卫生院医德医风教育和行风建设工作总结.docx

20XX年卫生院医德医风教育和行风建设工作总结20XX年卫生院医德医风教育和行风建设工作总结按照县委县政府县卫生局镇党委政府的有关要求为进一步转变卫生行业作风提高服务质效不断优化广大人民群众的就医环境牢固树立为民务实清廉的良好形象卫生院20XX年医德医风教育和行风建设工作以积极开展科学发展观为指导的解放思想大讨论为主线牢牢把握党员干部受教育人民群众得实惠这个基本点和落脚点改善就医环境端正服务态度规范执业行为有效地满足人民群众健康需求工作取得了可喜的成绩一加强领导纳入日程使行风建设有切实的组织保证为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障卫生院成立了以院长为组长副院长为副组长各科组长为组员的工作领导小组形成了从上到下齐抓共管的良好局面为随时发现行风建设上存在的问题医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施并从主管副院长开始层层落实责任状对行风建设实行一票否决在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科组在按规定进行严肃处理的同时年底科组不评先进科组科组长不评先进个人这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓事事有人管进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展二完善制度使行风建设有了切实的制度保证为使我院行风建设做到有章可循结合我院的实际情况我们先后制定了卫生院20XX年医德医风教育和行风建设工作计划纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案维护群众健康权益纠正行业不正之风专项治理工作方案为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生医院制定了全年学习活动方案为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责我们先后制定和完善了首诊医生负责制服务承诺制限时办结制责任追究制为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责我们本着谁主管谁负责和一级向一级负责的精神层层签字了目标管理责任状为加大社会对我院行风建设的监督力度我们制定了与有关部门联系制度并聘请了行风建设监督员为及时正确解决患者上访投诉我们制定了医疗纠纷差错事故处理工作方法为提高医疗护理质量我们制定了各病种的医疗护理常规各种医疗护理质量管理制度各项急诊急救工作制度通过努力使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道在行风建设工作上人人有职责处处有人抓三大力宣教营造氛围使行风建设成为医务人员的自觉行动为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督为给我院行风建设营造出一个良好的氛围我们十分注重宣传舆论作用每年都要通过在广场设置的政务公开宣传栏向全社会公开承诺我们的优质服务无伪劣假药部份药品最高限价扶贫措施等争得全社会的广泛监督指导我院每季度都组织医务人员学习医疗法律法规规章规范性文件院所制定的各项规章制度和业务知识不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力使我们的行风建设和业务水平能够不断提高为加强全社会对卫生院的有效监督我们聘请了医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见不断改进我们的工作向部分出院的患者发放征求意见卡对卫生院的行风建设进行问卷调查来了解我院行风建设情况加强我院的行风建设我们还设立了举报箱举报电话在医疗服务上实行了患者选择医生制度为方便患者自由选择医生我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜通过大力宣传组织学习和采取各项便民措施在我院营造了一个良好的行风建设氛围为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动四突出重点强化措施纠正行业不正之风工作再收成效在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点以解决收红包吃请收礼生冷硬顶等热点为重点建全制度强化措施认真加以解决并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开并取得了成效第一就医环境得到了改善今年初为方便患者就医营造一个舒适整洁的就医环境医院投入资金改造了妇幼保健室及妇产科重新粉刷了墙壁改造了门诊楼的大厅增加病床购买座椅方便了就诊人员第二医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购销售中不正之风的领导组织采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购特殊品种不超过所采购品种的20与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣明确规定医院发现一例立即退回销售商医生发现一例立即下岗处理在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤纠正了药品促销中的不正之风第三狠抓吃回扣收红包等不正之风我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题责任状中明确规定任何人不得开药提成不得收红包一经发现责任人下岗科室和科组长不能评先进截止目前卫生院未曾发现一例一人吃回扣收红包等第四倡导人文服务树立人性化医疗观念我们医院在医德医风上严抓严管医务人员的职业行为得到了有效的规范杜绝了生冷硬顶吃拿卡要等不良行为进一步落实了首诊医生负责制服务承诺制限时办结制和责任追究制等四项制度医务人员严格履行八项服务承诺卫生院还利用以科学发展观为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径通过全体党员挂牌上岗成立共产党员业务攻坚小分队开展学习白求恩党员带头干人人比贡献竞赛等有力地促进了医院发展建设通过活动广大职工进一步端正了服务态度强化了服务意识增强了职业的责任感使命感和自豪感第五抓好扶贫医疗工作20XX年我院继续坚持以病人为中心的服务宗旨明确提出以救死扶伤扶危救困为己任公开了钱多钱少都治病没钱也救命的扶贫承诺为每一位就诊患者免费提供一次性纸杯免费为患者倒开水有医生为患者免费量血压等20XX年卫生院行风工作取得了一定的成绩我院将在上级主管部门及镇党委政府的领导和支持下严格按照关于加强行风建设的要求巩固开展以科学发展观为指导的解放思想大讨论活动成果发挥长效机制更好地履行服务承诺办广大人民群众信得过的放心医院使卫生院的各项工作再上一个新台阶