对新时期智慧景区信息化管理的思考分析.docx

对新时期智慧景区信息化管理的思考分析一引言世纪是科技信息的时代旅游业的管理依赖于科技技术的发展其对于信息的准确性要求更高一个完整的旅游管理系统不仅需要通过高科技手段建立一个完美的服务系统使旅游者更好地得等到全方位的服务还需要景区管理者通过科学分析及时准确的收集信息实施全方位的监控掌握景区的所有状况保证旅客的安全自从年智慧地球提出后景区也提出智慧旅游策略以此创造一种商务旅游与信息技术结合的新型旅游模式二旅游业与信息技术的有效结合催生景区信息化通过新技术的应用与发展旅游业与信息技术得到有效结合催生景区的信息化满足游客的个性需求提高服务质量促进景区系统化集约化的变革电子商务是科技技术吃速发展的产物也是信息技术发展的新方向将旅游业与电子商务紧密的结合促进旅游业快速的发展电子信息技术不但体积小且更新换代十分迅速它以惊人的速度创造良好的技术条件多元数据库技术无线网路技术以及电子商务技术都促进了各行各业的发展景区内采用自动售票机以及电子门票系统都是有效的利用了电子商务技术以条形码移动媒体等介质代替了传统的纸质门票从而大大减少了游客逃票漏票的现象即使游客数量较多也能够准确的统计出游客的人数许多旅游景点还设有触摸屏查询系统为游客提供查询服务游客只需要轻轻用手指点触摸屏上的文字或图形就能对整个景区有所了解还有电子导游服务系统为来自不同国家不同地区的人提供有效的服务游客可以利用随身带的电子导游设备通过感应器可以随意了解景点详细的介绍避免了人工导游的不足其次还有更多的电子商务系统进入景区比如保安监控调度指挥系统旅游电子商务网站计算机网路系统等等催生景区的信息化三信息化管理在旅游景区管理中的具体应用建立一个较为完善的地理信息定位系统这种软件系统可以提供地理位置图形属性和多种补充说明信息软件使用者可以充分利用其数据处理判断分析咨询等功能对相关景区的地理位置信息进行存储以便在必要的时候获取旅游咨询者所需的景区的图形文字声音影像等全面的信息给游客以参考以地理信息介绍为主要内容开发的这一系统打破了二维空间的局限具有了二维空间的特点因而能够及时准确地分析图表和数据等信息为制作景区的精美专题宣传地图提供依据一改传统地图的守旧模式间接提升景区宣传效果建设完整的数据库要实现对旅游景区信息化的管理首先要对旅游相关信息进行分析处理这就需要建立一个完整的数据库以便分析处理旅游管理信息数据库应该包括地图数据库和图文简介数据库两部分其具体内容主要包括旅游景点分布图交通路线图服务设施分布图以及景点数据库交通路线数据库服务设施数据库潜在游客分析数据库等信息分析研究数据库把完整的信息分析数据库和地理信息系统结合能够将抽象的图像信息数字化更便于数据的研究管理因而建立完整的具有共享性的数据库是实现景点信息更好管理的关键因素及时准确管理信息在这个信息传播速度如此之快的今天信息获取的实效性就更应得到重视要想使旅游景点能够吸引游客的眼球宣传更到位必须要及时准确的掌握旅游业发展的相关信息时刻关注国家或地方对于旅游管理的政策变化适时调整自身的战略积极和不同地方旅游管理者和游客进行交流了解游客的需求以及旅游业发展方向保证所掌握信息的质量这样在对旅游景点制定宣传策略时就有据可依了对于景点竞争力的增强也十分有利培养一批专业的旅游管理人员能否能够实现对信息及时准确的获取的决定因素在于人因为人是收集处理信息的主体如果研究人员只懂旅游知识不懂专业的信息技术就无法分析处理数据因而旅游机构中必须要有高素质的管理人员旅游从业人员不仅要懂旅游知识更要掌握信息技术这就要求旅游机构加大对从业人员的培训力度重视综合能力的培养和考核高素质的从业人员是管理信息化的重要保证利用网络建立一体化服务系统网络的迅速发展使其成为一个不可小觑的促销方式它具有信息传播速度快促销快捷简便等优点所以旅游机构应将与旅游相关的信息整合综合利用网站服务咨询中心手机短信服务银行自助服务等众多渠道让游客可以随时随地对吃住行游购等方面的信息进行查询确保旅游一条龙式的服务得以顺利进行这个系统的建立提高了旅游机构的整体服务质量有利于打造具有特色的旅游项目和品牌大大提高了游客的满意度是种省时省力但效果好的方式坚持信息基础设施和文化建设并重的管理方针在旅游景区实现无线网络的全覆盖加强信息基础设施的建设对景区实现全方位监控对游客的安全和景区环境的保护提供保障与此同时还要重视旅游文化的建设建设具有正能量的具有景区特色的文化文化比实际的风景更能对人产生影响景区文化的深入人心才能使旅游景点让游客有更深刻的记忆加深旅游的深意四小结当今社会是信息化高速发展的社会合理运用信息化对旅游业进行管理能够大大改善管理质量和效果提高管理的效率在木文中我们就信息化管理在旅游管理的具体运用过程进行了深入探究总结出了关于地理位置信息系统信息管理数据库从业人员素质等各个方面的几点运用建议希望对于实际操作工作具有借鉴意义