物业管理合同(保安).doc

19物业管理合同保安第一章总则第一条本合同当事人委托方以下简称甲方受托方以下简称乙方根据有关法律法规在自愿平等协商一致的基础上甲方将委托乙方实行物业管理订立本合同第二条物业基本情况物业类型综合物业服务单位及位置服务单位项目位置第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人本物业甲乙双方全体人员均应对履行本合同承担相应的责任和义务第二章委托管理事项第四条门店的门卫登记和监控服务巡逻服务守护服务车辆指挥管理临时性任务如消防栓等异常检查第五条物业服务内容及标准见附件二第六条其它委托事项对于本合同约定以外的其它服务在甲方提出委托时乙方可根据自身情况选择是否接受委托如选择接受委托要合理收费具体委托事项由甲乙双方另行书面确认第七条甲方有权按照保安人员管理流程及话术见附表四对乙方进行培训乙方必须按时参加对于整改要求处罚通知等文件甲方可以书面形式或者电子邮件形式发送给乙方乙方的联系地址为乙方有效通信邮箱为如前述联系方式发生变更乙方应在变更后日内书面告知甲方第三章合同金额付款方式及价格调整本合同所涉及的物业管理服务费金额为人民币元年大写即人民币元月大写付款方式每个月日前乙方凭承包服务月度考核评定表的评定费用向甲方开具当月服务费的正式发票甲方于次月日前以银行汇款的形式向乙方支付上月物业管理服务费价格调整本合同项下的价格将根据政府法律法规规章或政策等对最低工资社保等基数调整即可调整本合同参照元的最低工资基数计算报价的第四章委托管理期限第八条委托管理期年自年月日起至年月日第五章甲乙双方权利义务第九条甲方权利义务29执行本合同的各项条款监督乙方日常管理工作随时提出改进意见负责提供乙方所需的工作条件为乙方开展工作提供支持与方便检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况合同首月为磨合期在磨合期运营中如乙方提出岗位人员不足甲方应与乙方协商次月增加岗位人员事宜第十条乙方权利义务根据有关法律法规及本合同的约定制订各岗位管理制度乙方在甲方非工作时间内进行物业管理及其它工作时应遵守甲方的保安制度乙方现场所有服务人员应遵守甲方的各项管理制度以甲方书面提供并经乙方签收的资料为准在乙方人员不增加工时的前提下积极配合并完成甲方交办的临时性工作但由此产生的责任由甲方负责因乙方人员自身过失造成的损失由乙方及其相关人员负责乙方应将工作计划及工作量定期通知甲方以便进行检查和监督乙方应按照甲方要求参加甲方组织的各项培训演习乙方在磨合期实际岗位操作如发现岗位人员不足可以向甲方提出与于次月增加岗位人员的需求甲方标检前乙方日常清洁不达标所带来的人员或工时费用的增加由乙方承担如标检时由于保安保洁做得不到位导致扣分罚款应由乙方承担全部责任乙方保安人员应当严格遵守附件四车辆放行管理规定对甲方经营区域内的车辆放行乙方保安人员违规放行车辆的每发现一次甲方有权要求乙方承担元罚金从当月物业管理服务费用中直接扣除乙方保安人员应当克尽安保义务严防甲方经营区域内的车辆出现盗抢毁损事故如因乙方保安人员违规放行车辆或在甲方经营区域内发生车辆盗抢毁损事件经公安机关或司法机关认定系乙方过错的甲方有权要求乙方承担由此给甲方造成的全部损失包括但不限于甲方的直接财产损失新车及售后维修车辆的应收账款损失甲方赔偿第三者的财产损失甲方维权的诉讼费仲裁费律师费乙方现场所有人员的招聘录用社保及劳动关系等相关事宜均由乙方负责乙方向甲方提交全部工作人员的劳动合同以备案第六章违约责任第十一条甲方违反合同的约定未按付款方式支付服务费的乙方有权要求甲方在一定期限内解决逾期未解决的乙方有权终止合同造成乙方经济损失的甲方应给予乙方经济赔偿第十二条乙方违反本合同的约定未能达到约定的管理目标甲方有权要求乙方限期整改逾期未整改的或整改后依旧无法达标的甲方有权终止合同造成甲方经济损失的应由乙方承担全部责任第十三条甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的应向对方支付合同总额3的违约金给对方造成的经济损失超过违约金的还应给予赔偿第七章附则第十四条对方可对本合同的条款进行补充以书面形式签订补充协议补充协议与本合同具有同等效力第十五条本合同之附件均为合同有效组成部分本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力第十六条本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜均遵照中华人民共和国有关法律法规和规章执行第十七条本合同连同附件共页一式份甲乙双方各执份具有同等法律效力39第十八条因房屋建筑质量设备设施质量或安装技术等原因达不到使用功能造成重大事故的由甲方承担责任并作善后处理产生质量事故的直接原因以政府主管部门的鉴定为准由于乙方工作失误等原因达不到正常服务标准造成重大事故的造成甲乙双方或第三方人身及财产损失由乙方承担责任进行赔偿并作善后处理第十九条本合同执行期间如遇不可抗力致使合同无法履行时双方应按有关法律规定及时协商处理第二十三条本合同在履行中如发生争议双方应协商解决协商不成的双方同意由杭州市仲裁委员会仲裁第二十条若本合同有效期到期之前协议双方均未提前个月以书面通知形式向对方发出终止通知的则本合同顺应延长年第二十一条本合同自签字盖章之日起生效甲方签章乙方签章代表人代表人日期日期附件一物业管理服务费一保安服务岗位岗位名细单价工作时间工作天数周小计白班站岗人民币元月70019007天12小时人民币元年巡岗人民币元月70019007天12小时人民币元年定岗人民币元月70019007天12小时人民币元年夜班定岗人民币元月1007007天12小时人民币元年巡岗人民币元月1007007天12小时人民币元年日常服务费合计人民币元年以上费用包含保安人员的工资加班费奖金社保保安装备工具等49制服洗熨费住宿费利润税金二年度费用总计服务项目服务费年度费用月保安服务人民币元月人民币元年合计人民币元月人民币元年三临时加班费对于任何额外的加班要求超出既定服务时间以外的服务要求乙方将按以下每小时的标准计取费用工作日加班人民币元小时人非工作日加班除法定节假日人民币元小时人法定节假日人民币元小时人所有加班须双方以书面形式确认四工作餐乙方员工的工作餐由甲方提供五人员要求保安人员要求男性身高米以上要求每班至少有个退伍军人附件二一保安服务服务范围门卫服务巡逻服务守护服务车辆指挥管理临时性任务二基本要求检查项目应达到的标准未达到标准扣减分数保安人数至少达到合同约定人数的9010分保安员要求周岁五官端正文化程度和身高等符合合同约定3分满足岗位要求1熟知岗位职责和本岗位应知应会3分2了解集团和公司基本情况如集团名称公司概况管理理念服务要求等1分三素质要求59检查项目应达到的标准未达到标准扣减分数工作纪律严禁聚众赌博监守自盗任何刑事事件和违反治安等行为10分要礼貌待客严禁用粗言秽语讥讽客人或对客人不礼貌以及因保安服务原因造成客户投诉3分3爱护园区各种公共财物不得故意损坏园区内任何公共财物3分严禁工作时间内擅自进入园区非乙方服务区域内3分严禁出现危害他人和客户的行为5分保安员严禁从事第二职业5分工作时严禁打私人电话抽烟会客吃东西聊天脱岗及其他与工作无关的事5分保安用具严禁用做工作以外用途不得暴力操作违规操作现场设备有损坏的必须出具经区域行政经理签字确认的书面材料不使用时集中存放摆放有序5分听从区域行政部委派属乙方保安工作范围内的指令3分严禁私自为客户提供合同外服务2分仪容仪表男职工发根不过衣领前发不遮眼不梳怪异发型不染颜色黑色除外每天修面不留胡须不留大鬓角不得纹身指甲不得超出指甲盖外延2mm3分上班时间统一着工作服佩戴帽子保持干净整洁不得佩带饰品注意仪容风纪不得制服便服混穿3分态度要友善面露微笑使用礼貌用语不可带有情绪工作3分门岗要站在指定的岗位上姿势要端正不得弯腰曲背不准背靠门柱墙角树上等立姿如同跨立左脚向左跨出两腿与肩同距上体保持立正姿势身体重心落于两腿之间挺胸收腹两手后背于皮带处2分5遵守甲方其它相关规定2分四工作要求检查项目应达到的标准未达到标准扣减分数准备1提前分钟到岗位自检仪容仪表1分2交班前分钟班长布置当天的工作任务及注意事项1分接班接岗1仔细查阅上一班记录了解上一班次的值班情况和未完成工作交接哨位警械等并做好交接记录2分2列队赶赴分派哨位队伍整齐有序1分69通用要求记录要求各种记录保存完好字迹清楚明了无丢失无赃污等并及时上交存档2分相关责任各岗位保安员有责任对公共设备设施使用情况进行监督和检查发现问题及时报修2分突发事件所有保安人员必须熟知各项应急预案并能与实际相结合3分保安公司要制订各项突发事件的应急预案并定期组织演习做到有详细的年度演练计划和培训记录等对甲方的紧急事件能给与积极响应3分通讯设备各岗位要保证通讯器材完好发现问题及时维修确保出现问题时能及时保持各岗位之间的联络1分消防设备熟知消防知识园区内消防设备设施摆放位置会正确使用各种消防设备设施消防知识无盲点1分携物出门携物出门的大件物品需凭区域行政部签发的出门条或向行政部核实情况得到通知后方可放行2分人员管理管理区域内无拾荒摊贩推销人员等进入2分门岗亭地面干净无垃圾无杂物办公桌面干净无尘土玻璃透亮无尘土无手印室内无异味物品摆放整齐无个人物品无乱摆乱放3分巡逻服务巡逻管理区域内实行365天24小时全天候保安巡逻服务无脱岗现象要保持良好的精神状态特别是夜间巡逻要重点观察区域内的可疑情况2分其他1及时制止乱贴小广告现象发现可疑人员在园区内做危害园区设备设施及客户的行为要及时处理和上报1分2在巡逻期间要检查车辆完好性发现问题及时上报1分车辆指挥停车场停车场内的指示标牌无损坏无丢失车场内管理无盲点1分非机动车非机动车集中停放整齐1分引导引导安全停车保证进出车道畅通无堵塞交通情况1分停放管理区域内车辆停放有序无乱停乱放现象1分车辆出现车辆故障等要及时上报和疏导无丢失车辆车辆被划等现象1分设施设备停车场设备设施齐全整洁丢失和损坏能及时上报1分指挥指挥动作标准精神状态饱满1分79附表二承包服务日常检查表承包项目承包方名称检查日期年月日检查人违规照片检查项目位置存在问题扣分情况整改意见检查结果确认承包单位负责人客户方负责人其他检查人验证结论整改结果确认承包单位负责人客户方负责人其他检查人89附表三承包服务月度考核评定表品牌承办服务项目考评时限年月日至年月日本月评定记要主要问题简述整改意见和要求部门负责人综合评定结论本考核期总得分分应扣除费用为元本期实际支付的费用为元整承包方负责人签字日期行政部经理签字日期集团行政总监审批意见签字日期99