Planningscheme公司简介商业计划书创业计划书节日庆典新品发布会创业融资项目介绍模板策划项目汇报市场营销活动策划工作计划策划书营销管理节日策划推广策划策划方案商务策划工作汇报企业报告企业宣讲校园宣讲总结报告总结汇报个人总结工作总结工作报告模板教育教学教育培训教学课件主题教育班会育人教学计划班会课件教学研究模板家长会思想教育小学教学中学教学大学教学幼儿教学果香果色水果店销售管理制度20192020版内部资料注意保管Planningscheme销售管理任务三制定销售管理制度班级营销1021组号第10组要求一销售管理制度构成构成部分合同管理人员管理资金管理货品管理仓储管理薪酬管理拜访客户流程管理考勤管理档案管理货款管理现场接待管理会务管理售后管理质量跟踪管理店堂卫生管理等二设计公司日常销售管理制度根据本公司情况设计必要的管理制度做出格式化文本三管理制度修订讨论可行性添加或删选成文归档实施水果店销售管理制度本店宗旨团结务实开拓创新优质诚信服务社会一合同管理合同起草我公司在与水果供应商充分讨论后达成共识从而使双方实现共赢但是我们作为采购方要尽量使本公司利益最大化因此要采用本公司的合同文本合同谈判首先在公司内部广泛征求意见获得认可后形成初步合同范本表明我公司需要什么和想的到什么其次在与水果供应商或采购商谈判时尽量站在对方立场上做出最大让步促使合同双方达成共识和谈判合同执行在合同签订后合同双方需按照合同条款执行自己的义务和权力在合同有效期间双方如有违反则按合同上的规定缴纳一定的违约金合同双方有权通过谈判解除合同二人员管理公司内部人员需要严格遵守公司章程以及各项规章制度和决定公司员工禁止有任何有损公司形象的行为对于违反公司规章制度的员工由人事部对其做出处置具体规则如下营业员上岗时必须穿工装鞋袜必须干净头发梳理整齐并正确佩戴好工作卡营业员正确站姿全身保持轻松双腿并拢伸直腰背对待每位顾客语气要随和婉转不能大声喧哗和生硬主动热情服务保持平衡的心态对待每一位顾客下班前营业人员不得提前换下工装待正式下班后方可换装离开Planningscheme对自己所做的工作要有责任心对待顾客要有耐心信心专心良心和爱心提前五分钟下班视为早退扣元如有事经本商场负责人同意后方可批准并应尽快回到本岗位三资金管理首先公司财政部门需要划清固定资金流动资金专项资金的使用界限从而进行有效的计划管理各项资金使用之前需由公司内部开会决定并由财务主管登记入账财务人员需要做到坚持原则照章办事通过合理规划控制本水果店现金流保证本公司资金充足财务部门人员在任职期尽量避免来回调动以免导致账务出错四货品管理公司内需设有专门储藏货品的仓库消防设施必须齐全交货部门需要开出一定的票据并且在存货时采用一式二联保证货品的存放准确无误存放需要进行一定的登记保证有据可依货品管理科应就缴库内容与成品缴库单的内容确实核对如发现缴库原因代号品名规格产品缴号数量包装或唛头等不符时应即时通知缴库部门更正制成表格将每种水果的具体数据统计方便以后调查对水果做好保鲜工作五仓库管理为使水果出入库方便容易在仓库内移动基本条件是将物品面向通道保管有效利用库内容积应尽量向高处码放为防止水果损坏保证水果质量应当尽可能使用棚架等保管设备出货和进货频率高的水果应放在靠近出入口各大仓库保持联络以方便货品的调动六薪酬管理本店实行工资加佣金加奖金制度普通员工基本工资每月元每月发奖金对业绩高的营业人员每人发给奖金元不等奖金我公司在暑期还提供高温津贴元以及保健津贴元我公司还提供福利包括保险医疗保险工伤保险生育保险等带薪休假员工培训年度体检工作餐集体旅游等我公司对工作表现突出的工作人员给予额外精神鼓励每季度评比最佳服务态度奖名奖励金额为元每年度评比最佳营业员个人先进奖授予荣誉称号并奖励元且在公司内的特别报道七考勤管理上班应按规定打上班卡下班应按规定打下班卡但如因事实之需要无法打卡者应以电话向主管报告并应于次日呈请主管于出勤卡上签章Planningscheme提前五分钟下班视为早退扣元如有事经本商场负责人同意后方可批准并应尽快回到本岗位上班时间内擅自离开工作岗位的扣元无正当理由迟到三十分钟按旷工论处如有特殊情况应提前请示并扣当月平均工资天第二次给予警告并扣当月平均工资天第三次给予辞退将公司内部员工信息做成一张表格进行系统的管理保证公司出勤趋于稳定八档案管理为加强本公司档案管理工作充分发挥档案作用全面提高档案管理水平有效的保护及利用档案为公司发展服务特拟定本制度文件的收集水果店指定专人负责文件管理收集后交由总经理审阅归档范围重要的会议资料包括会议的通知报告决议等水果店对外的正式发文与有关单位来往的文书水果店各种工作计划总结报告请示等与其他相关但为签订的合同水果店员工劳资福利方面的文件材料反映水果店重要活动的海报照片录音等归档要求遵循文件形成规律和特点保持文件间的联系区别不同价值便于管理和利用归档的文件材料种数份数以及没份文件的份数都应齐全不同年度的文件不得放在一起立卷按卷封面应逐项按规定用钢笔书写自己工整清晰管理人员职责工作人员遵纪守法忠于职守努力维护档案的完整与安全九货款管理为了加强货款管理促进销售货款的回收确保销售货款的安全使公司获得最大经济效益特制定本管理制度职责营销总公司财务部负责收款和退款工作销售部联营办多种经营部签订合同时明确对购销单位的货款支付方式和计算方式以及信用标准等级工作程序明确应收货款事项货款支收财务出纳支票及货款管理合同履行结算货款催收客户退款货款非法挪用处置现场接待管理在水果店大商场里指引顾客了解新上市且健康的绿色水果让顾客离我们更近更加信任我们以此提高我们的知名度十现场接待管理顾客进门后员工立即做出反应脸上带着微笑主动上前招呼顾客你好欢迎光临请随便看热情主动介绍水果不得板着脸做出不高兴不耐烦的样子对刁难的顾客不得挖苦讽刺接待顾客时严禁大声喧哗禁止与其它人边聊天边做生意Planningscheme顾客购买后应对顾客购买的水果进行包装并有礼貌地请顾客到收银台交款对顾客的投诉应热情接待并及时分析原因和解决不准和顾客发生争吵视其情况予解雇收银员应有笑容对来交款的顾客说你好并重复报出顾客所购水果的价钱并唱收唱补余额并及时提供帮助并对顾客说谢谢服务时须站立服务严禁坐躺送顾客离去时应说谢谢欢迎您再次光临或恭候您的再次光临十一会务管理盘点为日盘每日营业结束后营业员及时清点卖场货品和库存商品并填写日报表传至总公司周盘为每周对所有货品进行总盘点填写好周盘存报表月盘为每月定期日营业结束后对所有货品进行盘点如发现货品损坏应及时报告营业员接验收单收货并做好明细帐和报表收银员必须每天按金额和发票对帐下帐十二售后质量跟踪管理凡在果色果香水果店购买的水果有烂坏损坏的水果经我店确认后赔偿双倍数量的水果我公司承诺生产绿色健康水果且质量上乘对售出的产品与熟悉的顾客交流询问质量方面的问题并在之后的工作中对顾客的要求更加一步的将强管理保证售出的水果新鲜健康十三店堂卫生管理水果店开门后必须进行水果的整理和清洁卫生无灰尘每天交接班时必须清洁一次地板无任何废物随时保持清洁干净水果收银台上不得有其它杂物与工作无关的物品台面各种道具应保持干净无灰尘卫生间大门前面责任区内应随时保持清洁卫生间大门的玻璃和厨窗应每人轮流打扫一次天花板不得有蜘蛛网卫生间和垃圾每天一组及个人轮流值日应保持无存留以上制度如有违反处以元罚款并加以警告视其情节轻重给予辞退十四作息管理春夏秋季工作时间为早上晚上冬季工作时间为早上中午吃饭时间晚上