中国移动代理合作协议书示范文本.docx

协议编号中国移动代理合作协议甲方乙方签订日期年月日目录第一章合同双方资格和权限3第二章合作原则及范围3第三章合作内容3第四章双方的权利与义务4第五章保密条款6第六章知识产权7第七章违约责任7第八章免责条款7第九章争议的解决8第十章协议的生效8第十一章通知8第十二章其他8合同双方资格和权限第一条合作双方基本情况甲方授权代表乙方授权代表乙方在甲方代理商管理系统中的相关信息计算发放佣金时使用提卡商名称提卡代码开通商名称开通代码开户银行名称帐号要求是结算帐号户名第二条双方法律权限一甲方是中国移动股份有限公司依照中华人民共和国法律在焦作市设立的分支机构有合法经营国家授权的移动业务的资格甲方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由甲方自行承担二乙方是企业营业执照注册号为乙方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担第二章合作原则及范围第三条为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业务甲乙双方以下简称双方同意依照中国法律法规之相关规定及移动行业管理规定本着互惠互利优势互补共同发展的原则达成本协议第四条甲方授权乙方代理业务的经营地域范围为市区县第五条甲方授权乙方代理甲方业务网点的类型为1合作营业厅2卖场第三章合作内容第六条代理商准入资格一乙方注册资本在人民币贰万元以上二乙方须具有合法的通信终端设备以及无线电通讯设备经营许可资格三乙方须无违法违规经营的不良记录四乙方须具有无线通信产品销售实力和经验自身拥有发展较稳定的销售网络和较好的商业道德规范和营业服务水准五乙方须拥有平方米的营业场所用于代理甲方业务如乙方为卖场须拥有节柜台的营业场所用于代理甲方业务六乙方须提交以下资料并保证其真实有效1企业法人营业执照复印件加盖公章2税务登记证加盖国税地税公章3经营场所房屋租赁合同复印件4企业法人身份证复印件5代理业务申请表第七条代理业务内容甲方授权乙方代理甲方业务以下所有业务项目均为举例可选内容可根据实际代理业务内容填列1中国移动CDMAUIM卡并办理入网开户业务2中国移动固定电话业务3中国移动互联网宽带业务4话费代收业务5新业务受理6移动卡充值卡销售7办理甲方授权的各项变更业务8第八条保证金乙方应根据代理业务的种类以及代理业务规模向甲方提交保证金保证金最低额度为元人民币保证金应在代理协议生效后3个工作日内汇入甲方指定账户本协议终止后甲方应在与乙方结清相关费用后30个工作日内向乙方退还剩余的保证金乙方违反本协议之约定的甲方有权扣除全部或部分保证金第九条代理佣金条款代理佣金是指乙方为甲方发展用户销售移动产品以及提供售后服务后甲方支付给乙方的代理酬金一代理佣金见中国移动天津分公司当期执行的渠道佣金政策二批零差价乙方以批量买断充值卡的形式一次不低于300元面值佣金以折扣形式体现折扣率统一标准为2即充值卡不再另计取佣金三奖罚佣金甲方阶段性地对代理商进行评估考核根据对乙方的考核结果可以设臵奖罚佣金佣金标准以甲方最终正式为依据以甲方确认的奖励通知为标准四其它佣金追欠等服务类佣金第四章双方的权利与义务第十条甲方的权利与义务一甲方确保乙方发展的正常用户在协议期内正常使用中国移动业务保证正常用户使用的业务达到国家通信主管部门规定的服务质量标准二甲方应按协议规定及时向乙方支付佣金三甲方向乙方提供开展业务代理使用的相关票据四甲方负责对所经营移动业务进行宣传推广并向乙方提供有关业务的宣传品五甲方应为乙方提供有关移动业务的培训及技术支持六甲方通过定期或不定期拜访召开会议等各种方式与乙方沟通信息七甲方负责对乙方的业务发展情况服务质量情况进行考核考核的基本内容主要为乙方的经营能力和成长能力如乙方在考核期内所发展的用户数该批用户带来的收入该批用户的离网率该批用户对中国移动的贡献率等项内容八甲方有权对乙方的违规行为予以制裁和处罚对乙方原因发生违反甲方有关规定造成客户投诉新闻曝光等损害甲方利益和信誉的行为甲方有对乙方进行处罚和索赔的权利九甲方可以与其他代理商签订协议或与本协议类似的其他代理协议乙方代理不具有排他性十甲方按照乙方业务发展情况向乙方提供号卡等资源支持十一甲方指定专门渠道管理人员与乙方相关人员对接协调双方有关业务规定和业务流程问题十二甲方在乙方满足开办条件后一次性支付开办补贴元乙方在满足甲方各项要求后每月享受元的服务补贴第十一条乙方的权利与义务一乙方必须遵守国家的法律法规及移动主管部门的规章和有关政策树立以用户为中心让用户满意持续改善服务工作的观念二乙方不得超出甲方授权范围办理业务在办理业务时应维护甲方信誉不得发生损害甲方利益的行为三乙方在开展业务时应服从甲方的业务管理应严格遵守甲方的各项业务管理规定乙方招聘录用营业客服人员应符合甲方的业务管理要求在办理业务过程中应严格遵守甲方的服务规范如不符合甲方要求甲方有权提出更换或停止其业务工作四乙方应按照具体代理业务的有关规定于每日1700时前将当日代收的各项营业款存入甲方指定的帐户如遇节假日等特殊情况营业款最晚于第二个工作日1000前存入甲方指定帐户如未及时划拨每延迟一日乙方需向甲方支付延迟金额的百分之一作为违约金甲乙双方一致同意以甲方计费系统和CRM系统营业受理收费数据为准乙方拥有唯一的工号和密码在代理商门户系统对用户进行业务受理收费系统自动显示收款情况该系统数据具有客观真实性任何情况下乙方对甲方自该系统查看打印的数据均不持有异议五乙方应根据代理业务的种类以及代理业务规模向甲方提交保证金六未经甲方书面同意乙方不得将本协议项下的全部或部分权利和或义务转移给任何第三方指定专营店不得代理与甲方有竞争关系的第三方业务七乙方在提供中国移动相关移动业务时应根据甲方的相关规定公布其服务项目服务时限服务范围等内容应在营业场所明显位臵公布收费项目和收费标准八用户办理中国移动业务时乙方应向用户提供使用该项业务的说明资料包括业务功能费用收取办法及交费时间障碍申告咨询服务电话等不得以虚假不实的宣传误导移动用户并在用户入网时按甲方统一规定格式以书面形式明确中国移动与用户双方的权利和义务其格式合同条款不得违反国家有关法律法规九乙方在代理甲方业务时应做到明码标价严禁乱收费十乙方的窗口服务人员应为用户提供热情周到的服务耐心准确地解答用户的提问十一乙方有义务协助甲方开展用户的欠费追缴工作第五章保密条款第十二条本协议所指保密信息是指甲方向乙方提供的在代理合作过程中乙方从甲方或其母公司子公司关联公司获得的与合作有关或因合作产生的任何商业营销技术运营数据或其他性质的资料无论以何种形式或载于何种载体无论在披露时是否以口头图像或以书面方式表明其具有保密性该保密信息包括但不限于用户在办理移动电话含数据上网卡入网过户固定电话装机移机过户以及变更电话业务时向基础移动运营企业或其委托经营者提供的用户本人姓名或单位名称委托代理人姓名有效证件号码居住地址或单位地址有效联系方式等信息上述保密信息可以以数据文字及记载上述内容的资料光盘软件图书等有形媒介体现也可通过口头等视听形式传递一甲方委托乙方进行中国移动业务代理合作其中甲方为保密信息提供方乙方为保密信息接受方二在代理合作过程中甲方向乙方提供有关保密信息且该保密信息属提供方合法所有三甲乙双方均希望对本协议所述保密信息予以有效保护四双方保证该保密信息仅用于与代理合作有关的用途或目的五乙方保证对甲方所提供的保密信息予以妥善保存六乙方保证对甲方所提供的保密信息按本协议约定予以保密并至少采取适用于对自己的保密信息同样的保护措施和审慎程度进行保密七保密信息仅可在乙方从事该代理合作业务负责人和雇员范围内知悉在乙方上述人员知悉该保密信息前应向其提示保密信息的保密性和应承担的义务并保证上述人员以书面形式同意接受本协议条款的约束确保上述人员承担保密责任的程度不低于本协议规定的程度经保密信息提供方提出要求接受方应按照保密信息提供方的指示将含有保密信息的所有文件或其他资料归还给保密信息的提供方或者按照保密信息提供方的指示予以销毁代理合作协议终止后保密信息提供方有权向接受方提出书面要求将保密信息资料交还八双方均不保证保密信息的精确性与合理性九提供方提供的保密信息如涉及侵犯第三方知识产权的情况接受方不对此侵权行为负责接受方由此侵权产生的责任包括但不限于遭受投诉处罚诉讼仲裁并被要求承担责任与损失包括但不限于为应对投诉处罚诉讼仲裁而产生的支出均由提供方承担与赔偿十任何一方未履行本协议项下的条款均被视为违约作出违约行为的一方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的损失十一如果守约方确认对违反本协议的行为仅采取赔偿的补救措施是不够的则守约方还有权采取禁令实际履行或其他合理的救济措施第六章知识产权第十三条乙方承诺并保证不以任何方式使用或允许提供给任何第三方使用甲方的商标服务标志或标识和其他知识产权包括其中英文字字样或其名称的一部分及与此相类似的商标服务标志或标识知识产权第十四条乙方保证其将经过甲方同意后取得的印有甲方中国移动中英文的品牌名称商标服务商标或标识的文具商业名片广告推广文字或其它物品及证件只用于本协议约定的业务第十五条在未经甲方同意的情况下乙方不能将其在经营过程中获得的任何与甲方及其业务相关的机密信息商业信息透露给任何第三方或用作与本协议无关的其它用途第七章违约责任第十六条乙方有下列之情形甲方有权终止本协议一擅自以甲方的名义从事宣传销售合作等活动二以甲方代理身份超越本协议规定的业务范围而进行的任何宣传销售合作等活动三将本协议所获得的授权直接地或间接地授予任何第三方四代理其他运营商同类移动业务给甲方造成经济损失五使用中国移动商标标识或名义从事代理协议约定外的任何经营性和非经营性活动六超越代理权限进行代理给甲方造成损失或严重影响甲方信誉七除上述条款外违反本协议内任何条款经甲方通知后在7日内未纠正其违约行为第十七条任何一方的违约行为造成本协议的终止守约方有权要求违约方赔偿其因此造成的经济损失该违约责任不因本协议的终止而解除第十八条任何一方对另一方违约行为的宽限均不应视为放弃对违约方的追究和索赔的权利也不应视为对该等违约行为的认可第八章免责条款第十九条如遇法律规定的不可抗力事件发生本协议自行中止直到不可抗力事件解除之日起恢复执行本协议本协议的期限相应顺延遇到不可抗力一方应在不可抗力事件结束后五个工作日内向协议另一方出具有关机关的不可抗力证明方可免责第二十条因不可抗力因素造成的通信中断和工期延误甲方无需承担责任第二十一条因一方自身的原因致使己方受损或因任何第三方的原因造成一方受损协议另一方可免责第九章争议的解决第二十二条双方同意将尽最大努力协商解决双方之间因本协议而发生或与本协议有关的一切争议包括但不限于有关本协议的有效性存续性的纠纷或者仲裁条款有效性的争议第二十三条所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决如果双方不能通过友好协商解决争议则任何一方均应向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉第十章协议的生效第二十四条本协议经双方法定代表人或其授权代表签字盖章后生效第二十五条本协议一式三份甲方两份乙方一份具有同等法律效力第二十六条本协议有效期自年月日起至年月日止如果协议到期后双方同意继续续签则由双方另行签订补充协议第二十七条本协议执行过程中所有补充协议以及有关文件经甲乙双方签字盖章后即成为本协议不可分割的有效组成部分其生效日期为甲乙双方签字盖章之日起第十一章通知第二十八条本协议项下的任何通知或其他通信应当采用书面形式以1当面递交2电报3传真4特快专递5挂号信或6电子邮件之中任何一种方式送达下述双方地址于收到之日视为送达第十二章其他第二十九条本协议范围内需具体落实的内容由乙方与甲方另签协议第三十条在本协议有效期限内乙方应严格执行甲方不时制定的对代理商管理规定及其他规定乙方对上述规定的违反视为对本协议的违约甲方有权解除本协议并追究乙方的违约责任第三十一条本协议未尽事宜由双方另行协商解决商定的内容以协议纪要附件洽商等形式经双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力第三十二条在本协议有效期内如遇国家法律法规政策影响到本协议有关条款的执行则双方应按照国家有关规定进行相应调整第三十三条附加条款甲方中国移动股份有限公司洛阳分公司盖章授权代表日期年月日乙方盖章授权代表日期年月日