第三军医大学新桥医院文化建设

全国医院文化建设经验交流大会主题发言 创新文化建设理念 助推医院科学发展 ——第三军医大学新桥医院文化建设主要实践及成果 2010.5.8 北京 第三军医大学新桥医院位于重庆市歌乐山下，始建于1944年，营区占地1000亩，历史底蕴深远，临床积淀厚实。长期以来，医院把文化建设作为可持续发展的核心动力，始终摆在高位，坚持常抓不懈，取得了丰硕成果。高品味、高格调、高质量的医院文化，在促进医院全面建设又好又快发展中发挥了重要作用。 科学统筹，施行了文化建设整体战略 我院在贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，弘扬、继承优秀传统文化的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，进行整体规划、统一部署，制定和实施了医院文化建设整体战略规划。 谋篇布局，明晰建设思路。　医院党委高度重视文化建设，“二十一世纪是知识经济时代，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势”成为院党委和全院同志的共识。在挖掘整理医院历史文化底蕴、总结前人经验做法基础上，在加强医院管理中注入相应的人文内涵，大力倡导“以人为本、以德育人、以文化人、人本文化”的理念，以“文化引院、文化建院、文化兴院”的总体思路为指导，高起点、按计划、分步骤、成规模展开医院文化建设步履。 分段实施，突出建设重点。在文化建设战略规划的实施步骤上，医院力求“谋一件干一件、干一件成一件”， 以“一个时期一个主题、一个阶段一个波次”操作思路，成立专业队伍，安排专门时间，注入专项资金，选择有效载体，进行提炼总结，形成特有成果。在工作实践中，真正做到了每个阶段各有不同建设重点，突出了不同主题。 注重实效，确保有的放矢。医院在设定文化建设计划时，注意与医院需要相结合，确保有的放矢。在目标指向上，注重以人为本。我们在抓医院文化建设中始终坚持把重心放在医院全体员工的全面发展上，放在培养和造就高素质医学人才上，放在锤炼忠于使命、献身使命的保障上。此外，医院每次对文化建设的总结提炼，都注重调动全员智慧和力量，积极吸引全院上下共同关注参与其中，使之变成一次文化再形成和再感染的过程。在内容设置上，突出新桥特色。在挖掘、传承、培育和发展医院文化时，医院坚持从实际出发，突出军旅特色、新桥特色，突出“爱院爱科爱岗”主题，甚至着眼于医院的一树一木、一花一草，切实打造“新桥文化”。在表现手段上，力求形式多样。始终坚持开展品味高、时代性强和充分体现医教研实际的文化活动，力求人人都能参与。坚持组织一年一度的迎春文艺晚会；举办“新桥文化艺术节”；开展以“爱院爱科爱岗”诗歌散文创作朗诵比赛、征文比赛等；邀内蒙古青年乐团来院演出《白云飘落的故乡》音乐会，邀请国家精品剧目《金子》来院演出，先后邀请一大批著名艺术家来院献艺，提高文化活动的品味和档次。同时，我们还积极支持并参与全国行业文化论坛、交流等活动。从而，增添了活动的吸引力、感染力和影响力。在保障模式上，确保高效有力。院党委始终坚持将文化建设作为全面建设的重要组成部分，每年都专题研究文化工作计划，下发《文化活动安排》，表彰文化建设先进，确保了文化建设工作的规范化、制度化，实现了文化工作机关统筹抓，基层自主抓，群众参与抓的良好局面。 二、创新实践，构建了新桥医院特色文化 医院文化涵盖历史传统、发展理念、医院管理、人生价值、创业精神、医德医风、品牌建设、绿色生态等方方方面面，因创业历史、发展目标、经营理念、所处环境、队伍素质等各有不同，各医院所形成的医院文化各具特色、互有差异。在几代“新桥人”艰苦创业历程中，我院积淀、孕育、形成了独特的“新桥医院文化”。 先进的发展理念。明确了一个目标，2006年11月，我院成功召开第七次党代会，确立了建设“军内前列、国内一流、国际有影响的创新型特色名院”战略目标，通过“军内前列、国内一流、国际有影响”三个标杆的牵引，凝聚起强大的精神力量。创新了七项举措，为实现“创新型特色名院”的建设目标，我们提出了“培育和弘扬和谐奋进的‘新桥人’创业精神；坚定走科学发展、特色品牌建设之路；全面实施复合式学科发展战略；大力加强高素质人才队伍建设；构建和完善适合医院发展的创新体系；努力打造现代化的医院建设与发展平台；各级党组织和广大党员要始终走在发展前列”的七大举措，强调在医院发展的诸多要素中，突出抓好“创新发展、特色发展和品牌发展”三个基本要素，为医院“十一五”转型期间实现又好又快发展构建了科学前瞻的战略格局。确定了年度建设主题，根据各年度工作需要，提出一年一个总体要求、一年一个工作思路，如07年确定为“加快发展年”，提出“科学统筹、扬长补短，全员全力、攻坚破难，团结稳定、加快发展”的年度工作思路；08年确定为“创新创优年”，提出了“科学统筹、创新创优、好中求快、安全发展”的年度工作思路；特别是09年，在总结医院第七次党代会召开3年来经历的第一次创业取得的辉煌成就基础上，按照创业的一般规律，及时启动了“二次创业”发展战略，推动医院在新的起点上谋求更大发展，我们制定了《医院实施二次创业、科学发展纲要》，制定了“一年迈大步、两年上台阶、三年创辉煌”的“三步走”实施步骤，并将09年确定为“二次创业、科学发展年”，提出了“科学统筹、以评促建、创新创业、安全发展”的年度工作思路；今年，我们又有针对性地提出“内涵建设年”的总体要求，以“科学统筹、提升重点、全面加快、安全发展”为年度工作思路。正是准确把握医院发展所面临的不断变化的新形势，针对不同时期的阶段性特征，坚持“观念先行”， 坚持以创新理念持续引领发展，确保了医院能够积极应对变化和挑战，在激烈的市场竞争中立于不败之地，并更具生命力、凝聚力和竞争力。 现代的管理文化。不断学习现代管理知识，完善管理制度，强化组织管理功能，创新管理模式，引进先进的医院管理、经营理念和手段，全面推进医院管理的规范化、科学化和国际化。在硬件环境管理上，科学规划，适度规模，功能分区，建优美的医疗环境、配先进的诊疗设备，倡导低碳、低排生活理念，创建了生态化、现代化、智能化、人文化绿色医院。如我院新建的第三住院部大楼，外形如一部打开的书籍，从空中俯瞰，又如一粒细胞线粒体，造型十分独特，并且由于大楼的建造采用了多种智能系统和新型建材，是目前国内最环保、最生态、最人性化的现代化病房大楼。又如我院新的门急诊大楼，设计新颖独特，别致、实用高效，融合环境寓意深远，以航站楼登机岛的形式形成新桥医疗街和永远健康的理想追求。在人员管理上，强化刚性管理和柔性管理相结合，一方面认真落实《基层建设纲要》，严格各项工作的流程规范和常规标准，管队伍、管学术、管人才、管质量、管发展，全面实现管理理念和管理方式的新进步；另一方面，建平台、搭舞台、鼓干劲、压担子，为教职员工的发展创造有利条件。此外，还特别注重安全管理，树立安全发展理念，进一步加强安全教育，明确安全责任，落实安全制度，确保安全发展。 特别的“新桥精神”。 近10年的工作实践中，医院逐步推出了具有鲜明新桥特色的“院徽、院训、院歌、院语、院赋、院网、院报、院史、”等以“院”字为轴心的系列文化载体，赋予 “新桥人”强烈的归属感和自豪感；继承发扬融“山城重庆地域文化、军队院校营院文化、白衣战士健康文化、杏林学子成才文化”于一体的军队医院文化；培育形成了 “以诚为德、以实为怀、以和为贵、以新为荣”的“新桥品格”；系统地总结了医院“平时全面搞建设、需要时准能过得硬”的宝贵经验和思想政治过硬、业务技术过硬、组织堡垒过硬、战斗作风过硬、领导指挥过硬的“五个过得硬”的团队精神；在2008年医院实施“二次创业、科学发展”战略后，又及时提炼了“追求卓越、崇尚仁德、开放纳新、勇闯禁区、率先领先、创新奋进”的创新创业精神，形成了融"救死扶伤的奉献精神、恪尽职守的敬业精神、求真务实的科学精神、与时俱进的创新精神、争创一流的拼搏精神、和谐奋进的创业精神、众志成城的团队精神、爱院如家的主人翁精神”为一体的“新桥精神”，为医院科学发展注入强大的精神动力。 创新的科技文化。一是大力培养科技人才队伍。不断创新人才培养模式、优化成才环境、改革用人机制，个性化培养大才，规模化推出新人，超常规引进英才，建立一套符合市场规律、符合医院实际，以人为本、人尽其才、才尽其用，有激励、有竞争、有活力、重效益的人才管理体系，打造一支高素质创新人才队伍；二是大力搭建科技平台。通过“凝练学科方向、找准目标定位、发挥比较优势、做强技术特色、壮大创新团队、坚持扶优扶强”等创新举措，切实提高学科整体竞争实力和综合水平。加大大器官疾病综合救治“双十”大平台、野战内科研究所和专科实验室的建设力度，为研究型医院和“大型医疗城”的建设奠定坚实基础，为科技工作者搭建施展才华的舞台。三是大力激励科技创新。大兴科学研究、技术创新之风，进一步加大对科技创新的奖励力度，激活机制、激发创造活力，不断提高医院医疗技术水平和科技创新能力，在全院形成了抢占前沿、勇于创新、敢闯禁区的积极风尚。 过硬的军事文化。一是大力培育当代革命军人核心价值观，不断强化全院教职员工的军魂意识、宗旨意识，确保信念坚定、政治合格。二是大抓军事训练。保持“百人百日大练兵”和先行09卫勤演练高昂的热情抓军事训练，真抓真练，始终走在全军前列；三是大力加强军事医学研究，在调整精简中组建了“野战内科研究所”，确立了“军事应激、海域救治、高原临床”等军事医学前沿研究方向，打造军事医学优势。四是积极做好为兵服务工作，高标准完成体系内官兵医疗健康保障任务，开展“为兵服务百千万工程”、雪域高原、西南边陲健康军营行等活动，在为兵服务中强化军人意识、提高卫勤能力，全面履行姓军为兵的神圣职责。 卓越的服务文化。不断创新服务理念，探索建立了“全员服务、全面服务、全优服务、全程服务”的临床优质服务新机制，即：全员服务，树立全员都是服务员的思想和服务是第一责任的意识；全面服务，力求从吃、住、行、陪和护等各个方面，给患者提供多方位的服务；全优服务，提供一流设备诊断、采用一流技术治疗、力求一流水平护理；全程服务，做到患者随到随接、随入随治、随出随送，并建立长期的“医后跟踪服务”。建立了“全方位、全时制、立体式”门急诊服务新机制，克服大医院普遍存在的患者“挂号、候诊、取药排队时间长，就诊过程时间短”的“三长一短”新矛盾等等。对病人既“治病”又“爱人”的观念深入医院工作的方方面面。我们坚持实施“节假日免挂号费”、“健康快车”、“明天计划”、专家义诊、“扶贫医疗”、技术帮带等便民措施和惠民工程，承担起更多社会责任。形成了具有新桥特色的服务新模式和服务品牌。 三、成效显著，发挥了兴院强院重要功能 在医院半个多世纪的建设发展中，通过文化潜移默化的熏陶、影响和引导，有效调动了全员干劲、凝聚了全员智慧，为医院科学发展提供了先进的文化、思想保证，注入了不竭的发展动力，促进了医院各项建设的全面大发展。 以加强文化建设促进平台建设，夯实了医院发展根基。医院目前共建设有主病