医院护士优质服务演讲.doc

1医院护士优质服务演讲一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才而且是最有爱心最有耐心的这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀是天使带给病人的礼物我工作在icu重症监护室里发生的故事常常不动声色地体现着以病人为中心icu实行的是24小时无陪护制度每位住进icu的患者所有的治疗护理以及喂饭喂水生活照料全是由护士完成在icu工作的护士都有这样一个愿望要把我管的病人管理得干净清爽每天早上晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦浴说出来你们不信我们碰见几个几年没洗澡的老人掀开被子全身发出难闻的汗臭味用毛巾一擦皮屑直掉当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后他连声说谢谢谢谢太舒服了大多数重症病人是不能讲话的及时发现问题靠的就是护士的眼睛和经验咳嗽再咳一下用点力气我们经常在吸痰的时候鼓励清醒气道开放的病人增加咳嗽的次数气道湿化后患者一阵呛咳痰立刻从人工气道往外喷来不及就会喷到护士的衣服和身上刚才很不错来再咳一次尽管谁都知道衣服脏了要立马换衣服可我们的护士眉头都不皱一下继续鼓励病人咳嗽清理干净如果病人状况好转咳嗽次数增多吸痰有效护士们就会很高兴也只2有这样的天使他们的爱如此纯洁在icu病房外家属的眼睛里我们只是那进出忙碌连走带跑的身影在病房里我们确是病人身边唯一的依靠去年夏天我们收治一例车祸的男性中年患者多处肋骨骨折双股骨骨折完全不能动弹病情稳定后解一次大便需要科里四位护士一齐用力把他抬起来一百五十多斤的身子而且还必须用力均匀可不轻啊开始他死活不肯在我们耐心解释和劝说下才勉强答应了放进便盆解完大便我们先用纸擦净肛周再用温水毛巾洗干净等我们做完这一切为他盖好被子时发现他的眼圈红了眼泪已悄无声息地落下你们真好好得我过意不去没事没事只要你好起来就行你要问icu的护士什么时候最高兴那么让我来告诉你病人一天天稳定一天天恢复我们心里最舒坦在生命的单程列车上护士高超的服务将使人生旅途的终点得到延伸提起九十五岁高龄的老红军郑毅爷爷相信在座的很多人都不会陌生他是我们医院的家属也是市里仅有的几个离休干部去年的冬天他因结肠癌做完造瘘手术后转入icu在icu里开始的几天生命体征很不稳定心率快血压忽高忽低病情极为危重科里的每一个人心里的弦都绷得紧紧的不敢有一丝的懈怠经过几天的努力病情逐渐好转了后来的几天老人只要精神好一点就会给我们讲3他当年的光辉岁月我们认真听他讲起来可真是滔滔不绝他把我们当成了他的知音我们也乐意成为他的忘年交他九十五岁的生日就是在icu里度过的生日那天科里的医生护士走到他的身边对着他的耳朵说祝您生日快乐祝您早点康复听完这简单的话语他的脸上露出孩子般羞涩天真的笑容尽管最终他还是离去了但是我们知道我们曾陪伴他度过生命最后的十八天我们曾努力试图把他从死亡线上拽回来在我的心中病人就好比生了疾患的树但愿我们的帮助如阳光雨露能给他们一个顶顶茂盛的郁郁葱葱愿他们茁壮愿他们健康在我的心中病人的愁苦如乌云漫天愿我们的关怀如同和煦春风吹走愁云展现阳光灿烂一片晴空荧荧荧荧你哪里不舒服快告诉阿姨阳春三月的孝感城里一场突如其来的灾难从那熊熊烈火里救出来的孩子周书荧因窒息昏迷转入icu严重的窒息引起脑水肿清醒后又昏迷icu的护士们对她格外疼爱哎将心比心她和我们家的孩子差不多屁股上烧成那样都还没怎么闹这孩子真不错荧荧你真棒你不哭不闹我们告诉老师说荧荧最坚强过一会儿我给你讲故事这是icu里护士妈妈的原话刚刚换的床单一会儿弄脏了再换刚刚擦的药抹掉了再抹荧荧的奶奶说你们对我孙女真是耐得烦崇高源于微小收获来自付出象这样的事在icu里是再普通不过了尽管我们也有过牢骚也有过怨言但是我们面对那在痛苦中煎熬的呻吟无望哀伤的眼神我们只知道我们有帮助病人的责任减4轻病人痛苦的义务荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里就有你如果行善事人们会说你必定是出于自私的隐秘动机不管怎样还是要做你今天所做的明天就会被遗忘不管怎样还是要做我知道我们今天所做的必然会被遗忘但是我还是会做是什么让我有如此坚定的信念是自信我有帮助病人的能力既然穿上了这身洁白我就会勇敢地走下去提起死人你说怕我相信老实说我也怕可是icu的护士却是女人常有男人胆因为有患者抢救无效死亡后护士要做尸体料理有的家属要求帮死者穿上衣服我们尽量满足说起来容易做起来可不是那么简单真的是只有他们不求别的只求心安手是女人的第二张脸谁不愿有一双柔软光滑的手可是我们icu护士的手的确是不能细看粗糙干燥每天洗手戴手套脱了洗再戴无论寒冬酷暑只要是操作什么都顾不上了一天下来洗了不下几十遍再好的皮肤也经不起这样的折腾你们要问他们后不后悔不后悔icu里病人多时护士经常加班加点把生病的老人留给丈夫把没人带的孩子反锁在家里是家常便饭谈起哪个病人记得清点点滴滴却常常把家里托付的事忘得一干二净就是这样的一群人没有豪言壮语只是这样悄悄地把病人放在了5心中病人在我心中病人在我们心中在我们在座的每一个人心中把病人放在心中就意味着我们的每一天都会过得充实快乐