小区业主对物业公司满意度调查卷.docx

小区业主对物业公司满意度调查卷尊敬的客户您好感谢您一直以来对我们的大力支持我们非常渴望听到您的声音无论满意与否为更好地为您服务烦请您真实详细填写以下问卷留下您的姓名联系方式等对您的积极配合我们表示诚挚的谢意本次访问采用一对一的形式我们将对您提供的资料严格保密姓名联系方式住址小区号楼单元号问卷填写办法请直接在问题所对应的位置上打您本人同业主的关系同业主关系业主业主配偶业主子女业主父母其他您对物业服务满意度情况1工作人员服务项目非常满意满意基本满意不满意您的意见或建议1服务态度2工作效率3专业能力2环境卫生服务项目非常满意满意基本满意不满意您的意见或建议1园区卫生2楼道保洁3蚊蝇灭杀3公共秩序维护服务项目非常满意满意基本满意不满意您的意见或建议1车辆停放2道路畅通状况3礼兵礼仪礼节4公共设施设备维护服务项目非常满意满意基本满意不满意您的意见或建议1维护及时性2运行状况5室内维修服务服务项目非常满意满意基本满意不满意您的意见或建议1维修及时性2维修效果3专业技能6园林绿化管理服务项目非常满意满意基本满意不满意您的意见或建议1苗木修剪2园区景观2内容丰富性7物业服务投诉处理服务项目非常满意满意基本满意不满意您的意见或建议1投诉渠道2接受投诉态度3处理和回访及时性8物业管理服务总体满意度11您的其他意见或建议再次感谢您的配合和支持您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力我们将结合您的需求持续提高服务水平为您及您的家人提供更加舒适的服务XX物业管理有限公司XX物业服务中心年月日服务项目非常满意满意基本满意不满意您的意见或建议总体满意度业主满意度调查问卷被访问人房屋座落联系电话访问人访问时间月日尊敬的业主朋友您好诚请您和您的家人认真填写该表本次满意度调查报告将由公司最高管理层亲自拜读并依据您的合理化建议来提高我们的产品和服务质量一物业服务工作分项满意度每行单选非常满意满意一般不满意非常不满意1小区的安全管理工作2园区公共区域的卫生清洁工作3对报修投诉的回应速度及处理结果4小区绿化和景观的养护5房屋质量二总体满意度每行单选非常满意满意一般不满意非常不满意1您对物业公司的总体满意度2您对开发公司的总体满意度一您还有什么意见和建议四您需要我们提供的其他物业管理服务项目是业主签名