房屋维保协议书
甲方:北京金隅嘉业房地产开发有限公司
乙方:施工单位
丙方:长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司
为顺利、有序、及时完成客户住房的修理任务,经三方平等协商自愿达成一致协议条款如下:
一、为确证业主的顺利入住及维保的及时、有效性。甲方授予丙方维保监督权。经物业确认签字,无任何维保问题后甲方给予乙方尾款的支付。施工现场应严格遵从施工现场管理规定(见附件二).
丙方负责接待客户保修业务,并相应做好下列工作:
(一)向客户公布接待的单位名称、工作部门、地址、电话(白天、夜间)、作息时间。
(二)制定住房维修管理的相关办法或制度。
(三)接待人员应当礼貌接待客户,及时入户查看,针对问题实际情况,给客户合理的答复。注意:接待人员应将客户报修的部位按规定标记标识。不得漏记保修项目。
(四)禁止接待人员与客户发生争吵,更不得对客户意见不予理睬。
(五)对客户的报修,接待人员应当做好相应记录,发出适当通知。
(六)向乙方发出报修的书面通知。(通知的格式、内容、修理期限,依规定制发)。
(七)乙方办理签字确认房屋设施、设备、物品、钥匙交接单。依本协议书附件的规定制作。
(八)按时完