ISO9001试卷试卷

培训考试试题姓名部门分数一填空题分每空一分即它是由国际标准化组织发布实施合格供方评定准则等供方提供的该类组织采购的产品产品的市场反映其他顾客满意程度履约能力及有关的财务状况采购产品的验证方式可依据采购产品对产品实现后对最终产品质量影响的程度来选用不同的验证方式其内容如外观检查检验产品规格品种核对数量查验产品合格证等方式送实验室进行实验检验和测量如需要在采购合同中可规定在供方现场内对采购产品进行检验SO9001文件包括四级第一级第二级第三级第四级记录控制的内容记录应易于和产品防护的活动包括标识保护二选择题分每小题只有一个答案关于文件控制以下说法正确的有客户订单不能当作外来文件进行管理文件更改后必须重新审批后方可使用作废文件一定要标识并保存应规定文件的保存期限对员工来说实施有好多好处以下不正确的是提高个人素质包括对工作质量的认识和理解办事能力积累先进的管理经验巩固和稳定就业增强工作责任感和自信心规范个人行为与组织协调重视团队精神可以提高生产力以下哪些不是监视和测量的方法顾客满意调查内部审核过程的监视和测量厂区监控对返工和返修说法不正确的是返工是为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施返修是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施返修后的产品可以是合格产品返工与返修不同返修可影响或改变不合格产品的某些部分产品防护标识就是产品标识如产品名称标识产品监视和测量状态标识如合格标识用于保持产品符合性的标识如防潮标识应保持不合格性质的记录这里的性质就是指不合格的数量不合格的原因包括不合格类型和不合格严重程度等八项质量管理原则是标准的补充附加条件理论基础不属于测量设备的是银行使用的监视器测量仪器测量软件标准物质领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的积极向上的环境高效率环境不断改进的环境良好内部环境下列基础设施不包括的是A建筑物工作场所和相关的设施B过程设备硬件和软件C支持性服务如运输或通讯D保持教育培训技能和经验的适当记录下列与顾客沟通的方面不包括的是A产品信息B问询合同或订单的处理包括对其修改C组织和技术接口的规定D顾客反馈对质量方针描述错误的是由组织的最高管理者正式发布与组织的宗旨相适应在组织内得到沟通和理解不包括对满足要求和持续改进的承诺持续改进是指持续改进是组织的永恒目标长远重大的技改项目持续时间很长的技改项目投资很大的基建项目测量和监控装置的控制指的是证实产品符合性的设备指的是确保产品符合性的设备质量必须可追溯必须有标识显示标准状态质量管理体系文件应包括质量方针和质量目标质量手册标准要求的程序文件组织根据自身需要确定的文件质量记录以上全部都是通过认证的企业就不会出现不合格品这种说法是否正确正确不正确可能对质量目标描述不正确的一项是应是可测量的可以与质量方针保持不一致包括满足产品要求所需的内容是在质量方面所追求的目的版的精神是注重持续改善及预防强调过程导向以顾客为中心的管理模式二是非判断题分正确的划错误的划持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标监视是指可以定性的并较难定量判断的一种验证方法的全称是国标标准化组织预防措施是组织应确定措施以消除潜在不合格的原因防止不合格的发生预防措施应与潜在问题的影响程度相适应记录控制的内容标识贮存保护检索保存期限处置质量方针是由最高管理者制订的不一定体现顾客满意测量是指可以定量的是通过一定的测量手段依据其测量的结果来验证过程或实物是否符合规定的要求对计量设备应依照国际或国家的校验标准按规定的时间间隔或使用前进行校准或鉴定当没有上述标准时可以不用校验阐明了只需对与有关的外来文件加以控制四简答题分请简要的回答下列问题不可漏掉重要内容公司质量方针是什么分答八项质量管理原则是什么分答如何理解全员参与分答案可灵活处理答