群众路线教育社区调研报告.docx

1群众路线教育社区调研报告按照市委组织部关于认真组织开展好党的群众路线教育实践活动专题调研工作的通知文件精神组建了街道社区党的群众路线教育实践活动专题调研组调研组以尊重民意体察民情凝聚民智为宗旨深入社区干部居民中间开展调研现将调研情况汇报如下一基本情况调研组重点选取了县街和街两个社区进行全面的访谈调查召开居民大会及干部群众座谈会各两场次发放问卷调查表份其中社区居民占到了对街道社区的工委书记党支部书记主任副主任等人进行了个别访谈并对访谈及调查情况进行了认真分析汇总了解掌握了一些社区干部居民对做好社区工作密切联系群众的好做法及意见建议二主要做法一便民服务平台降低居民办事成本为方便居民就近快捷办理各种代办事项全县个社区统一建立了一站式惠民服务大厅将就业保险计划生育民政优抚综合服务等居民经常办理的事项归集到大厅办理公开办理所需资料及流程工作人员定岗定责挂牌上岗实行一站式或代理式服务实现了居民少跑路办成事受到社会一致好评二五百活动主动排解群众疾苦组织社区党员干部开展了进百2家门做群众的家里人知百家情问百家事解百家难暖百家心活动街道社区党员干部分组包片入户走访了解居民家庭实际生活状况及时解决群众实际困难对不能立即解决的问题登记造册由社区党支部研究共同帮助解决保障居民基本生活三双岗双争汇聚社区力量建设美好家园推行在职党员报到制度承诺公示制度及双岗双争评议制度按照一名党员一个岗以岗承诺办实事的要求通过在职党员帮钱帮物慰问困难群众开展公益劳动修建公共设施等多种形式支持社区建设帮扶社区居民形成了齐心协力建社区的良好氛围四实施五心工程打造五园社区创设了支部建在楼院党员驻地管理新模式围绕疏通社区居民反映社情民意渠道搭建社区与居民的连心桥探索出了系列化活动载体初步实现了管理有序服务完善环境优美治安良好文明祥和的新型和谐社区创建目标三社区及党员干部存在的主要问题一居民群众服务需求呈现多层次多样化趋势社区党员干部工作有滞后随着城镇化建设步伐的加快社区人员构成越来越复杂居民需求呈现多层次多样化趋势社区承载的责任越来越广泛和重要但是社区人力财力物力配备与现代化社区的建设还不匹配一是人员紧缺服务群众难以做到全覆盖社区联系千家万户群体庞大人员复杂组织管理有难度这就需要大量工作人员走访入户主动联系居民做好宣传政策化解矛盾扶残帮困等工作但目前社区人3员配备达不到这样一种工作需求二是经费设施有限不能满足群众娱乐健康学习等各方面需求社区工作的一项重要职能就是不断满足居民各方面基本需求但仅靠社区做好社区工作很有难度这就需要上级部门级规划建设单位驻社区单位联合行动整合各种设施场地资源为居民提供更多服务三是社区工作人员学历低年龄结构不合理组织协调能力不足个别党员干部全心全意为民服务意识不强履职综合能力有待提高二社区群众享受服务少驻社单位党员干部联动机制不健全一是驻社区单位与社区没有形成长效性制度性联动驻社区单位既没有开放单位活动资源也缺少财物支持仅靠社区化缘式随机性的争取没有对驻社区单位与社区联动的方式内容及量化考核做出制度性要求使得和谐社区创建势单力薄难以有更大作为二是服务机制不健全党员干部服务群众潜力难以完全释放尽管在在职党员服务社区方面做出了一些有益尝试取得了一定成效但在具体实施过程中还没有形成常态化长效化的的监督管理机制造成有些党员不愿意在社区做扶民帮困的事或摆摆样子没有诚心做实事三是街道社区专注于行政性事务联系服务群众有冲淡社区多半以行政性事务为主关注并解决群众衣食住行等方面需求的力度广度不够在群众眼中社区往往是一个办事机构同时充当社区灭火器作用使得社区服务跟不上广大居民对日常生活需求降低了居民对社区工作及干部的信赖度和亲近感不利于密切党群干群关系三便民利民活动多居民群众尝到甜头少一是上级检查街道社区4工作只延伸到党工委或支部一级与基层群众见不了面谈不上话了解不到实际状况因而不能形成对实际工作的推动力二是上级检查往往注重一些平面化资料如文字材料表册展板等未能听取或查看服务对象的具体情况因而导致务实工作变成务虚应付三是群众因不了解政策或监督通道不畅渐渐失去了参与社区管理与建设的热情四党员干部的群众立场不坚定履职尽责看形势一是部分党员干部党性观念不强宗旨意识淡薄对自身的党员身份干部身份缺少全面深刻的认识特别是处理与群众关系解决群众困难时有懒得管不愿管不敢管等不良情绪态度对基层群众疾苦缺少切身体验导致与普通居民群众交流少感情浅甚至没有感情基础不能赢得基层群众的拥护和支持二是部分社区领导干部履职未尽责一方面是部分干部因工作能力不足或管理权限的问题未能很好解决群众疑难问题另一方面是个别社区干部考虑安排工作着眼点在应付上级和方便自我淡化群众利益诉求没有站在群众立场和社区长远发展考虑使得上级部门调查研究掌握不了实情党的一些惠民政策没有达到效益最大化三是缺少群众问责干部机制干部做得怎么样往往群众说了不算上级说了算部分领导干部工作出发点在应付上级不把群众冷暖放心上逐渐形成了个别干部向上看不向下看的工作倾向四对党的群众路线教育实践活动的建议通过调查问卷统计发现社区干部群众认为这次教育实践活动应实现5的目标主要集中在三个方面即牢固树立宗旨意识密切党群干群关系着力解决突出问题认为联系群众最有效的方式为入户走访其次是接访群众基层调研认为组织开展这次教育实践活动应防止出现搞形式主义走过场及集中教育与日常工作两张皮的问题我们对开展教育实践活动的其它意见建议做了如下归纳一教育实践活动要调动广大社区居民参与的积极性形成社区居民广泛参与机制一是通过电视等新闻媒体广泛宣传党的为民务实清廉教育实践活动要求及内容广泛接受社会各界群众监督二是建立基层群众参与机制突出群众主体地位把群众的关注与关切作为推动教育实践活动取得成效的重要力量采取方便快捷实用直接的方式征求群众意见调查群众满意度将群众真实的满意度调查作为一项重要指标融入到活动的评价体系中二教育实践活动要做到党员干部真触动教育实践双丰收一是教育活动化整为零注重实效避免大排场大会场采用规模小内容实研讨多宣讲少的方式扎实开展教育引导活动二是实践活动要划片包干责任到人做到每个党员干部都有自留地以现实成果接受组织和群众检验三落实教育实践活动要突出基层一线和有效实用做到群众日常监督与上级重点检查相结合一是建议构建街道社区居民对社区党员干部表现的监督反馈长效机制要保证有了意见有处提提了意见有人落实有人反馈切实保护居民参与社区管理与建设的积极性二是建议上级检查重走访重实效往往是上面怎么查下面怎么做要改6变过去检查就是看资料的模式采取随机抽查走访等灵活方式重点倾听群众反映将惠民工作靠实到人落实到事