罗辑思维》和小米的"社群"运营方法与“互联网思维”
导读
社群,简单来说即是一群人的集合,他们有明显且共同的社交属性(共同爱好,共同偶像抑或共同的家乡等等。如今,社群运营很流行。如何运营第一批种子用户?今天我们来看看小米和罗辑思维靠社群运营来生财?
罗辑思维:魅力人格体,帮会员成为商业节点
在08年,罗振宇就清楚的知道,未来社会人与人之间的关系链在发生变化,人的价值越来越大,甚至会超越组织。就像在央视,全栏目组的人一起努力,最后你只记得了毕姥爷(啥?你记住毕姥爷不是因为电视节目啊?嘘,那事儿不能提…)所以他会选择离开央视,去第一财经频道出镜当主持人,因为那会帮他成为互联网上的一个节点。
而在2012年12月21日,他穿着西装、跷着二郎腿,在优酷上发布了一期名为《末日启示向死而生》的脱口秀,在这一期节目的片头,他明确告诉大家只做两件事,第一是搬运内容,第二是人格的自然呈现。而在这个过程中,内容是载体,做人格以吸引合拍的用户,才是他的最终目的。
最终,这期节目在优酷播放量达到162万,评论近1500条。在视频上线时,《罗辑思维》的微信、微博同时开始运营。罗振宇每天早上6点起床,录一段60秒的音频,在6点半左右发在微信上,雷打不动。到2013年3月,《罗辑思维》视频上线4个月,微信号里的粉丝累计过万。
这时罗振宇提议开始运营用户,搞一些线上线下活动。团队10来人,除了罗振宇和另一位合伙人,没有一个人表示赞成,团队里负责微信运营的90后表现的尤为反感,他们不想参与“造星”,甚至有人干脆辞职了事。
但罗胖坚持自己的看法,他没打算靠视频广告来挣钱,微信、微博里活跃着的用户才是他所看中的。他打算建立社群,让人与人之间产生连接,嫁接资源,产生商机。视频是罗振宇建立社群的入口和名片。通过视频的大范围传播,持有与他相同价值观的人才能够在微信上聚集,参加各种互动。
于是他进行了两方面的尝试,首先是连接内部会员关系:比如举办霸王餐活动,让会员说服全国各地餐馆老板贡献出一顿饭,供会员们免费享用,借此达到传播的目的。这种项目是由罗振宇早前提倡的“团要”概念发展而来,有了人数规模的社群可以帮助各大企业测试产品,也可以成为口碑的传播体。
第二种则是向外部扩散的。比如罗胖搞得售书活动、众筹卖月饼活动、柳桃的推广活动。
借这些项目,社群里的人可以对外销售商品,从中得到回报。更重要的是,那些有能力、有才华的人可以在罗辑思维300万用户面前展示自己,靠自己的禀赋获得支持,形成一个新的节点。
罗胖语录:自媒体不会成为主流,自商业则会。一个人靠自己在朋友圈当中某一个小领域的权威和信任形成资产,借此大量的人会去重建商业文明。
小米:让用户有深入的参与感
在做小米手机系统(MIUI)时,雷军下达了一个指标:不花钱将MIUI做到100万用户。于是,主管MIUI的负责人黎万强只能通过论坛做口碑:满世界泡论坛,找资深用户,几个人注册了上百个账户,天天在手机论坛灌水发广告,精心挑选了100位超级用户,参与MIUI的设计、研发、反馈等。借助这100人的口碑