放以后特别是近年来旅游才逐步实现了产业化旅游业关联度高的特点决定了旅游的产业化发展进程实际上就是旅游业与相关产业融合发展的演进过程到目前为止旅游的产业化大致经历了三个发展阶段第一个阶段是旅游业食住行游购娱六大要素的融合发展形成了旅游业独立的产业体系第二个阶段是旅游产业与文化体育科技工业农业林业水利等相关行业的融合发展大大拓展了旅游产业的发展空间第三个阶段是旅游信息化与产业化的融合发展已成为现代旅游产业发展的新趋势并对世界旅游业发展产生了重大而深远的影响河南省旅游信息化现状年河南省累计接待海内外游客亿人次实现旅游总收入亿元人民币相当于全省的虽然河南旅游业的总体收入排在全国前列但其开放度低特别是入境游发展一直滞后我省只是旅游资源大省而不是旅游经济强省还存在旅游管理体制不活旅游企业不强旅游产业素质不高等问题与此同时周边省份发展旅游业的决心和力度都很大我省旅游立省战略的提出对于加快我省旅游业转型升级在新一轮旅游发展大潮中占得先机走在前列意义重大十一五期间河南省旅游业取得了较快的发展速度对相关产业的影响和带动也越来越大当前随着旅游立省战略的实施旅游信息化已到了必须大力发展的阶段要把旅游信息化平台建成宣传河南的窗口创新服务的载体完善管理的手段经济发展的支撑社会和谐的抓手在旅游信息化规划方面要立足实际着眼未来确定科学的发展目标和实施要求既要突出特色又要便于操作真正做到指导我省旅游信息化发展的目的河南省旅游信息化与产业化的融合改变了整个旅游业的产业形态和发展方式信息技术的发展和网络的兴盛对传统旅游业带来了深刻的影响世界旅游发达国家在资源整合设施建设项目开发市场开拓企业管理营销模式咨询服务电子交易等领域已广泛应用信息技术从而引发了旅游发展战略经营理念和产业格局的变革带来了旅游产业体制创新管理创新和市场创新从产业链上根本改变了旅游产业的发展方式河南省旅游信息成为旅游产业新的资源纵观世界发展史可以看出经济和社会的发展过程实际上就是人们对资源的认识和利用过程人们对土地资源的认识和利用创造了农业文明使人类进入了农耕经济时代人们对能源资源的认识和利用创造了工业文明使人类进入了工业经济时代人们对信息资源的认识和利用又带来了世界经济新的变革使人类进入了以信息化为特征的知识经济时代在知识经济时代信息也是资源而且是重要的战略资源在传统旅游业发展时期人们对旅游资源的认识往往只局限于名山大川等自然资源和名胜古迹等人文资源的范畴当世界进入了现代旅游发展时期人们越来越发现旅游信息也成为了一种重要资源并与自然资源人文资源一起成为现代旅游的基本资源同时旅游信息资源的开发利用又大大提高了自然资源和人文资源的利用效率河南省旅游信息成为旅游产业新的要素旅游经济属于流量经济旅游产业的运转首先是通过信息流来引导人流游客进而带动物流和资金流的流转配置随着现代旅游业的发展人们对旅游要素的认识也在不断深化旅游业是信息密集型产业信息贯穿于旅游活动的全过程年诺贝尔经济学奖的研究成果叫做信息不对称它揭示了由于信息不对称对市场交易所造成的影响信息不对称这种状态对于旅游产业的影响更加突出旅游信息日益成为继食住行游购娱六大要素之外的又一大要素成为连接传统的六大要素并使旅游产业得以运转的重要要素旅游信息要素的开发利用对于现代旅游产业的持续健康发展越来越显示出其巨大的不可替代的作用河南省旅游信息化催生了新的企业组织形式在过去年间全球网上旅游市场快速发展出现了一大批如在线旅游服务代理商中央旅游预订系统提供商旅游分销系统提供商旅游商务情报提供商等新兴旅游业态对传统的旅游企业形态构成了明显的竞争态势年全球约有超过万家旅游企业提供网上旅游服务全球旅游网络电子商务的销售额突破亿美元全球旅游网络营销连续年以以上的速度增长年网上销售占全球旅游零售总额的其中大部分是通过网络旅行代理商实现的英国旅游的网上预订占预订总额的比例年为年增长至年美国在线旅游业务包括飞机酒店出租车等预订达到亿美元据预测年将达到亿美元到年美国旅游预订服务大约三分之一都是在网络上进行河南省旅游信息化催生了旅游产品新的生产方式旅游业是目前公认的最容易与电子商务整合的行业之一旅游电子商务已成为全球电子商务的第一大行业电子商务由于其高速度高精确度和低运行成本非常适合处理像旅游业这样远距离多批次的小额交易互联网超越时空的特点将旅游经营者与旅游消费者连在一起使无限多的信息交换成为轻而易举的事情国际旅游市场的新变化要求旅游企业必须彻底改变传统的旅游产品生产方式从劳动密集型的低科技含量的产品生产方式转向知识密集型的高科技含量的产品生产方式为旅游消费者提供更多的智能服务和个性服务由于旅游产品具有不可移动的特点旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性但是可以整合文图声像等各种媒体传播手段创造出旅游产品独特的虚拟产品形态旅游网络营销融合了直接营销目标营销互动营销参与式营销的特点信息量大整合性强精确度高传递迅捷它几乎可以将旅游产品生产过程所有环节连接起来并能全天候提供全球性营销服务旅游网络营销还具有明显的经济性由于采取非店面销售省去租金费用可以节约印刷费邮递费及人工成本等大笔费用旅游网络营销显示出传统营销方式无法比拟的明显优势大力推进河南省旅游信息化与产业化的融合促进河南省旅游产业又好又快发展旅游业综合性强关联度高涵盖了食住行游购娱六大要素以及众多的相关产业和部门决定了旅游业是典型的信息密集型产业旅游产品所具有的不可储存性不可试用性和不可异地消费的特点决定了旅游业是典型的信息依赖型产业目前从总体上看河南省旅游信息化建设基础还比较薄弱面对竞争日趋激烈的国内外旅游市场必须转变发展思路把旅游信息化建设摆在更加突出的位置大力推进旅游信息化与产业化融合充分发挥信息化在旅游产业发展中的先导和带动作用为建设旅游强国提供强大的技术支撑推动旅游产业的体制创新管理创新和市场创新进一步提升旅游产业素质和现代化水平促进旅游产业又好又快发展要抓好河南省旅游信息化基础设施建设坚持政府主导统筹规划政企联动市场运作资源共享有序管理的原则构建适应现代旅游产业发展的跨行业跨区域跨国界的旅游信息服务网络系统要整合各类旅游信息资源减少和防止信息孤岛和重复投资建设保证我省旅游信息服务体系互联互通和可持续发展最终实现各级旅游管理部门与旅行社景区饭店等各类旅游企业以及与机场铁路公路气象银行等各相关行业之间的相互联结积极拓宽河南省旅游信息服务渠道不断提高我省旅游信息服务质量为公众出游企业经营和行业管理提供高效优质的旅游信息服务进一步提升旅游产业的核心竞争力要抓好河南省旅游信息服务标准体系建设科学制定各类旅游信息服务标准旅游行业信息发布标准以及旅游信息化建设标准如旅行社信息化标准星级饭店信息化标准级景区信息化标准等各级旅游管理机构旅游企业都要按照标准开展旅游信息化建设和信息服务工作要抓好河南省旅游信息管理体系建设将旅游信息管理体系建设作为一个重点着力解决旅游信息化工作无机构无编制无经费三无问题首先应将旅游信息化管理体系建设纳入优秀旅游城市的验收和复核内容争取所有优秀旅游城市能够全部建立信息工作管理部门配备专职人员设立专项旅游信息资金其次应将旅游信息化管理体系建设纳入级景区星级饭店评定验收标准和旅行社年检内容建立健全旅游企业旅游信息化领导机构和工作机构争取星级饭店级景区国际旅行社和有实力的国内旅行社都要有专人负责信息建设的具体工作其他各类旅游企业也要配备专门的信息服务人员负责旅游信息工作不断提高旅游信息化服务水平旅游产业化是旅游业发展的最终目的是变资源优势为经济优势的关键我国旅游业的发展仅有多年的历史相当一部分旅游资源没有被利用起来和发挥作用资源优势没有变为产业优势旅游产业化水平还很低有着悠久历史和灿烂文化的河南省更是如此这与旅游资源大省的地位极不相称河南省委省政府已经把旅游业列为河南十五期间重点发展的行业之一而要托起河南旅游业发展的明天旅游信息化是旅游产业化进程的关键支撑因素之一是河南旅游业可持续发展的重要影响要素只有信息发展了旅游业的发展才会更有希望只有旅游信息与旅游企业协调发展了旅游产业化的速度才会加快河南实现旅游强省的目标才会变成现实参考文献1何光暐主编新世纪新产业新增长M北京中国旅游出版社2000年版2张红专创新旅游教育办出专业特色EBOLhttpwwwstudanet2009101020094143旅游调研