行政中心个人年终总结.doc

个人年终总结汇报人行政中心个人年终工作总结我是年月从电话中心到行政便民中心办公室主持工作的一年多来在市行政便民服务中心党组的正确领导下在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下认真履行工作职责努力做好本职工作较好地完成了年工作目标现将一年来主要工作总结一深入学习不断提高政治理论和业务水平年我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动认真学习党的十九大大和十九届二中全会精神学习党的最新理论学习有关政策法规和业务知识不断提升自身综合素质和工作能力特别是到办公室工作以来我结合工作实际和工作职责本着缺什么补什么的原则边学习边熟悉工作把学习贯穿工作始终坚持带着问题学开动脑筋学努力向书本学向领导和同事学力求学以致用推动工作通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力二年所做的主要工作年根据工作分工和自身承担的任务主要做了以下几项工作抓好便民公开电话工作充分发挥电话在关注民生服务群众方面的作用年月份以前我作为便民公开电话受理中心副主任负责电话工作在抓好日常工作的同时我注重从多方面提高电话运行质量一是加强对工作人员的政治业务培训先后邀请公安局教育局房管局劳动局等多个单位负责人为工作人员讲