医院优质服务演讲稿范文.doc

1医院优质服务演讲稿范文医院优质服务演讲稿范文一尊敬的各位领导亲爱的同事们大家时间好非常荣幸也很感激有这个机会站在这里我来自于检验部门抽血处我今天演讲的题目是热血丹心演绎检验事业满腔热忱缔结医患同心医学检验部门是医院开展日常工作基础性的部门之一是联系各个部门工作协调运作的枢纽我们检验团队目前拥有配置了先进的仪器与设备引进了国外精良仪器并统一管理开放性使用实现了检验技术的自动化智能化科技信息网络化在检验技术上有了量的提升和质的飞跃为患者拥有良好医疗过程奠定了坚实的基础然一个优秀服务团体的高效性与优质性就好像一台电脑的运行它不仅仅需要优质的硬件保障同时也需要好的软件与以配套检验科抽血处十二位成员的专业素质工作精神服务态度才是这个团队得胜的关键作为一个服务行业的工作人特别是作为一个与人类健康密切相关的医疗工作者检验部门每个成员每时每刻都以高度认真的工作态度与情绪开启一天的工作在医疗服务工作中我们坚持以病人为中心提供人性化服务真正做到了尊重病人关爱病人服务病人对于身体残疾日常行为不2便的病人我们都有专门的爱心接待处为他们提供特别的服务为了随时方便患者及时查询和了解检验结果科室专门提供了二十四小时服务热线解病友之惑答病友之疑同志们在工作中举止文明着装规范严格遵守各项规章制度和行业纪律严格按照临床检验操作规程规范操作穿刺技术熟练精湛特别是大家一起创造的快速穿刺法大大减轻了病人的疼痛受到广大医患的普遍好评为了进一步提高团队的医疗服务质量推进医院的整体形象建设我们检验科还进行了新的服务方式新的服务方式主要表现在以下几个方面第一手续简单方便多窗口检测快速高效门诊抽血处病人流量大排队长秩序乱管理困难我们及时增加了抽血窗口分散人流维护良好的秩序有效地缩短了病人的等待时间下班后安排值班同志对当天采血情况进行整理和总结找出存在的问题尽快采取有效措施进行解决检验过程严格把关三查七对为病人带来了更多的便利病友们经常会面临收取检验报告延时的情况我科将门诊病人的报告发放由纸质人工查找改为窗口电脑打印机一体自动化凭票收取报告提高了工作效率保护了病人的隐私第二新的监督方式耐心听取反馈意见了解社会各方面对自己的意见和要求我们将留心病人意见听从病人意见完善自我让病人无意见的接待理念融入到日常工作中科室窗口设有多个意见薄每天阅读并努力改正自身所存在的问题在医院大厅设有意见箱广泛接受各层人士的意见与建议认真检讨与反省采取上级下级互相监督领3导职工相互检讨的办法认真提高自我完善自我第三视病友之事为己事尽力帮持不仅主动做好病人的引导咨询工作还努力协调解决病人的各个相关问题耐心化解病人的矛盾与纠纷协调好病人与其他相关部门的关系尽可能方便病人提供随风潜入夜润物细无声的周到细致的服务亮化城东病区的窗口形象此外检验科采血处有建全优质的团组织为我院团支部且负责人为支部书记领导班子一直致力于优化团队服务质量不断提高和改善管理方案和措施气到了良好的带头作用为了保持与医院集体的整体性与一致性大家积极参加院团组织的活动科室内部活动开展得也有声有色作为检验科的窗口部门我们设有优质服务窗口创建小组时刻满足病人需要孙中山说革命尚未成功同志任需努力一滴水能反映大千世界一份关怀能温暖无数人的心灵我们没有豪言壮语只有朴实无华的言行我们没有光辉的事迹只有平凡普通的工作我们没有英雄们高大的形象只有忙碌的身影但我们愿一直用这朴实平凡和忙碌来铸就对检验事业的热爱与忠诚我们希望用我们的努力我们的优质服务用我们对职业的忠诚把检验部门打造成温暖流淌之源蓬勃生命加油之站江海汇集于涓涓细流崇高铸就与平凡我们会一直秉持着这份热情与信念以热血演绎检验事业以满腔热忱缔结医患同心谢谢大家医院优质服务演讲稿范文二4各位领导各位朋友们大家好我来自卫生局是一名从事社区卫生服务工作的护士我演讲的题目是让精神在社区卫生服务中闪光朋友们你知道什么是精神吗从医学的角度来讲精神是从哲学的角度来讲精神是一种境界是一种力量从小我们就学习过白求恩的国际主义精神无数革命先辈的爱国主义精神张思德的为人民服务精神还有雷锋精神铁人精神孟泰精神女排精神焦裕禄郑培民牛玉儒的共产主义精神还有象征改革开放的深圳精神积极参与市场竞争的温州精神每一种精神都刻着时代的烙印是一个时代的丰碑那么区这个老工业城区曾承载着先辈们的奋斗历程承载着当代建设者的豪情壮志他的精神是什么渗透在血液中催人奋进的的东西是什么是实现四区目标构建和谐社会的高远志向是万人吃苦耐劳与时俱进的澎湃激情是各行各业借助十六大的东风振翅高飞的态势是的是志存高远澎湃驰翔今天我们在这里讲精神其实志存高远澎湃驰翔的精神早已植根于每个人的心里在日常工作中他是爱岗敬业的职业道德在关键时刻他是舍小家为大家的高尚情操在群众中他是勤勤恳恳踏踏实实的工作写照在党员队伍中他又是三个代表重要思想的光辉体现精神是恢宏的它团结着全区万人为四区目标的实现而共同努力然而他又是细致的细致到每一个行业每一个人的每一天有这样一个集体他们被称作天使当一个新的生命降生时她们5会细心呵护当老人临近暮年他们悉心照顾做好临终关怀在您健康的时候他们为您提供保健知识为的是让您更健康当您病了他们会陪伴在您身边直到您恢复健康这个集体把为您的健康服务作为职业恪守着职业道德他们的工作岗位分布在每一个街道身影出现在每一个社区他们能熟知管区内所有居民的健康状况他们就是社区卫生服务工作者是您健康的守护天使在社区卫生服务站工作接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子所以除了医疗技术要过硬之外工作人员还要求付出更多的爱心耐心和细心社区卫生服务站就像一个大家庭每天都发生着动人的故事社区的医务人员除了为居民提供医疗预防保健康复计生指导等六位一体的医疗卫生服务这种服务是贴心式无缝式链条式的服务是一种精神他体现在爱岗敬业体现在职业道德他像巨大的根系牢牢地团结着每一个人他像坚韧的绳索汇集成一股强大的力量那就是植根于人民心中的精神志存高远澎湃驰翔的精神已经渗透到每一个卫生人的心中我们没有豪言壮语我们是脚踏实地的做好每一件事医疗预防保健康复计生指导健康教育如果您问我们的志向是什么我会告诉您做健康卫士保障您的健康是我们最大的心愿如果您问我们是怎样做的我会告诉您通过政府的支持通过卫生局的正确领导通过我们一千多卫生工作者几年的共同努力社区卫生服务已经成为区的一个品牌并通过了卫生部的验收成为了全国社区6卫生服务示范区也许您觉得我们的工作琐碎但却承载着千家万户的健康安全也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举但却关系到社会的健康和谐发展也许您觉得我们的工作但却是党和政府践行三个代表重要思想的民心工程为群众解决看病难看病贵的问题一直是党和政府关心的头等大事是啊不以善小而不为涓涓细流汇聚成爱的海洋汇聚成人居环境最佳区的宏伟蓝图汇聚成健康和谐的社会转变观念务实基础苦练内功确保护理管理工作实现持续健康的快速发展护理管理是医疗管理中的重要组成部分护理工作最独特的功能就是协助病患及健康的人预防疾病减轻病痛恢复和促进健康是科学伦理与艺术相关联的一门综合学科特别是随着医疗体制改革的不断深入护理系统受到了前所未有的挑战在现有水平如何围绕我院发展的大方向创新护理模式真正提供以病人为中心的优质服务不断提高护理质量和护理人员的工作效率成为新形势下护理工作的一个难点也是护理工作适应现状取得长足发展的必经之路因此强化护理管理创新护理模式培养高素质的护理人才就显得尤为重要医院优质服务演讲稿范文三各位领导大家好我演讲的题目是优质服务共铸诚信诚实守信是中国人的传统美德自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为品质和人格的标准做企业同样需要诚信古人云经营之道在于诚赢利之道7在于信诚实守信既是做人的基本道德准则也是企业搏击市场赖以生存的前提在建设社会主义市场经济的今天我们关注诚信是因为在现实生活中存在着缺乏诚信的阴影从假烟假酒假文凭到假帐假币假政绩从股市造假到企业之间的三角债从剽窃他人科研成果到足球场上的黑哨从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信出尔反尔开门招商闭门宰客凡此种种失信的浊流象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任个人失信害在数人社会无信则人人自危优质服务共铸诚信是我们长电人共同的责任在全社会呼唤诚信的今天人坚持以三个代表重要思想为指导以优质服务诚实守信为重点以提高职业道德家庭美德为着力点切实加强思想道德建设广泛开展创建文明单位文明系统等实践活动电力企业作为一个服务行业人坚持优质为本诚信服务的工作服务理念对内强化管理对外开展优质服务要求报装接电一一制即在一个工作日内办理完各项手续在一个工作日内装表供电事故抢修四二制即在接到事故电话后四小时内为农村用户处理故障并供电二小时内为城区用户处理故障并供电客户接待要求只进一个门只找一个人其余的工作由我们来做实行内转外不转的原则我们的服务承诺是六个一即一张笑脸相迎一杯热茶暖心一片真诚相待一件好事解忧一声道别相送让每一位客户满意让电老虎电霸王永远成为过去万事民为先服务是根本长武地处陕甘交界处地形多为山区属8于咸供电源的末端线路走径长供电质量差针对此种情况长电人积极主动与网供电局联系引入甘肃千伏电源为我县煤矿的开发提供了可靠的电源保障针对农村线路老化损耗大农村电价高农民负担沉重的现状年我国全面启动改造农村电网改革农电管理体制实行城乡用电同网同价的两改一同价工程长电人也不甘落后先后完成个行政村万口人的网改任务降低了农村电价减轻了农民负担几度风雨几度春秋风霜雪雨搏激流长电人用诚信铸造今天的辉煌截止今天我县农网改造工程已完成并通过验收农电管理体制改革已基本理顺步入正轨照明用电从年月日起实行城乡同网同价从改造前元到改造后元降低了元年月我县罗峪千伏变电站的投运标志着我县从甘肃电源的成功引入为我县经济的发展提供了可靠的电力保障只有优质服务诚实守信才能创造良好的企业信誉在市场经济发展的今天企业才能立于不败之地让我们携手并肩为长武经济发展的灿烂明天而努力奋斗谢谢大家医院优质服务演讲稿范文四各位领导各位同事大家好我发言的题目是优质服务明星蓝天回报大地才有那春雨潇潇的花季江河回报海洋才有那奔流不息的气魄骏马回报草原才有那一日千里的腾飞我们是救死扶伤的医生我觉得我们有义务9毫无保留地回报社会争创优质服务明星为创百姓满意医院而不懈努力作为一名刚从四川援建回来的医疗工作者今天我能代表医技科室名职工发言我感到十分荣幸首先向惦记我牵挂我的全体县医院领导和职工道声平安在你们的关心和支持下我圆满地完成了党和政府交付的为期一个半月的援建任务这次到四川援建对我个人来说是人生的一种难忘的历练对集体来说树立了我们医院白衣天使的光辉形象得到了鲜艳夺目的锦旗并且吉林省台记者为我做了专访黑水县保健所对我的评价是为该院培养出了一批带不走的医疗队展现了吉林人的风采实现了真正意义上的援建在援建期间我看见了山河破碎房屋倒塌残桥断壁数万个鲜活的生命与四川大地同眠我看见了在地震中受伤的人们我看见了被病痛折磨的黑水藏族同胞那一刻我更加深刻地意识到了自己的责任当国家和人民需要我的时候义不容辞当仁不让我不是诗人不能用优美的诗句讴歌我的职业我不是学者不能用深邃的思想思索我的价值我不是歌手不能用动听的歌喉歌咏我的岗位然而我要感谢我的职业是它让我知道怎样平等善良真诚地对待每一个生命是它让我理解活着就是一种优美我要感谢我的职业是它让我懂得如何珍爱生命懂得健康就是幸福奉献就是价值虽然现在我返回到了自己的工作岗位但是我会把这次援川经验运用到本职工作中为我县的医疗卫生事业做出自己的贡献当前我们医院是新起点新气象迎来了前所未有的盛世个月的业10务收入实现万元创历史新高门诊患者住院患者非常多在这种良好的势头下作为县医院医技科室的一员我们要争做优质服务明星我们更要为创百姓满意医院尽职尽责我代表医技科室全体职工决心在以后的工作中做到以下两点一在提高医疗服务质量上下功夫创优无止境服务无穷期我们要以争优质服务明星创百姓满意医院为契机一切以病人为中央着力加强服务意识品牌意识要为病人提供最温馨的人性化服务展开换位思索把自己置身于病人的角度从病人的思维出发把对患者的关爱落实到细微之处把病人当作自己亲人急病人之所急想病人之所想需病人之所需全心全意为病人服务对病人的生命尽职尽责除人类之病痛助健康之完美维护医术的圣洁维护医生的荣誉我们要用一颗仁爱的心一颗怜悯的心一颗感恩的心尊重生命关爱生命珍惜生命以服务树信誉在竞争中求发展爱岗敬业忠于职守在自己的本职工作岗位上争创一流的成绩医技科作为医院的重要组成部分有自己的特色我们要优化就医环境努力为患者提供温馨便捷优质的服务构建和谐的医患关系把患者认不认可高不兴奋作为开展工作的依据和准则要把服务工作做灵活做到患者完全满意为止不要把自己的不良情绪传染给病人当病人及其家人提出不适当要求时我们会用博大宽容的胸怀设身处地为他们着想以理解和同情的态度耐心听取他们的意见并作出合理适当的处理面对拥挤的人群我们会耐心的疏通细心的解释我们会用一颗爱心暖和病痛中的人们让他们心理得到安慰让他们11有一种家的感觉二要刻苦钻研精益求精提高业务我们要努力加强自身的学习多看业务书籍在业务实践中不断总结经验多向有经验的老同志学习养成一个良好的工作习惯提高医疗技能操作水平我们要有精湛的业务技术和丰富的临床经验能够在疾病初现端倪的早期即做出准确的诊断并给予适当的治疗让病人在取得相同治疗效果的前提下减少所担负的风险和成本我们要了解疾病的发病机理和病理生理并能应用这些知识解决临床问题我们只有了解疾病的基础知识对患者的处理才能得心应手我们必须常常阅读文献追踪医学最新进展以此奠定自己坚实的医学知识基础跟上医学的发展我们要有渊博的学识和深厚的科学知识知识越丰富思路才越广阔解决问题时的应对方法才越多我们要有一颗负责任的心每一个医生都应该记住病人决不是实验室里的试管烧瓶在下诊断时我们一定会慎之又慎古人说庸医杀人不用刀可见我们医生责任之重医技科室的诊断对病情医治很重要所以我们更要不怕苦不怕累反复重复检查尽职尽责所谓用药如用兵只有病情诊断对了战术对了才能出奇制胜我们绝不会为了自己或医院小团体的经济利益说服患者乱检查乱用药物我们要严格遵守医院的各项规章制度恪守职业道德规范认真履行岗位职责廉洁依法行医不徇私情不谋取私利总之我们医技科室全体职工会在以后的工作中以新的姿态创造新的业绩展示新的风貌会用自己的爱换取患者的爱我们会告诉12病人在困难时要看到光明我们会用美的微笑告诉他们世界像春天一样永生我们会用温柔营造绿色的生命会用祝福呵护人间真情我们要弘扬高尚的医德医风把握先进的医疗技术承前启后继往开来百尺竿头更进一步敬业爱岗争优质服务明星为创百姓满意医院而努力奋斗让我们的生命在医疗事业上焕发出绚丽的光彩请领导和同事看我们的实际行动吧谢谢大家