商务礼仪之会议礼仪.docx

商务礼仪之会议礼仪会议礼仪是召开会议前会议中会议后及参会人应注意的的事项懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用下面有小编整理的商务礼仪之会议礼仪欢迎阅读会议发言有正式发言和自由发言两种前者一般是领导报告后者一般是讨论发言正式发言者应衣冠整齐走上主席台应步态自然刚劲有力体现一种成竹在胸自信自强的风度与气质发言时应口齿清晰讲究逻辑简明扼要如果是书面发言要时常抬头扫视一下会场不能低头读稿旁若无人发言完毕应对听众的倾听表示谢意一确定基本目的在准备会议之前首先要明确会议的目的是什么是要传达上层决策者的精神策略还是为了解决某个具体的问题或危机不管具体的目标如何召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针使各个部门的经营策略与公司目标协调一致群策群力找到解决问题的最佳方案二会议准备现代化的会议离不开各种辅助器材在召开会议之前就应该把各种辅助器材准备妥当1桌椅名牌茶水桌椅是最基本的设备可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型如果参加会议的人数较多一般应采用报告型不需要准备座位牌如果参加会议的人比较少一般采用圆桌型并且要制作座位牌即名牌让与会人员方便就座会议上的茶水饮料最好用矿泉水因为每个人的口味不一样有的人喜欢喝茶有的人喜欢喝饮料还有的人喜欢喝咖啡所以如果没有特别的要求矿泉水是最能让每个人都接受的选择2签到簿名册会议议程签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少分别是谁一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作比如就餐住宿等印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料加深了解彼此熟悉3黑板白板笔在有的场合与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图从而说明问题虽然视听设备发展得很快但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱而且在黑板或白板上表述具有即兴方便的特点此外粉笔万能笔板擦等配套的工具也必不可少4各种视听器材现代科技的发展带来了投影仪幻灯机录像机镭射指示笔或指示棒等视听设备给人们提供了极大的方便在召开会议前必须先检查各种设备是否能正常使用如果要用幻灯机则需要提前做好幻灯片录音机和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来有时需要立即把会议的结论或建议打印出来这时就需要准备一台小型的影印机或打印机5资料样品如果会议属于业务汇报或者产品介绍那么有关的资料和样品是必不可少的比如在介绍一种新产品时单凭口头泛泛而谈是不能给人留下深刻印象的如果给大家展示一个具体的样品结合样品一一介绍它的特点和优点那么给大家留下的印象就会深刻得多6座次排定一是环绕式就是不设立主席台把座椅沙发茶几摆放在会场的四周不明确座次的具体尊卑而听任与会者在入场后自由就座这一安排座次的方式与茶话会的主题最相符也最流行二是散座式散座式排位常见于在室外举行的茶话会它的座椅沙发茶几四处自由地组合甚至可由与会者根据个人要求而随意安置这样就容易创造出一种宽松惬意的社交环境三是圆桌式圆桌式排位指的是在会场上摆放圆桌请与会者在周围自由就坐圆桌式排位又分下面两种形式一是适合人数较少的仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌而请全体与会者在周围就坐二是在会场上安放数张圆桌请与会者自由组合四是主席式这种排位是指在会场上主持人主人和主宾被有意识地安排在一起就坐三发言礼仪会议发言有正式发言和自由发言两种前者一般是领导报告后者一般是讨论发言正式发言者应衣冠整齐走上主席台应步态自然刚劲有力体现一种成竹在胸自信自强的风度与气质发言时应口齿清晰讲究逻辑简明扼要如果是书面发言要时常抬头扫视一下会场不能低头读稿旁若无人发言完毕应对听众的倾听表示谢意自由发言则较随意应要注意发言应讲究顺序和秩序不能争抢发言发言应简短观点应明确与他人有分歧应以理服人态度平和听从主持人的指挥不能只顾自己如果有会议参加者对发言人提问应礼貌作答对不能回答的问题应机智而礼貌地说明理由对提问人的批评和意见应认真听取即使提问者的批评是错误的也不应失态四与会礼仪作为职场中人在公司里一定要养成顾全企业大局的习惯除开公司和部门内部的会职场人士也有机会参加其他一些公司以外的会议因此在参加会议之前要做好准备开会前如果你临时有事不能出席必须通知对方参加会议前要多听取上司或同事的意见做好参加会议所需资料的准备开会的时候如果让你发言你的发言应简明扼要在你听其他人发言时如果有疑问你要通过适当的方式提出来在别人发言时不要随便插话破坏会议的气氛开会时不要说悄悄话和打瞌睡没有特别的情况不要中途退席即使要退席也要征得主持会议的人同意要利用参加会议的机会与各方面疏通建立良好的人际关系会议参加者应衣着整洁仪表大方准时入场进出有序依会议安排落座开会时应认真听讲不要私下小声说话或交头接耳发言人发言结束时应鼓掌致意中途退场应轻手轻脚不影响他人五主持礼仪各种会议的主持人一般由具有一定职位的人来担任其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响1主持人应衣着整洁大方庄重精神饱满切忌不修边幅邋里邋遢2走上主席台应步伐稳健有力行走的速度因会议的性质而定对快热烈的会议步频应较慢3入席后如果是站立主持应双腿并拢腰背挺直持稿时右手持稿的底中部左手五指并拢自然下垂双手持稿时应与胸齐高坐姿主持时应身体挺直双臂前伸两手轻按于桌沿主持过程中切忌出现搔头揉眼拦腿等不雅动作4主持人言谈应口齿清楚思维敏捷简明扼要5主持人应根据会议性质调节会议气氛或庄重或幽默或沉稳或活泼6主持人对会场上的熟人不能打招呼更不能寒暄闲谈会议开始前可点头微笑致意六小型会议小型会议一般指参加者较少规模不大的会议它的主要特征是全体与会者均应排座不设立专用的主席台小型会议的排座目前主要有以下三种具体形式1自由择座它的基本做法是不排定固定的具体座次而由全体与会者完全自由地选择座位就座选好位置按照层次来选择2面门设座它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座3依景设座所谓依景设座是指会议主席的具体位置不必面对会议室正门而是应当背依会议室之内的主要景致之所在如字画讲台等其他与会者的排座则略同于前者七会议发言技巧1发言内容注意要点开门见山切忌啰嗦礼仪要求首先报告内容必须简短有力条理井然罗嗦而无头绪的发言不仅让听众失去耐心甚至会让他们怀疑你的专业水准直接有力的开场白清晰的观点陈述必要情况下的加以强调这样的发言会使你骄人的业绩优秀的职业素质立刻给听众留下深刻印象商务礼仪之会议礼仪常识礼仪大全2肢体语言注意要点自信由内而发礼仪要求走上主席台应该步伐稳健有力行走的速度因会议的性质而定一般说对快热烈的会议步频应较慢入席后如果是站立发言应双腿并拢腰背挺直坐姿发言时应身体挺直双臂前伸两手轻按于桌沿如果是书面发言要时常抬头扫视一下会议场地不能低头读稿旁若无人发言完毕应该对听众的倾听表示谢意详情解析1你在向人们解释某个问题时要让你的一只手自然地放在一边或采用手心向上的动作这样显得坦白而真诚发言中说教式的动作并不能获得信任只会引起别人的反感就是那些可笑的指指点点表示强调坐在台前交叉握双手手指撑出一个高塔形状的动作2无论你讲的主题多么严肃偶尔的微笑而不是咧嘴大笑总能帮助你赢得更多的支持用眼睛不时有意地环视会议场地上的每个人就好像你在对某个人发表演说一样即使这种环视只不过是飞瞥一两次你不要回避或鄙视那些诋毁者的眼光让他们也抬着头看你可以显示你的自信和坦然甚至可化干戈为玉帛千万不要摆出双手紧握或双臂交叉胸前的防卫姿势这些动作只能说明你比较保守3发言语调注意要点低沉有力给人以稳重礼仪要求女性一般声线较细声频偏高这样的声调显得纤细敏感不够持重所以在整个发言过程中尽量采用低沉而有节奏的语调这样的声音才有说服力