代收货款业务合作协议书范本模板.doc

第1页共8页编号电商运营服务协议甲方公司全称联系人手机电话传真邮件通讯地址乙方公司全称联系人手机电话传真邮件通讯地址品牌名称及店铺全称甲乙双方本着互相尊重平等互利长期合作的原则为共同推广乙方品牌和商品拓展其网店销售业务甲乙双方经友好协商就乙方委托甲方对乙方所投资的网络商城平台包括但不限于天猫商城京东商城淘宝C店1号商城亚马逊商城QQ商城等进行运营服务事宜达成协议问题1淘宝C店建设费用少非官方旗舰店或企业店公信力不足A店淘宝聚划算分站电商加盟保证金3050万后期会更多B店天猫商城企业开店保证金1万C店集市个人开店保证金1000第2页共8页现在已经没有QQ商城QQ商城就是京东商城解决办法规定每个平台所开店铺属性如在淘宝上是开旗舰店或企业店第一条委托服务内容一服务期限乙方委托甲方在平台开展网络运营托管维护服务期限一年自年月日起至年月日止在合作期间内双方确认甲方系乙方唯一合法网络服务商就本协议约定之品牌店铺未经甲方书面同意乙方不得自行或委托其它第三方服务商开展相关的电子商务活动期限到期可续签合作协议问题无自行开展电子商务权电子商务范围非常广例如自建微信商城下设经销商或代理商无法在淘宝开店解决办法界定及明确甲方为某个平台的某个店铺属性的唯一服务商不能一概而论更不能禁止我方开展电子商务活动二服务内容1乙方应指定专人负责与甲方就此次项目合作进行对接提供产品及仓储物流负责提供产品库存数据甲方负责组建支持乙方所委托平台的策划运营团队委派专门的项目主管负责此次项目合作视不同情形按需提供店铺图片处理运营策划推广美工设计统计分析分销管理论坛帮派维护软件营销优化推广等运营服务中的若干项或全项以及客服服务问题网上店铺的所有权问题解决办法网上店铺及相关数据资料的所有权因归乙方所有2乙方需提供充足的库存产品及物流配送甲方根据库存情况制定合适的推广方案若因乙方未备足库存产品及提供物流配送相关销售额仍应计入甲方帮助乙方实现的销售额并支付佣金问题1物流费仓储费用归我方所出这些费用也应该算在整体的电商运营中2销售额界定不清仓储物流会出现一些不可控因素如过年期间物流停运等会导致公司实际销售和网上店铺销量不等解决办法1明确仓储物流费用成本2规定实际销售额应以我方实际收款金额为准而不是以店铺销量为准第3页共8页3甲方根据乙方的产品定位产品风格提供项目合作期内网络店铺首页装修并配合平台的活动策划出不同的营销内容以达到最佳的推广效果4甲方负责进行图片处理美工设计产品上网店的铺货产品分类产品细节描述等一系列网上店铺日常营运工作包括已有产品细节图的优化整改及新上线产品细节制作乙方为甲方运营团队提供完整的产品图片素材或由乙方提供产品样品甲方协助进行细节拍摄费用由乙方承担若需模特协助拍摄费用由乙方承担乙方需对甲方人员进行必要的产品知识培训指导甲方更全面地了解产品知识使设计方案更有针对性地进行卖点的提炼和品质的打造甲方按照网店的标准化运作制定相应的整套营销流程包括产品的关键字及属性优化产品类目优化产品上下架优化等问题一套产品标准图拍摄下来费用需要45千元需考虑我们的成本甲方负责乙方品牌的软文铺垫品牌的推广和打造使品牌曝光度达到最佳效果以拉动店内流量并转换为实际交易量甲方提前制定销售目标及详细的推广计划平台活动预算等自行安排实施相关活动及销售进展甲方可使用包括但不限于邮件即时通讯电话短信或昶客CRM客户端形式向乙方进行告知及沟通在征得乙方同意的情况下甲方可积极开拓本协议约定以外的其他电商平台并负责网络分销渠道的建设对分销体系进行系统化正规化管理提升官方品牌的市场占有率甲方保证在一年内为乙方在包括但不仅限于等网络商城上销售不低于万元销售额问题销售额的具体定义及未完成甲方因付的责任三项目成本安排根据双方协议的服务内容甲方人员数量的安排可自行视情况决定包括运营客服美工推广策划等随着业务的扩展人员根据项目的情况进行增加在一次性向乙方收取约定的基础服务所需的成本分摊费用后甲方负责承担运营本项目产生的所有人员成本包括项目内员工工资与福利及软硬件设备成本此部分分摊费用不再另行向乙方收取四项目运营费用及付费方式1乙方需支付的基础服务所需的成本费用为单个商城万元整该成本所涉范围包括但不限于平台上线策略制订产品定价店面设计页面优化店铺运营活动策划及页面EDM制第4页共8页作客服安排的人员成本包括项目内员工工资与福利及软硬件设备成本就同一项目该费用乙方只需缴纳一次后无需再缴纳问题产品定价权需明确乙方须具有定价权2甲方向乙方收取的运营销售佣金比例为单个商城3甲方根据每月的实际销售结算额销售额佣金比例得到实际的当月佣金帐单每月由甲方通过包括但不限于短信邮件即时通讯后台系统等形式通知乙方确认4协议签署后为使商家顺利开展经营甲方已提供设计美工运营策划文案客服技术支持等服务如因单方提前提出合同终止基础服务费用已用于团队搭建上面不予退还基础服务费用5运营所产生的销售佣金双方约定结算日期乙方与平台结算后的3个工作日内将甲方运营产生的销售佣金打到甲方的帐户方式包括但不限于甲方自动在乙方所预缴的款项中扣除工行划帐支付宝支付等甲方对公帐户如下开户行账户名帐号五广告投入及费用为了更好引入流量获得更高的品牌价值店铺的广告投入由乙方支付支付比例为平台广告投入比例为年销售额临时协商只限平台硬广告产品本身折扣赠品成本团购成本和刷单成本不在前述广告费预算中广告的投放由甲方本着投资回报率最高的方式策划执行以利于品牌的推广和知名度的提升广告投放款项由乙方直接支付至平台帐户问题1网店后期的曝光率及转化率需要一系列的活动及广告费用比如双十一平台做活动产品需做打折销售和首页广告位推广及促销品等此项费用较高需考虑成本解决办法1明确后期促进销量需投入的费用承担方2对方需提供及明确阶段性网店的浏览量PVIP流量转化率通过明确这些数据来保证最终的销量第5页共8页第二条甲方的责任权利和义务1甲方在互联网上以合法方式为乙方提供运营服务2甲方必须尊重乙方的知识产权3除非为达成本协议服务所需的目的甲方保证不对乙方产品复制拷贝或挪作他用4甲方所使用乙方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上5甲方负责店铺的整体运营及活动策划乙方享有参与权与知情权6甲方确保服务期间不单方使用乙方任何产品资金资料帐户做与托管服务无关事宜7服务期间甲方可以提出建议并与乙方协商由甲方具体操作8甲方有权在乙方所委托服务的平台上策划各类型营销活动乙方须提供支持第三条乙方的责任权利和义务1在买家支付货款后乙方负责及时发货如因发货问题所产生的投诉平台降权平台扣款信用指标下调等乙方承担相关责任2乙方须在签定合同后二个工作日内支付合作的相关费用若超过两个工作日未支付视为自动解约若在合作期内由于乙方单方面解约在双方约定的日期内没有按时支付服务成本费用分摊预充值的销售额佣金则视为单方面解约给甲方所造成的损失甲方有权追究相应产生的各类相关责任及费用3乙方保证提供给甲方网上销售的产品均合法获得有合法的知识产权乙方为甲方提供网上销售产品与服务的详细介绍价格以及相关资料并确保所提供产品资料真实有效若乙方的产品库存价格属性等相关信息进行调整应及时通知甲方4乙方须提供真实有效的产品价格出厂价团购价市场价以确保甲方在平台营销活动的策划上提供更具竞争力的方案5乙方负责产品售出以后的后续支持工作打包发货填写快递单号调换货退款等非甲方及平台方操作行为所造成的后果由乙方负责问题物流配送在电商的过程中是出现问题几率最大的板块甲方完全规避此版块风险6乙方必须全力配合甲方的运营工作包含不限于产品拍摄信息提供新品开发等7乙方有义务以实体经验配合甲方开展营销工作乙方对甲方的运营服务有知情权建议权8合同期间乙方除了产品问题进货发货等工作可以建议除运营服务之外的其他方案但不能影响甲方的具体运营操作第6页共8页9乙方为甲方提供详细有效的企业资料复印件个人身份证复印件等证件资料并对其真实性和合法性负责10乙方有义务对甲方相关运营服务人员进行产品行业等相关知识培训11乙方保证其店铺销售的产品提供的服务不对第三方造成侵权若甲方在销售产品提供服务过程中出现侵权行为或因疑似侵权行为遭受有权部门调查导致产品下架等事由发生甲方将不承担任何关联责任问题此项条款有推卸责任之嫌解决办法在销售过程中因产品质量问题所产生的问题又乙方负责除产品质量外产生的问题又甲方负责第四条知识产权权利约定1就乙方提供的产品图片素材乙方确保其不侵犯他人合法权益若有知识产权亦归乙方支配及承担与甲方无涉甲方应尊重乙方的知识产权且不得擅自使用不得侵犯乙方的知识产权除非为达成本协议服务所需目的2针对乙方提供的产品图片素材经甲方后期处理美术加工后形成的新的图片作品若存在著作权则其著作权归甲方所有甲方为达成本协议服务目的所作一切文字美术摄影摄像作品及相关营销创意包括但不限于营销活动策划书及网店首页排版装修等其知识产权均属甲方所有乙方应尊重甲方的知识产权且不得擅自使用不得侵犯甲方的知识产权问题我方已支付相关外包费用故其外包运营过程中的所产生的任何资料素材图片视频等应归乙方所有或甲乙双方共同所有3在乙方提供产品样品甲方策划细节实施拍摄的情况下甲方负责创意策划乙方负责承担费用对此系列合作活动所产生的照片及其他合作成果若有知识产权则由双方共同享有各50任何一方在未征得对方书面同意的情况下不得擅自使用该知识产权第五条不可抗力1本协议所称的不可抗力是指依合同法规定在本协议签订并生效后非由于甲乙双方的过失发生了甲乙双方不能预见不能避免并不能克服的使本协议不能履行或不能如期履行的客观情况如平台规则变动互联网的特殊性等导致合同不能执行的甲乙双方免责第7页共8页2甲方监督部门的相关指令及政府政策调整构成本协议中不可抗力的一部分3当不可抗力事件发生并影响本协议的履行时发生事件的一方当事人应当立即如实通知对方通知方式包括但不限于电话沟通书面通知短信邮件即时通讯后台系统等并尽力采取合理措施防止损失进一步扩大发生不可抗力事件的一方当事人应当在不可抗力事件发生十五日内请求并获得事件发生地的政府有关部门或公证机构出具的证明文件因不可抗力不能履行协议的根据不可抗力的影响部分或者全部免除相关方的责任第六条违约责任1任何一方违反本协议不履行或未按协议完全履行的另一方有权单方以书面通知方式终止本协议给守约方造成损失违约方应依据协议承担赔偿责任赔偿守约方全部直接间接损失包括但不限于预期利益损失律师费及诉讼费用并支付守约方违约金元整2如乙方未能在本协议约定时间内向甲方支付销售佣金每延迟一天乙方须向甲方支付应付销售佣金总额的滞纳金如延迟超过五个工作日甲方有权将乙方委托运营服务平台上的全部产品从网店下架延迟时间超过7个工作日甲方有权终止协议并有权向乙方以所约定的预估年销售佣金总额及已发生的最高的月实际销售佣金12个月总额取其高者向乙方索赔且前述索赔并不影响甲方依据本协议向乙方主张违约金的权利3协议期未满前除发生本协议约定解约事项及因不可抗力不能履行本协议外任何一方不得单方面终止本协议如一方终止协议另一方有权根据协议提出相应的补偿问题只规定了乙方违约甲方向乙方索赔未规定若甲方违约乙方向甲方索赔事宜第七条通知与送达1甲乙双方因履行本合同而相互发出或提供的所有通知文件资料等均以首页所列明的地址传真即为送达一方如果迁址或变更电话传真的应相应的以书面方式通知对方否则即视为送达2当面交付文件的在交付之时即视为送达以邮寄方式的挂号信寄出或投邮当日视为送达第8页共8页第八条争议的解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议双方应协商解决协商不成双方同意向合同签订地人民法院提起诉讼解决第九条其他协议期内经双方协商一致可以变更此协议以书面形式确认作为附加协议附加协议与本协议权责一致协议到期后在同等服务价格条件下甲方享有优先预约权如在服务期限未满一年让客户不满意的情况下客户可与公司计算余款退回本协议一式两份甲乙双方各执一份双方签字盖章后生效具有同等法律效力以下无正文甲方乙方授权代表授权代表年月日年月日