行政办公室工作人员日常管理规范
为加强行政办公室日常管理,提高工作效率和服务水平,树立良好的行政办公室工作形象,特制定本规范。
一、日常行为规范
1.仪表整洁大方,举止文明礼貌,待人接物态度谦和,热情大方,不做有损公司形象的言行,维护公司良好形象。
2.遵守工作时间,不迟到,不早退。
3.每天工作开始前,做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整洁,桌面清洁。
4.接听电话时,用语礼貌,态度温和,重要电话做好接听记录。
5.及时接收传真,进行整理、登记后转相关部门处理。
6.工作时间不得擅自离岗,串岗,不得大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
7、定期检查办公设备,如有损坏或发生故障应立即保修以便及时解决问题。
8、更换易损耗办公用品应随时做好记录,以便日后查询。
9.节约办公能源,爱惜办公用品和办公设施。
10.在活动或会议等特殊时间,办公室应留有两人或两人以上人员值班。
11.离开办公室应锁好门窗,做到人走关灯,关电、关电器。
12.服从领导安排,高效率,高质量完成领导布置任务。
13.尽忠职守,保守工作秘密。
二、公文管理规范
(一)收文管理
1.及时签收外来文件(包括公司各部门