吉林大学珠海学院《管理学》B卷[1]

2008 年 春 季学期 工商管理 专业 《管理学》 期末试卷（B卷） 卷面总分：100 分 答题时间：120 分钟 专业 年级 班级 姓名 学号 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 一、名词解释.（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分） 管理 指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 激励 激励是由动机推动德一种精神状态。它对人的行动起激发、推动和加强的作用。 战略计划 指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。 决策 管理者识别并解决问题的过程，或者管理利用机会的过程。 二、选择题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分） 1．管理方格论中划分出81种不同的领导类型。某企业号称“团队型”管理，这属于下列哪种类型的管理（ C ） A.（1，1） B.（1，9） C.（9，9） D.（9，1） 2．以下属于非语言沟通方式的是（ C ） A.电话 B.小组讨论 C.体态 D.交谈 3．现代决策时遵循的原则是（ B ）。 A.最优原则 B.满意原则 C.次优原则 D.适度原则 4．梅奥的霍桑试验表明( D )。 A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 5．组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为( B )。 A.锥式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 6．经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出的。该方法认为市场占有率低，而业务增长率高的经营单位最有可能属于（B ）类型。 A．“瘦狗” B.“幼童” C.“金牛” D.“明星” 7．常用的解不确定型决策问题的方法有三种：小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法。现有某企业生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差，产品的生产方案也有三种。各种方案的收益值如下表所示。 项目 销路好（万元） 销路一般（万元） 销路差（万元） （1）改进生产线 180 120 -40 （2）新建生产线 240 100 -80 （3）外包生产 100 70 16 那么现在采用大中取大的办法，应该选择（ B ）方案。 A. （1）改进生产线 B. （2）新建生产线 C. （3）外包生产 D.不确定 8．在矩阵制结构中，经常会出现多头指挥的问题。它违反的组织原则是（ D ）。 A.授权原则 B.责权对等原则 C.例外原则 D.统一指挥原则 9．生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导纬度，其中高任务-高关系被认为（ A ）领导 第 2 页 共 6 页 A.指导型 B.推销型 C.参与型 D.授权型 10．南方某厂订立有严格的上、下班制度并遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大的不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到这免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为（ D ）说法最符合所学的管理理论？ A. 厂长滥用职权 B. 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见 C. 治厂制度由不是厂长一人定的，厂长无权随便变动 D. 规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理 11．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ C ）因素来划分部门。 A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 12． 在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是 （ B ）。 A.计划职能 B.领导职能 C.组织职能 D.控制职能 13．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品集电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚,于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列（ C ）环境要素所作的反应。 A. 对技术环境的利用与引导 B. 对经济环境的利用与引导 C. 对社会文化环境的适应 D. 对经济环境的适应 14．张医生医术高超，是医院的“台柱子”，但没有任何行政职位，这时他拥有的权利是（ D ）。 A.法定权利 B.奖赏性权利 C.感召性权力 D.专长性权利 15．美国管理学教授彼得—德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话表明：(A ) A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用 能力 B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C. 只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论 三、填空题（本大题共 9 小题，每空 1 分，共 20 分） 控制工作的过程都包括三个基本环节的工作。他们是确立标准、衡量成效、纠正偏差 1947年密执安大学在研究有效领导方式时发现两种不同的领导方式，即___生产导向型领导行为和员工导向型领导行为。 管理人员培训的方法主要有工作轮换、设置助理职务和临时职务。 组织内的职权分为三种形式，即直线职权、参谋 职权和职能职权。 企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法创新和要素组合结果创新。 在对人的激励方面，赫兹伯格提出了双因素理论，这两个因素是保健因素 和激励因素。 权变理论认为领导者和领导方式是某种既定环境的产物，可以用公式S=f(L,F, E)来表示，其中L代表领导者特征，F代表追随者特征。 控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。根据这种认识程度的大小，可分为内部控制点和外部控制点两种。 成就需要论认为，人的有些需要是靠后天获得的。敢于冒险，倾向成为创业者的人有着强烈 成就需要；而经常有较多的机会晋升到组织的高级管理者 是有着强烈权利需要的人。 四、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分） 1．泰罗被称为“科学管理之父”。他的科学管理理论的主要内容包括（ ABCDE ）。 A．工作定额 B．标准化 C．能力与工作相适应 D．差别计件工资制 E．计划职能与执行职能相分离 2．根据美国学者波特的研究，驱动行业竞争的有五种基本力量，由讨价还价能力而产生竞争的是（AC A.供应商 B.潜在入侵者 C.买方 D.替代品生产商 E.行业竞争者 3．下列属于马斯洛层次需要的内容有( ABCDE )。 A.生理的需要 B. 安全的需要 C.社交的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要 4．下面哪些是集体决策方法（ACD ）。 A.德尔菲法