礼仪培训实施方案

关于举办礼仪培训的通知 各位同学： “做人先学礼”，礼仪教育是我们人生的第一课。为了毕业班同学更快掌握并应用职场中的礼仪，更快在社会上立足、谋生，我们将举行一次礼仪学习培养和训练。讲究礼仪可以帮助学生实现理想，走向成功，可以增强学生的交往和竞争实力。因此，特举办礼仪培训，现就举办礼仪培训通知如下： 培训时间： 2013年4月14日—16日，共3天 上午8：30-12:;00 下午14:30—16:00 培训地点： 大同楼C211 培训对象： 全体11人力班学生 培训讲师 邹安培 培训内容 办公日常礼仪、服务礼仪、接待礼仪、着装技巧、面试技巧等。 培训费用 1400 相关要求 请参训人员准时到达，接受培训。 请准备好笔记本和笔，培训时做好笔记，认真配合。 培训组织实施方案 一、 各阶段具体实施细节 第一阶段  培训前期 日期 工作内容及要求 负责人 2013.4.1-8 通过多种方法进行调查访问，收集关于礼仪的信息，最终确定培训内容。 沈双杨 严思敏 孙林 翟文静 张宇共同完成 2013.4.9 参训学员名单，编写培训通知，打印学员名单，打印签到表，通知学员培训时间地点。 孙林 2013.4.10-11 培训教材准备，打印课程表，试卷，答题卡 张宇 2013.4.12-13 准备培训光盘，搜集PPT，打印培训调查表，通讯录 翟文静 教室布置，挂横幅，学员台签制作，小组牌，购买饮料茶水。 沈双杨 严思敏 第二阶段  培训现场 内容安排 时间 工作内容及要求 负责人 正式授课 8:30-8:50 接通投影仪，准备茶水。安排到场学员入座。发放签到表，让所到学员签到。 沈双杨 8:50-9:00 热烈欢迎邹培训师的到来，做简要介绍。 张宇 4月14-16 9：00-12：00 14：30-16：00 讲师授课，互动交流。 邹安培 16：30-16:00 下发并回收《培训现场评估表》 翟文静 17：00 准时下课，整理讲师物品并打扫卫生。 翟文静 严思敏 2013.4.17 整理现场评估表，撰写培训评估总结报告 孙林 第三阶段  培训后续 日期 工作内容及要求 负责人 2013.4.18-20 提供相关表格工具，指导进行训后跟进。 严思敏 进行一次礼仪模拟，帮助学员加深印象。 邹安培 提供培训现场精彩照片汇总影片和全部照片。 沈双杨 提供培训现场评估总结报告，将学员评估原件递交给负责人。 孙林 长期 追踪学员培训效果进行随机调查。 张宇 礼仪课程教学大纲 课程地位、作用和质量标准 地位和作用 本课程是人力资源专业的职业能力延伸课。学习本课程帮助学生树立正确的人生观、审美观、职业道德观。 质量标准 通过学习该课程，是学生掌握在社会交际、日常交往中的基本礼仪知识，并在实践中展现出来。 教学内容与教学要求 个人礼仪 知识点和教学要求 仪容礼仪 服饰礼仪 仪态礼仪 语言艺术与礼仪修养 风度 能力培养要求及重、难点 掌握各种礼仪的特点并能运用于实践中。 日常交往礼仪 知识点和教学要求 介绍礼仪 会面礼仪 称谓礼仪 使用公共设施礼仪 能力培养要求及重、难点 掌握日常礼仪的特点并能运用于实践中。 社会交际礼仪 知识点和教学要求 拜访与聚会礼仪 舞会与晚会礼仪 宴请礼仪 馈赠礼仪 能力培养要求及重、难点 掌握社会交际礼仪的特点并能运用于实践中。 求职就业礼仪 知识点和教学要求 面试前的准备 求职形象设计 求职言行规范 求职面试的基本方法与技巧 就业礼仪须知 能力培养要求及重、难点 掌握求职就业礼仪的特点并能运用于实践中。 职场沟通礼仪 知识点和教学要求 办公室礼仪 电话礼仪 电子通讯礼仪 能力培养要求及重、难点 掌握职场沟通礼仪的特点并能运用于实践中。 商务礼仪 知识点和教学要求 商务社交礼仪 商务会议与商务洽谈礼仪 商务应酬