质量控制的案例

质量控制(QualityControl, 略写 QC), 通常又叫质量管理(Quality Management 质量问题关系到广大消费者的权益,关系到企业的生存与发展。质量管理直接影 响企业产品和服务的竞争优势及市场占有率。大多数企业都将质量列入战略计划 之中。随着我国市场经济体制的不断发展， “质量就是生命”的理念逐渐成为企 业界的共识。质基竞争日趋激烈，质基管理在企业管理中的地位日渐重要- 案例一: 1940 年日本松下创业之初担出: 第一、制作满足一切消费者需求 的产品; 第二、不生产和销售一台不合格的产品;第三、注意产品的购买趋势， 科学预见消费者的需求，以便提供优良服务。1942 年后又提出; 第一、要生产 非常有人情味的、人性化的、有情趣的、高尚的并能够使消费者拿到商品以后非 常高兴的商品; 第二、不能为了追求利润>利润而偷工减料，使产品质量下降; 第三、 与其它公司相比较, 连产品的细微部分都不能逊色, 第四、 在任何情况下, 也不能为了节约材料而降低产品的质量; 第五生产与松下品牌名副其实的产品。 松下公司已发展为一个跨国性公司, 在全世界设有 230 多家公司, 为世界、 制造业 500 强 >500 强的第 26 位- 分析一: 松下之所以能取得今天的辉煌与它当初的品质思想是离不开的, 在 松下品质思想之中多次提到质基问题。正是由于它非同一般的质基的质基管理， 大大提高了它的企业和社会利益。从单纯追求产值产量到以提高经济上来的关 键之一就是重视提高产品质其。 案例二: 福特汽车公司世创始人老亨利立福特 1903 年创业，请来汽车工业 专家库兹思斯担任总经理, 运用科学的质量管理手段，建成了世界上第一条汽车 装配流水线，使生产率提高了十几倍， 成本和售价大幅降低，一跃成为世界上最 大的汽车制造企业,福特也由此获得了汽车大王的称号。 但是后来老亨利了福特 被一时的成功冲形了头脑，1915 年醇退了为公司发展立下汗马功劳的库兹思斯。 福特公司的经营状况很快陷入困境，濒临破产。 小亨利 福特接管公司后,聘用布里奇全面主持公司的业务,破格聘用后来 的美国国防部长麦克马拉在内的年轻人, 终于坐上了美国汽车制造业的第二把交 榜。 分析二: 福特汽车公司的兴盛，误败又兴盛的曲折历史，在很大程度上是由 于对质量管理人员的调用引起的，问接证明了质基管理对企业的作用。 质量管理对企业的作用是很明显的, 质其管理水平不仅影响到企业的经济利 荔与竞争能力, 还能反映一个企业的综合管理和技术水平，也能反映企业的精神 文明建设状况。 企业质基管理的实施途径: 一、以高科技开发是产品质量的基础 科学技术是第一生产力。 一流的产品需要一流的先进科技作为基础，否则质量就 会成为无源之水、无本之木- 1984 年 12 月，海尔抓住改革开放的有利时机，拜德国利勃海尔公司为师，引进 了利勃海尔家电生产的先进技术与经验，高起点地开始了创业历程。以后,他们 又引进了先进的生产线,