小区公共重点内容指南.docx

小区公共重点内容指南一电梯敬请业户及访客爱护电梯保持电梯内清洁禁止在电梯内吸烟涂抹吐痰及弃置果皮纸屑等杂物在使用电梯过程中严禁装载超长超重物品在使用电梯过程中如遇到问题或异常故障请立即通知物业管理处以便对电梯采取必要的维修与处理电梯处于维修期间除维修人员外其他任何人员严禁使用以防止意外发生凡因违反上述规定而导致的后果物业公司有权向当事人追讨因此而产生的一切损失二停车场小区设有露天及地下停车场为业户及访客提供有偿停车服务业户如需办理有关停车服务手续请与管理处客户服务中心联系物业公司要求车主购买车辆保险失窃和意外损失后申请办理停车手续并在缴纳车位使用费后向物业管理处领取停车证及停车场规则说明切勿将车辆停泊在非停车位置否则车辆损坏或丢失物业公司概不负责三有偿服务为了方便小区业户的日常生活物业公司将酌情提供一些便民类有偿服务有关服务项目及价格请到管理处客户服务中心查阅四业户登记凡居住在本小区的人士均需在物业管理处登记建立业户档案以利于管理处掌握小区居住人员的相关情况做好小区的安全防范工作同时也便于有针对性的开展一些个性化的服务五来访人员外来来访人员须持有效身份证件在小区入口处登记为加强本小区的安全措施值班安管员对进入本小区的陌生人有权进行查询敬请各位业户理解并向有关亲朋好友作好解释不便之处敬请谅解业户接待来访时请提醒访客进出要随手锁门防止有人尾随进入六防止罪案如发生任何可疑人员及物件或听到任何可疑声音请立即通知物业管理处遇到自称公共机构或政府人员上门查询务请查核其证件若有疑问即致电政府机构查证或报物业管理处避免将贵重财物存放于无可靠防范措施的居住营业场所外出时请仔细检查所有门窗是否关闭房门是否锁牢晚间外出时最好留有适度的照明灯光七更改或加建工程业户如需进行室内装修应先到物业公司办理装修申报手续详情请参阅本手册第十二章有关装修管理的相关内容不得擅自改变房屋建筑的结构外貌含外墙外门窗阳台等部位设施的颜色形状规格和配置设计用途功能和布局及其设备设施不得对房屋的内外承重墙梁柱等进行违章拆搭凿钻建八公共地方的清洁服务业户必须将日常垃圾用垃圾袋装好封闭并放在指定的位置不可随意弃置于小区公共地方如违反规定物业公司将派人清理并向该业户收取有关垃圾清理费用物业公司将妥善安排收集垃圾计划并与各业户联络通知有关收集垃圾的形式及时间敬请各业户留意并予以充分合作九搬运物品的规定如需搬运大件或贵重物品出小区应提前知会物业公司并办理放行条手续以确保业户的财产安全如搬运大件物品需要占用道路较长时间的需提前一天通知物业公司并请注明搬运时间物品种类尺寸重量及具体负责人以便物业公司能做出相应安排指示运送路径及安排人员指挥确保安全及小区道路的畅通无阻避免不必要之争执发生为使电梯能够安全使用并减少损耗维护广大业主的共同利益禁止使用电梯搭载货物如有特殊需要须经物业公司特批如有损坏使用者须负责赔偿由此造成的一切损失在物品运送过程中应确保小区环境清洁及设施免被受损凡因违反上述规定物业公司有权终止运送工作并向有关业户索偿十宣传及销售未经物业公司批准禁止在小区内进行任何形式的宣传或推销活动希望业户与物业公司合作共同抵制该类活动以确保小区安宁和安全确保广大业户的共同利益十一改变或破坏公共场地原貌为了保持小区的整体形象所有业户均不得改变或破坏外墙及公共场地的原貌如张贴悬挂任何物品违章安装檐篷防盗网及践踏占用绿化用地等小区内空调机窗花及防盗门等的安装需按照物业公司规定的制作样式及安装规范统一执行如违反规定该业主须按物业公司要求重新安装由此引起的损失由该业主自行承担十二危险物品业户不可存放携带危险品及违禁品进小区任何地方十三滋扰行为为保证小区的安静环境业户应通力合作不要制造和产生噪音异味浓烟而滋扰其他住户十四单元用途在任何情况下业户不可以更改其单元之住宅用途或将其单元作管理规约管理规定及物业土地批文用途所限制以外的经营用途业户也不可使用小区或其室内进行任何违反国家法规或不道德的用途十五紧急事件处理如发生紧急事故如发生火灾或水浸等而事发单元或受波及单元的业户又不在其单元内为减低业户及小区人身财产受损及避免因等候有关业户过久而延误进行紧急措施以致蒙受更大损失物业公司根据有关法规中的紧急避险条例有权使用任何方法破门进入有关单元或受其影响的单元内采取相应抢救措施为此而引致业户的损失物业公司除不负责一切损失外将向引致事故之业户追讨有关责任及损失十六禁止占用公共地方为确保小区的整洁美观及公众安全严禁将货物杂物如神位鞋架信报箱牛奶箱生活垃圾等放置于公共走道墙壁楼梯天平台出入口及其他公共地方以免阻塞通道违反消防条例及有碍观瞻若发现阻塞上述通道或占用公共地方情况请有关业主自觉将物品移走如拒不执行物业公司将不再通知物主而将物品视作垃圾清理处理物业公司除不负责一切损失外更将向有关业户索偿有关清理费用十七保险物业公司酌情购置物业结构公共地方公用设备及公众责任保险但为避免发生意外时蒙受重大损失业户仍应自费购置其所属单元的有关保险如火险财产险等如因业户的行为直接导致本单元及其他单元的保险成为无效或令该等保险的保金提高则有关业户须承担全部责任并赔偿一切有关的损失十八神位及鞭炮各业户不得在门口阳台显眼处或公众地方设置神位燃点香烛或燃放鞭炮重大节日燃放鞭炮须在物业管理处设置的专用地方进行十九豢养动物家禽家畜禁止豢养业户豢养宠物需严格遵照政府的有关管理规定执行二十天平台业户花园及首层花园的使用为保证房屋建筑结构功能正常使用及防范自然灾害事故发生严禁乱搭建及放置杂物或改变使用功能天平台为本幢楼宇全体业主共有物业任何人未经全体业主及物业公司许可不得随意占用天平台及改变天平台的原貌为保证小区整体外观上的完整性所有业户花园只可种植观赏性花草不得随意种植其它农作物或乱搭建及放置杂物亦不可停放自行车及摩托车等私人物品业户花园使用人必须保持花园的可观赏性自觉维护园内绿化配合物业公司进行维护业户花园的任何装修改建工程均需经过物业公司的审批方可进行物业公司工作人员有权进入天平台和首层花园进行公共设施设备维修及消防检查等管理工作二十一修订本手册物业公司根据需要有权修改业户手册或制定补充规定禁止一切有损小区及全体业户利益的行为以确保小区管理工作能保持高水平保障全体业户的共同利益签发单位负责人有限公司年月日