饰品商业计划书连锁加盟.docx

商 业 计 划 书 目录 一、公司介绍 二、管理者及其组织 三、主要产品和业务范围 四、市场概貌 五、营销策略 六、销售计划 七、生产管理计划 八、财务计划 九、资金需求状况 十、风险管理与应对策略 十一、未来发展之路 公司介绍 公司理念 爱美是女人的天性，女性总在寻找让自己更漂亮、更时尚的饰品打扮自己。当下是一个张扬个性的年代，独一无二永远是时尚者的追求。因此，饰品一直是女性消费的一大热点。于是，DIY不可避免地成为现代年轻人生活的新时尚，自制饰品店就迎合了时尚者的这一要求。店内所有饰品全部是店员或者顾客根据自己的喜好进行手工制作，因此没有任何两款商品是完全一样的。所以，自制饰品连锁店就理应迎合社会的需要，应运而生。 2、战略目标 （1）首先，进行市场调查和实践。先开一家伊甸园自制饰品店，主营适合15-30岁这个年龄段消费的中档饰品，小本小利经营，同时在经营过程中了解消费者真正的需求从而真正掌握市场消费信息。 （2）在此基础上，综合利用网络，开展媒体商城业务，建成一个以直接销售和网络销售相结合的饰品店，同时并注重树立并打响“伊甸园”这个品牌，在初步稳定后逐步扩大市场，先选择几个需求度高的城市进行经营，之后在各大中城市建立连锁店和接受加盟，争取两年半之内使“伊甸园自制饰品店连锁店”成为与“哎呀呀”饰品连锁店齐名且经营范围又与其有明显区别的全国自制饰品连锁店。 二、管理者及其组织 1、公司职员 经过招聘、面谈、考核和选择之后聘用员工，公司要求员工要有责任心和忠诚感，热爱公司以及这份工作，并勇于承担责任;有较强的团队合作精神，懂得与他人进项良好的沟通，善于协调和沟通;有耐心和毅力，遇到各种挫折时，具有“不到黄河心不死”的精神;具有较强的学习精神，在吸收他人好的经验之后，能够不断去思考、创新，给公司的发展带来新的契机。 2、给予连锁店专业顾问和服务支持 （1）专业顾问 伊甸园自制饰品连锁店是以建立全国性的加盟体系为目标，全面启动中国市场，实施品牌战略，全面整合营销市场，让每一个加盟者，享受最低价格，感受最优品质，接受最完善的服务。 所以总点会向各个连锁店提供专业的服务和支持 服务支持 a）品牌支援 资深的企划专才为你提供强有力的市场攻略，市场调研、广告宣传、形象包装、促销专案、公关策划，为你量身定做，打造充满活力的加盟店。 b）人才支援 总店不断培训，并汇集了大量的业内专才，从技术到管理，以及员工都适时满足连锁店的日常需求。 c）培训支援 总店集调最为优秀的精英人才，组成培训和研发队伍，为各个连锁店在最短的时间内培训出合格的基层员工，也可为连锁店的技术管理提升提供中短期培训， d）技术支援 公司总部信息部，时刻掌握时尚资讯，依市场的需要不断开发出新的产品，使伊甸园所有的连锁店都能达到与世界同步，定期举办各种研讨会，以不断提升各店的能力，使所有连锁店都能享受到品质统一的服务。 三、主要产品及业务范围 主要产品 （1）主要产品类型 主要包括：毛绒玩具、手链、脚饰、胸饰、包饰、车饰、手机饰品、化妆品辅助工具类、头饰、钱夹等。 （2）定位 立足于中档饰品消费市场，追求时尚和质量。 a）一方面，时刻注意业内的最新资讯，通过网络寻找各种信息渠道，关注最近的时尚杂志的些新款饰品，最新热播的电视剧里女主角配带的饰品等等，并迅速找到货源。 b）另一方面，总店和连锁店可以尝试自行设计一些时尚的款式，或者让设计出色的消费者自行设计进行饰品销售，通过向厂商定做等方式给消费者提供个性化的饰品。 （3）产品价值 a）就目前来说，不是所有人都会用我们的商品的，所以要让购买我们饰品的顾客有一种带上我们的饰品就有与众不同的优越感。告诉她这个商品为什么值得拥有？ b）我们要让客户知道我们卖的不只是饰品本身，而是我们的饰品能给客户带来的希望、带来别人艳羡的目光。让顾客想像她带上这件饰品后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位。这样，我们才能打出自己的品牌，让“伊甸园”一样成为业内家喻户晓的饰品品牌。 2、业务范围 （1）售后服务：在饰品行业，产品销量趋于低下，售后服务这一点让我们不能小觑。我们的产品立足于中档，因而我们可以通过提供优质的售后服务来提升我们的品牌影响力。例如产品更换、免费修补、无邮费退货等。要永远记住销售法则，我们80%的业务都是来自20%的客户。因而，好的售后服务至关重要。 （2）连锁经营培训 a）从产品方面来说，饰品品种多、款式翻新快，新工艺、新材料应用层出不穷，加之连锁店对季节性、流行趋势的把握和预测缺乏经验，从而使他们增加产品的选择风险和压货风险。从营销方式来说，饰品行业尚处于初级发展阶段，经销商通常仍采用传统的、落后的营销方式，不能得到系统的培训。市场缺乏规范的管理和服务也使得普通饰品零售店的经营风险进一步加大。 b）饰品的经销商是使饰品品牌接触消费者的重要渠道，他们营销技巧的缺乏将成为妨碍品牌发展的重要因素之一。因此，品牌商有必要对其下流分销渠道的从业人员进行包括如何开店选址、如何进行店面装修、如何进行商品陈列、如何促销、如何处理顾客的关系、如何进行人员的招聘、如何进行店面的宣传推广等必要而系统的培训，以达到品牌商与加盟经销商的双赢目标。 四、市场概貌 1、10年内市场概况 （1）2000年以前，中国市场没有形成真正意义上的饰品行业。当时的饰品主要是伴随家具行业、礼品业、鲜花、床上用品等产品的分散式销售。2000年后，广州、上海、北京等地饰品消费费用方面开始上升，出现了一些小型的饰品专营店。而近年来，中国饰品行业发展逐渐升温，越来越多的大学毕业生通过饰品加盟连锁等方式加入到这一行业中来以实现自己的创业梦想。但中国饰品业的发展仍处于初级阶段，饰品加盟连锁行业更是缺乏必要的规范和培育。 近年来，饰品传统的批发已经不是主导模式，由终端主导的多渠道分销的业态成为现阶段饰品行业渠道主体，同时品牌专营连锁以自己经营的优势形成了新的商业布局。 例如，2002年底，一个新鲜的时尚饰品专卖店—阿呀呀(ayaya)在北京开张了。2003年6月12日，阿呀呀公司迎来非典之后的第一个“黄金周 ”，一周内签订加盟合同11份，更有加盟商一口气开了十几家店铺。这是饰品销售的一种创新经营：将散乱的各种小饰品整合在“阿呀呀”品牌下，采取终端低价营销。阿呀呀公司的成功无疑为这个行业注入了兴奋剂。就在“阿呀呀”大规模圈地扩张的同时，它也像一个火种，点燃了中国饰品行业。无疑将变革中国饰品业的传统经营模式，为广大投资者孵化出成功的加盟开店模式。 2、发展趋势 （1）大型城市的饰品趋势是一些国外的大型跨国公司看好中国饰品的巨大市场。近两年，特别是今年，一些大型卖场都专门推出了饰品专区。饰品专营以及商场柜台是主要的两大销售渠道。 （2）中小城市的饰品消费由于受收入水平等方面的限制，目前仍然保留以前的销售方式，即以鲜花店、礼品店的形式销售饰品，其产品一般都是较普通的饰品，产品的档次偏低。但近来已逐步朝着大城市的销售模式转变。 近年来，饰品传统的批发已经不是主要模式，由终端主导的多渠道分销的业态成为现阶段饰品行业渠道主体，同时品牌专营连锁以自己规模化经营的优势形成了新的商业布局。 （3）尽管流通领域的变革使饰品分销以终端为主导，但传统饰品批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与饰品加盟连锁专营店、传统小饰品店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。 3、发展前景 （1）从中国饰品行业发展的历程来看，目前饰品行业处于一个稳定、快速发展的阶段，未来3-5年内，随着国民经济的持续快速增长及人们物质文化生活水平的不断提高，饰品行业的消费必将更加大跨步地向前发展。同时，随着社会的发展，人们的观念不断进化，创业意识不断增强，人们不再将钱当作“死钱”，而是“以钱生钱”，将有限的资金投入到有前途的事业，通过奋斗实现资金的无限回报，必将为饰品行业带来大量新生力量。 （2）饰品的发展前景 a）饰品的扩展化。由以往的首饰进而发展到手饰、脚饰、胸饰、包饰、车饰、台饰、床饰和房饰，人们追求生活中的各个方面搭配一致。 b）饰品的可爱化和小巧化趋势。其中日韩和美国的卡通文化扮演了重要作用，在饰品中卡通化、可爱化的形象随处可见，也大受欢迎。 c）饰品的日常化潮流。节日和个人纪念日的重要性上升，人际关系符号化的发展都使饰品的需求数量和购买频率大幅上升，表现在由星座、情侣为符号代表的相关饰品的热销。 五、营销策略 1、客户群的定位 15-28岁的女生，主要是部分的高中生、大学生以及月收入处于1500-4000的工薪阶层 产品选择及定价 弥补中高档产品这一空白区域，突出产品的主题、个性。崇尚个性和时尚，不断塑造个性和魅力已成为时代的主题。将价位定为中高档略偏中，60%甚至以上价格在15-50元，大概20%低于15元，这20%作为提升商店人气的动力之一，但必须保证质量的优质，剩下部分属于50-100元的范围。 3、消费心理研究 （1）不会专门出门去买一件小饰品，但一旦出门，就不会轻易放过任何有饰品销售的地方。 （2）给朋友或家人买礼品，饰品店是首选。 （3）精致的小饰品，有收藏的价值，不同的饰品轮换使用可以体现她们的小情趣、衣着的小变化。 （4）非理性消费：有时候只是想逛一逛，但一旦看到喜欢的就控制不住了，尤其是10元以下的饰品。 4、选址原则 选址于饰品店来说，要最大限度地接触到更多的客户，位置非常重要。 （1）客流量大最重要：繁华的街道、闹市区、公共车站旁边均可考虑。 （2）借助知名卖场：只要是女性消费者经常出没的地方，比如人气比较旺的商场、服装城、女性专用品商店等。 （3）利用“扎堆”效应：如果饰品店的产品优势明显、物品更具特色、竞争实力强，那么位置可以考虑设在类似“饰品一条街”这样相对集中的地方。 （4）选择“低密度”区域：如果饰品店的产品特色不明显或者经营的经验还不够丰富，则可能避开对手的竞争，选择饰品店“低密度”覆盖的地方。 5、经营模式 在发展授权代理的前提下逐步发展形成批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与饰品连锁专营店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等多渠道销售。 6、产品宣传 （1）货架边摆放一些关于饰品的相关介绍资料，尤其是比较流行的饰品。比如，景泰蓝饰品旁边就可以摆放关于景泰蓝的介绍资料，方便顾客了解这些有深刻文化饰品。 （2）店内海报：可在店内贴上海报、招贴画等，介绍饰品的使用及文化内涵等。 （3）网络宣传：可开设自己的伊甸园网站。或者利用目前比较有人气的女性网站及一些BBS社区、聊天室发布帖子，附上精美的饰品图片、网址及店址。 （4）赠品：对于一次性购买大批量饰品的客户或者累积购买量较大的会员，给予不同档次的赠品，以加强对饰品店的宣传。赠品可以是小书签、手机袋等等。