华润零售大超门店会员卡管理流程(华北)

第页共页文档信息文件名称华润零售大超门店会员卡管理流程华北文件编号文件所有者华北营运部文件密级本版批复信息负责人日期意见拟制李雅姗高焕英审批文件版本记录生效日期作者版本变更说明李雅姗高焕英文件说明目的为满足同行业服务竞争的需要对顾客在门店持会员卡购物的操作及日常管理工作进行规范适用范围华北零售大超华北区门店会员卡的日常管理工作流程结构此流程与华润零售大超门店积分返利操作流程相衔接名词解释注项为必填项第页共页流程规则1会员卡在系统中的基本信息包括机构资料维护即售卡地点的维护如有新开店必须录入该店资料后才能进行卡分配等操作币种维护统一维护为人民币支付类型维护包括现金银行卡支票等卡类型维护统一维护为会员卡会员级别统一维护为普通会员卡卡类型消费范围以城市单位进行同区域门店积分累计积分兑换以上内容由信息部在会员卡投入使用前进行统一设定对于上述会员卡基本信息其它部门不得进行修改增减如需变更系统基本资料新开店由总部信息部天津办在接到预开业部发布新店公告后进行系统信息维护及遇门店重新划分会员卡使用地区范围等特殊情况的需填写系统新店建立门店内容变更申请表表单51由营运管理部通知商店客服部进行系统信息变更