第一编总论第一章管理与管理者第一节管理与管理学一管理的定义清楚掌握一定义管理是社会组织中为了实现预期的目标以人为中心进行的协调活动二管理活动的内涵管理工作是为了实现组织未来目标的活动管理工作的本质是协调管理工作存在于组织之中管理工作的重点是对人进行管理管理工作是追求效率和效果的统一二管理职能清楚掌握计划组织领导控制三管理的性质一管理的二重性清楚掌握管理的二重性是指管理既有与生产力社会化大生产相联系的自然属性又有与生产关系社会制度相联系的社会属性二管理的科学性和艺术性理解管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性是指管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性管理的艺术性是指管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性四管理学及其特性了解一管理学的定义管理学是一门系统的研究管理活动基本规律和一般办法的科学二管理学的特性管理学是一门不精确的科学管理学是一门边缘性学科第二节管理者一管理者一管理者的定义掌握管理者是指任何组织内要管理下属或有责任调动各种资源的人员是指挥别人活动的人与操作者相对操作人员只须履行所指派的工作而毋须负起任何指示和监督的责任的雇员他们往往属于机构内