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上传于：2024-06-13
停车场收费员管理制度
为了提升XXXX停车场管理服务水平，规范停车场收费员的行为，特拟定一下制度：
管理归属
停车场收费员属于物业管理公司财务部直接管理，必须遵守物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。
行为规范
当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。
每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必须着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不可穿拖鞋、凉鞋等。携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作，准确、快捷的做好停车场收费工作。
停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制，具体班次时间以财务部领导通知为准，上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。三班次轮转基本保证公平，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的，收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。
停车场收费员工作时间（暂定）：
早班：8:00-20:30
中班：10:00-10:30
晚班：20:00-8:30（次日）
停车场收费员月休四天（公休日），遇法定节假日当天排班在班人员按照法定加