综合办公室人事日常工作流程手册.docx

综合办公室人事日常工作流程手册 第一章 前 言第一条 为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使 本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。 第二章 主 办第二条 人力资源管理事宜由公司综合办公室负责管辖和办理，下设人事专员一人， 负责下列全盘人力资源业务。 第三章 招募甄试第三条 人员招募作业程序第四条 收到“增补人员申请单”时，即行拟订招募计划，内容包括下列项目：1. 招募职位名称及名额；2. 资格条件限制；3. 职位预算薪金（综合办公室和用人部门主管负责）；4. 预定任用日期；5. 通报稿或登报稿(诉求方式)拟具；6. 资料审核方式及办理日期(截止日期)；7. 甄试方式及时程安排(含面谈主管安排)；8. 工作能力安排；9. 准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。第五条 诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：1.网络招聘：先拟广告稿、主管确认、发布； 2.登报征求：拟广告稿，决定刊登何报、何时，然后联络报社报价、审批、执行。3.内部推荐：以海报或公告方式进行。第六条 应征信息处理：1. 诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时收集交主管审核后，由主管初 审并协调面试时间，通知前来本公司接受甄试。2. 不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社 会大众一个好的印象，对所有未录取者发邮件“致谢函"也是应有的礼貌。 第七条 甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。1. 笔试包括下列：(1)专业测验(由申请单位拟订试题)； 说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案； 应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。 各级面试完成均应有面试记录和评价意见填写在面试记录表。(2)领导能力测验(适合干部级)；2. 面谈：由申请部门主管、综合办公室主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈 时应注意：(1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；(2)要了解自己所要获知的答案及问题点；(3)要了解自己要告诉对方的问题；(4)要尊重对方的人格；(5)将口试结果随时记录于"面谈记录表"。 (6)面试过程中，应尽可能满足应试者对岗位和公司的咨询，并通过应聘者提问的方法、出发点等评估应聘者的心理素质。 (7)原则上所有环节的应试（笔试、面试、复试）须按排在连续时间内完成。3. 如初次面谈不够周详或需要特殊安排的，发出“复试通知单"，再次安排约谈。第八条 背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。（限管理、技术骨干）第九条 结果评定：经评定未录取人员，先发出谢函（邮件）通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，综合办公室发出“报到通知单"，并安排职前训练有关准备工作。第十条 注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。 第十一条 体检安排 A公司人力资源管理人员统一安排体检，尽可能提前一天以上通知； B派专人全程陪同体检； C通知面试拟录用的人员体检（强调时间、需空腹）； D告知体检结果需要的时间； E及时向医院了解体检结果（合格者告知报到时间，不合格者告知情况提醒就医）。 第十二条 体检结果有重大疾病的，不可直接告知当事人；必要时强调当事人有不健 康现象，指导当事人尽快安排就医。 第十三条 体检结果有重大疾病的，人事专员除报告主管外，不可以在任何场合透露，以尊重当事人隐私。 第四章 任 用第十四条 经核定录用人员，由综合办公室依据甄选报名单发给"报到通知单"，请他 于报到时携带下列资料：(一)填写本公司新进职工录用表；(二)缴验学历证、职称证及身份证；(三)缴验近期正面半身免冠照片；(四)原单位劳动合同结束证明； (以上应缴资料视情况可增减)第十五条 管理人员任用，视情况可发给"聘任书"和“任免通知”。第十六条 新进人员于报到日，综合办公室应检收其应缴资料，若资料不全，应限期 补办，否则首月薪资可暂扣发。 第十七条 综合办公室随后应亲切有礼地引导新进人员报到，逐项协助办理下列：(一)领取员工相关文具用品；(二)发放考勤卡并解释使用；(三)领取办公桌锁匙；(四)视情况引导参观、介绍各部门及安排职前相关管理制度讲（参照“工作程序”）。(五)综合办公室应引导新进人员向部门主管报到，跟踪新员工适应情况和工作安排。 （参照“工作程序”执行）第十八条 人员报到完毕随后应办理下列事项：(一) 更新员工花名册(二) 收齐报到应缴资料连同甄选报名单建立个人资料档案(三) 填报集团公司所有资料。 第五章 试 用第十九条 原则上所有员工试用期为三个月，期满合格者，办理转正手续才正试聘用， 个别试用成绩突出者，可提前转正。综合办公室每月15日发出当月转正人员《考核表》，由被考核人提交述职报告后，部门主管、综合办公室考核确认；行政人员经部门主管、综合办公室考核后呈相关领导核定；转正后的员工经分管部门主管及人力资源管理人员和权限程序审批后可签订劳动合同。 第二十条 综合办公室根据考核表发给"试用期满通知"。第二十一条 综合办公室发出“试用期满通知”后，并依不同的批示，办理下列事项： (一)试用不合格者，另发给通知单。(二)调(升)职者，由综合办公室办理异动作业。(三)薪资变更者，由综合办公室主管办理调薪。第二十二条 前条办理完毕后，考核表应归入个人档案中。第二十三条 新进人员在试用期中，表现不合要求，部门主管认为有必要停止试用时， 可立即提前办理考核，按程序报请权限主管核定停止试用。 第六章 异 动第二十四条 晋升(升职、升级)及降级由申请人填写"人事异动申请单"及办理临时考 核，部门主管签署后转综合办公室签注意见，呈权限主管批示。第二十五条 调职由申请人填写"人事异动申请单"送调职部门会签，转综合办公室签 注意见后，呈权限主管核定。第二十六条 未批准的升、降、调申请单退回申请部门；经批准的申请单则由综合办 公室依据发布"人事异动通知"，副本抄送申请部门及本人，并限期办理业 务移交手续，履任新职。综合办公室应立即变更薪资名册。第二十七条 经批准异动后，涉及调整薪资者，综合办公室应根据人事异动申请单批 示，填制“薪资调整通知单"办理调薪。 第七章 请 假第二十八条 员工因故请假应按有关规定办理，综合办公室备案，依权限逐级呈核， 再转回综合办公室登记于考勤表上。第二十九条 请休假作业应另参照《员工手册》有关规定办理。 第八章 考 勤 第三十条 各部门主管应于每月3日前将上月份考勤表审核后送综合办公室备查。第三十一条 所有请假记录将作为员工工作表现考核依据之一。第三十二条 员工因调休、请假，应按有关规定办理，综合办公室备案；经权限主 管核准后转综合办公室查核并登记于考勤表上。第三十三条 员工请假超过三天以上的，原则上应事先办理。第三十四条 因公而未考勤，应通知综合办公室呈上级主管核签。第三十五条 下班忘记打卡，可由本人找直属主管或综合办公室签证，若未签证者一 律以旷工论。（每月签证不超过3次）第三十六条 综合办公室于每日检视出勤状况，遇异常状况或违规事情，应即主动与 部门主管联络。第三十七条 员工出勤情况，综合办公室应于每月终了编制《调休、请假》一式两份， 一份本部门留底，一份交给各部门公布，限三日内接受更正申请。第三十八条 综合办公室应建立每一员工一份年度考勤统计表(印于个人资料卡中)， 逐月依据考勤表予以登录，经登录后考勤表即可销毁作废。 第三十九条 每一年度终了，综合办公室应即依据年度考勤统计表，统计是否有未休 完特别假的人员。第四十条 每一年度终了后，综合办公室应即调查编制次年度享有特别假人员名单， 予以造册呈准后公布实施。第四十一条 有关考勤作业，请参照有关规定办理。 第九章 出 差 第四十二条 出差作业，应参照财务部"出差管理办法"和相关规定办理。 第十章 奖 惩第四十三条 员工遇有功过奖惩时，可由建议人填报"奖惩建议申请单"公文，先由综 合办公室签注调查意见后，呈经理核定。第四十四条 综合办公室根据核准奖惩建议申请单发布"奖惩通知单"公文，副本抄送 本人部门及本人知照，另一份留底本部门月底加扣薪资。第四十五条 综合办公室应按月将人事奖惩通知单登录于个人资料卡内。第四十六条 奖惩作业应另参照"奖惩办法"及相关规定办理。 第十一章 考 核第四十七条 考核按考核制度执