毕业生产实习报告

河南理工大学 计算机科学与技术学院 实习报告 2014— 2015学年第一学期 实习名称 2015届毕业生生产实习 实习地点 上海拓璞软件技术有限公司 实习日期 2014年12月29日----1月23日 学生姓名 学 号 专业班级 指导教师 2015年 4 月 3 日  2014年12月29日----2015年1月23日 一、实习地点、单位及岗位 地点：上海市闵行区马桥镇 单位：上海拓璞软件技术有限公司 岗位：软件测试助理实习生 二、实习单位简介 上海拓璞软件技术有限公司是上海拓璞数控科技有限公司的控股子公司，上海拓璞数控科技有限公司是一个由机械制造、自动化、计算机信息多学科的专家、博士与机床行业的资深企业家和工程技术人员联合创立的有限责任公司。公司的技术源于十多年自主创新的积累，曾获得多项国家“863”重大专项和上海市重大装备专项的支持。  公司以具有自主知识产权的数控技术、精密传动技术和先进的工艺技术为核心竞争力；以高端数控机床及广泛应用于航空航天领域的重大制造装备为产品，逐步形成国内高端数控装备的知名创新型企业。 公司以“理论创新—技术平台与产品设计—先进加工工艺与服务—产品运维、解决方案一体化”为装备制造企业的新型模式，积聚国内一流的研发团队、管理团队和高级技工队伍，致力于具有国际先进水平的数控装备制造企业的建设。公司现已完成五轴联动数控机床、轻合金特种加工装备、工艺软件技术服务三大利润板块的构建。开发了五轴联动加工中心、重型龙门五轴联动机床、高速模型加工机床、五轴联动激光切割机床等十余种型号五轴联动数控机床，已成为国内五轴联动机床品种最为齐全的制造商；轻合金特种加工系列装备包括铝、镁合金搅拌摩擦焊数控装备和大型薄壁舱体、壁板的自动钻铆装备，产品已广泛应用于航空、航天、高速动车车厢的制造，成为国内最先进的轻合金特种加工装备定制化研发生产商；公司下属的拓璞软件技术有限公司提供先进的制造工艺技术服务，为客户量身定制高效、低损伤、低成本的制造技术，让客户购买的高端设备发挥最佳经济价值。 然而上海拓璞软件技术有限公司，形成以下两类高端装备在国内市场的技术领先性。　　1、提供以五轴加工工艺软件为载体的高端技术服务，为客户提供解决方案，推动五轴数控机床的市场占有。　　2、以强大的研发及定制化设计实力为航空、航天、轨道交通按机型量身定制大型数控装备； 公司奉行笃学近思，海纳百川，知行合一，求真务实的企业精神，秉持奉献人生即实现人生的价值理念，与创造者共同肩负起中国高端装备创新与发展的责任，提供中国人用得起的高端装备，共同创造辉煌的人生价值。 实习内容 1.岗位要求 （1）遵守公司及部门各项规章制度，服从部门经理领导的安排。 （2）有较好的 HYPERLINK "http://xiamen.baicai.com/jobs-%E6%96%87%E5%AD%97/" \o "厦门文字招聘" \t "_blank" 文字理解、组织和表达能力，能做好测试计划和测试报告。 （3）必须要熟悉软件产品开发的测试工作流程，了解 HYPERLINK "http://xiamen.baicai.com/jobs-%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5%BC%80%E5%8F%91/" \o "厦门软件开发招聘" \t "_blank" 软件开发各阶段的工作。 （4）善于沟通，思维敏锐，有出色的创意思想和设计执行能力； （5）工作责任心强，能够应对工作压力，独立完成平面设计任务； （6）有一定主观能动性，理解能力强，有较强的团队合作精神； 主要工作 每天根据软件测试需求，连接好正确的硬件设备，搭配好正确的端口，为测试软件选择不同文件参数和版本号，最终搭建好测试环境 在测试过程中，出现问题时，老师根据是硬件还是软件出现的问题，让我门一一记录着：如果是软件问题，需要抓取bug，首先抓取consolelog和genielog，然后抓取HSLlog，查看问题属于Manjor、minor、crash、再选择不同的工具抓取其他log，最后还要用相机拍取图片 然后按照老师安排将抓取的log按照命名规则进行统一的命名，然后对log进行打包处理，处理完毕后向本地服务器提交bug，由组长对bug进行审查 组长审查完毕，如果bug的提取有问题，则feedback给reporter重新修改，如果组长审查完毕后bug没有问题，将bug向外网服务器上进行提交，并在固定的服务器上上传log 当log提交后，开发人员会在外网服务器上看到自己提取的bug，我们负责陪同测试人员解决他们在解决bug过程中产生的疑问，并重新构建执行测试用例的测试环境，而且进行复现测试。 对开发人员解决的bug，要重新进行回归测试，并对软件的其他一些功能进行检查，执行更多的测试用例，尽量发现软件中一些其他的由于开发人员的代码变动而引起的其他错误，来保证软件的质量 填写回归测试的测试小结，总结自己测试的case数量、时间以及自己测试过程中产生的bug数量等内容 每天和每周要提交自己的工作总结包括每天的收获和遇到的困难 3.遇到的问题及解决方案 1、关于概率性问题 软件测试中常见的一个问题就是概率性问题，概率性问题无论对软件测试人员还是对开发人员而言都是比较头疼的一个问题。这种概率性问题在测试中该如何处理呢？ 首先，概率性问题也是问题，这种我们千万不能一笑而过，在这种情况下测试人员要将这些问题记录下来，多做测试，看能否找出问题产生的规律。 其次，我们要对所出现的问题进行评估，看这种问题的严重性，如果是比较轻微的问题，对用户使用没什么影响，也不会影响到软件 HYPERLINK "javascript:;" \t "_self" 其他方面正常工作，那在这种情况下如果开发人员很随手就可修改的话，那就进行修改；如果修该起来耗时耗力的话，则可征得有关人员同意后进行keep. 再者，对于比较严重的概率性问题，如死机、系统崩溃等情况，在记录下问题的同时要及时通知相关开发人员，测试人员和开发人员商量解决如何再现并最终解决问题。对于这样的问题一定不能放过，记得以前在给佳能做传真机测试的时候，遇到一个出现系统自动重起的问题，结果为了抓这个问题，几个测试人员专门盯着这个问题反复的测试，为了这个问题整整测了一个星期，好在问题最后得一解决。 第四，有些问题用语言文字描述可能很难描述清楚，对于这样的问题，测试人员再进行描述的时候，有条件的话可以抓图和提供测试log.当然，如果有再现的话，最好通知开发人员，让开发人员确认问题的现象，毕竟百闻不如一见！ 第五，概率性问题产生的原因可能是累积性问题，是一系列复杂操作引起的，而有些可能是时间点的问题，只有在某个瞬间进行操作才能出现，过了那个时间点进行操作时就不会出现问题，这样的问题测试人员在测试时和记录时都要注意采取合适的测试策略。 第六，有些概率性可能和测试人员的操作习惯有关，一个测试人员测试出的问题有时候即使描述的很详细，让另一个测试人员来测，可能都很难发现问题，所以概率性的问题在解决之后最好由相关测试人员进行验证。 第七，对于在一些难以重现的比较严重的概率性问题，有关测试人员还可以大范围的搜集相关信息，如可以群发消息询问其他测试人员或者产品试用人员，看他们在测试过程中有没有出现有关现象，搜集的信息越多越容易分析出问题的规律、原因，这样也便于开发人员解决问题。 第八，对于一些让开发人员也束手无策的难以再现的问题，这种情况下可以使用带trace的版本进行测试，再现时直接分析相应的log记录。当然这些都属于开发人员解决问题方式方法范畴，相信他们都有自己独到之处，在此就不班门弄斧了。 2、不确定的问题  实际测试中会遇到这样一种情况，有些现象（在确定是问题之前最好用现象来描述）出现了，测试人员很却难确定这种现象是正常的还是一个bug，造成这种情况出现的原因测试人员对软件需求、规格要求等不是很清楚，当然很多情况下根本就没有相应的明确规格定义，尤其是一些比较复杂的大型项目时，其规格、需求往往很难做到那么完善，有很多都是在开发过程中遇到时再进行定义。 针对这种问题，测试人员可以先不要进行匆忙提交，冲动是魔鬼，冲动是会受到惩罚的！建议采用以下方式处理： 首先，查看确认软件规格说明和需求文档，当然也可以采用更快捷的方式——直接让相关开发人员确认。这种情况的好处在于快捷，而且可以避免出现需求规格有变更后，而测试人员未有及时得知从而导致判断失误的情况出现。测试人员辛辛苦苦提出的一个“bug”结果被驳回说那不是bug，需求就是那样定义的情况真的就不太好了。  实际工作中出现不是bug的bug时，有些开发人员会相当反感的，所以还是要三思而行。 其次，偶尔有确定不了的问题请相关设计人员确认还可以，如果次数多了，那就不太好了吧，而且有时候就根本不方便向有关设计人员确认，所以当遇到有些确认不了的问题的时候，如果规格也没有明确定义，则可以选择市场上比较成熟的大品牌同类产品进行对比测试，这也是在测试过程中常使用