物业管理满意度调查方案.docx

物业管理满意度调查方案调查目的近年来随着物业管理市场的不断发展行业中深层次的矛盾和问题也日益凸显各小区业主对日常生活中物业服务的方方面面都有些看法和意见本次调查活动旨在真实地反映居民对社区物业的感受了解物业管理公司在日常工作中存在的问题以便有针对性地改善社区管理工作及时改进并提升服务并提高社区居民的生活满意度调查对象小区各业主调查单位物业公司调查项目一综合管理服务类二室内保洁服务类三秩序维护服务类门卫四室外卫生及绿化的服务水平五维修服务类调查表公司物业管理满意度调查问卷尊敬的各位业主您好为了不断提高小区物业管理的服务质量我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受希望您在百忙之中参与调查请在您认为合适的选项中划该调查是我们公司对年物业管理业主满意度进行回访以便作为我们今后改善小区物业管理的依据您的真实回答会对我们的工作帮助很大非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表一综合管理服务类您对现在所住小区的物业是否满意非常满意满意基本满意一般不满意非常不满意您觉得我们公司物业还需要在哪些方面改善物业人员统一着装行为规范服务热情物业对公共设施小区整体绿化室内保洁垃圾处理的维护安全防范对外来人员小