私立医院营销策划方案私立医院营销策划方案针对医院制定何为软件启动也就是在医院现有的状态下突出以人为本的治院精神掌握四两拔千斤的策划原则不投入或用最少的投入达到最佳的启动效果良好的医院形象最好的经济效益来做出本启动方案现状分析医院以下简称八院的前身是计划经济年代由总后勤部专门为服务总后工厂职工就医设立的总后第二职工医院建院多少年来曾经凭借当时属先进的软硬件设施较高的医疗技术水平除为厂的职工提供医疗服务以外同时也赢得了井陉人民一方医疗市场但近几年来随着市场经济的进程不断加快作为八院的主要医疗市场资源厂效益平平和分厂的搬迁导致主要就医群体逐步减少更主要的是当地医疗市场竞争激烈井陉县城由原先唯一的综合性医院井陉县医院又增加了实际也已形成了综合性医院的井陉县中医院两家医院也在激烈的争夺县境内有限的医疗市场资源在竞争中使两家医院双双都得到了长促的发展无论从硬件医疗设施医疗设备软件医技水平服务质量都有很大的提高现已超出了八院的方方面面然而八院放弃了竞争放弃了内部管理导致了收入的下滑技术人员的流失形成了恶性循环的被动局面当然导致八院目前的现状出现还有很多因素在此不必多述这次八院由总后移交地方是一次千载难逢的大好机遇千万不能错过创造一切条件发挥以人为本的治院精神使八院再显当年繁荣快速腾飞本策划案在不考虑有地方政府投入大笔启动资金的情况下在目前现状的背景下作为一个局外人旁观者但又作为一个职业策划人的身份对八院印证一下当局者迷旁观者清的至理名言特做出如下八院启动营销策划方案一提高核心竞争力聚合人力资源借这次军转民八院移交地方政府的契机让全院干部职工看到八院的希望和光明感受到新改组的院领导班子的决心和新采取的一系列整合方案和实施行动使全院干部职工的思想观念精神面貌工作热情服务质量技术水平达到一个最佳的状态在此基础上还要让全院干部职工适应当前市场经济条件下医疗市场竞争激烈的局势在竞争中团结一心共度八院启动初期的艰难险阻再创辉煌针对近几年由于八院经济效益下滑医务人员收入下降等几项因素八院的主要医疗技术人员外调或外出坐诊现象应该在聚合高技术医务人才资源上引起高度重视把调走的招回来把外出坐诊的请回来把社会上能人志士高医术人才请进来不具一格任用人才对主要技术岗位技术人才在分配制度上要打破旧的工资奖金分配办法工资要拉开档次多劳多得少劳少得不劳不得在引进人才的同时还要在宣传人才方面加大力度不要怕人才出名要让全社会了解他的专长了解他的医术接受他的服务让每一个通过宣传出了名的人才给八院带来更多的患者带来更大的效益因为医院是一个技术密集型的特殊产业没有高技术人才服务再好也等于零所以聚合人力资源是本策划案的重中之重八院领导层已经意识到了这一点二系统的导入与形象定位进入市场经济企业品牌越来越显示出它的重要性工商企业没有品牌无法对产品宣传报到医院没有品牌同样也无法让更多的患者了解你的服务水平服务质量专业技术去接受你的治疗和服务去抢占更大的医疗市场八院这次由过去的总后第二职工医院更名为石家庄市第八医院是一个品牌宣传的最佳时机所以要下大力度把八院的品牌打出去八院的名称在全社会要有一个完整准确的定位在计划经济年代医院处于卖方市场品牌的重要性还是显现不出来不管全社会对八院称呼什么名称如总后第二职工医院医院医院或二院都不影响医院处于卖方市场的优势而如今在医院行业处于买方市场和医疗市场竞争激烈的状态下就不同了要想在有限的竞争激烈的医疗市场中分得一份奶酪没有一个完整准确的叫的响的医院名称是无法宣传推广的因此石家庄市第八医院这一响亮的院名做为医院形象的重要组成部分首先要做好院名的宣传工作达到无病也要知道八院有病首选八院接受治疗刻记民心的效果的导入是个系统形象传播工程要做到完整的形象定位必须还要有视觉系统的导入它不仅是新院名的推广程序它还需要在如下诸多的程序去体现八院的良好形象如院容院貌室内外环境招牌员工服饰上岗证工作证名片沟通卡包装袋信纸信封票据诊断处方软件标志图案等等不可忽视上述提到的每一个细节它都是对全社会系统形象传播的一扇窗口它对八院的系统导入工程将起到一个至关重要的作用作用分析院容院貌是八院整体形象的集中体现笔者指的是在八院现有状态下不投入大笔装修费用的前提下形成一个持之以恒的每人天天奉献十分钟环境卫生治理的良好习惯让患者走进八院就像走进井陉西南部山区农民家里看到的用水泥炉渣砌成的锅台一样尽管档次低但天天擦的也是铮光发亮一尘不染的感觉就象人的服饰一样档次不高但洗的干净穿的整齐达到这样的精神景界才能体现出医院这一特殊行业的卫生环境精神面貌医院形象医院室内外的广告牌展示牌导医牌是搞好医院促销的主要途径所以设计要标准内容要完善它展示也是八院的形象切不可忽视提到广告牌在八院计划在门诊楼建筑物上方做一大型广告牌时笔者应用于人得利自己受益的经营之道已向八院提供了乐仁堂制药投资广告牌的运作方案的信息希八院派专人和乐仁堂制药取得联系促成投资方案的尽快落实上岗证工作证沟通卡名片这些不起眼的小玩艺都是体现八院形象的一种标志除体现八院的形象以外它还是让全社会了解八院的精神风貌认识八院的医务人员沟通医患关系为将来开展交朋友活动的一个重要途径因为医患关系必须是一个信任关系主要是让患者信任你的医院信任你的医生才能最终接受你的治疗和服务医院的名气不怕大医生的姓名电话联系方式不怕公开只有公开了才能方便患者和你的医院的联系和你的医生联系才能达到用软件启动八院医疗市场的目的信封信纸包装袋对外票据诊断处方这些在医院里必备的办公及包装用品都有可利用的附加功能如在上述用品的合适位置打上一句和蔼亲善的广告语不仅能拉近医患关系又对八院的外在形象是一个提升总之在目前市场状态下医院这一在计划经济时代设置的事业单位应该用现代企业的运作方式用全新的经营理念把医院形象当作医院启动的第一资源去发挥它的形象功能使其对全社会及病患群体产生一致的认同感和价值观争取更大的发展三公关树形象义诊交朋友市场经济时代把公关二字提到了各类经济组织开展各项工作必不可少的议事日程大型企业都设置了公关部公关小姐一个成功的公关活动所产生的效果和效益是无法用单纯的广告投入所产生的效果相比的广告的功能是你让他去被动接受你的服务而成功的公关活动所产生的效果是公众在对你产生了信任的前提下主动接受你的服务医院是一个人情味浓的特殊服务体系技术性强的服务行业要体现医院的人情味沟通陌生的医患关系笔者认为八院在这次启动医疗市场的方案中应该搞几次或多次小范围到大范围的大型免费义诊公关活动来拉近几年来旧的二院和患者陌生的医患关系运用全新的八院和患者的医患关系在公众中树立起长久的八院形象义诊公关方案如下在井陉县城这个小范围大市场内展开攻势要参与到县医院和中医院激烈竞争当中去争得一份市场活动地点井陉剧场时间逢周六或周日除午休时间全天义诊人员选择新招进来请回来的高技术及高水平医务人员活动场面设置制作大型横幅悬挂在活动主会场正前方主要位置