市场营销学试题及答案

一、填空题（每空1分，共16分） 1．除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。 2．环境变化的趋势可分为______和______两大类。 3．企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。 4．企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。 5．______的变化是直复营销发展的内部动力。 6．市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。 7．对消费者的______有直接或间接影响的群体是相关群体。 8．采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即______和______。 9．现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、______和______。 10．在完全竞争情况下，企业宜将自己的产品价格订得与市场______差别不大。 二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1．按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。 ( ) 2．生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。( ) 3．消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。( ) 4．将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。 ( ) 5．广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( ) 6．直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( ) 7．所谓新产品是指通过新发明创造的产品。( ) 8．提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。( ) 9．代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( ) 10．增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。( ） 三、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．一般而言，( )群体内的竞争最为激烈。 A．战略性 B．重叠性 C．不同 D．策略性 2．中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( ) A．多家产品 B．独家产品 C．多种产品 D．混杂产品 3．企业产品订价的最终目的是( ) A．获得最大利润 B．使顾客满意 C．价格具有竞争力 D．符合政策要求 4．批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．横向多角化 5．市场营销活动的控制的第一步是( ) A．进行比较 B．监测实绩 C．采取行动 D．建立目标 6．当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。 A．成长期 B．投入期 C．成熟期 D．衰退期 7．渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。 A．渠道类型 B．中间商类型 C．中间商 D．渠道层次 8．俘虏产品订价适合于( )的订价。 A．替代产品 B．互补产品 C．选择性产品 D．季节性产品 行走阴阳http://www.mfkxs.com/read_12111/ 9．( )是一种效果最好、费用最高的促销手段。 A．广告宣传 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系 10．一般来说，企业对问题类业务单位应采取( )战略。 A．淘汰 B．维持 C．拓展 D．选择性拓展 11．影响消费者购买行为的个人因素主要有( ) A．动机 B．收入 C．民族 D．家庭 12．生产资料分销渠道中最重要的类型是( ) A．生产者→批发商→用户 B．生产者→用户 C．生产者→代理商→用户 D．生产者→代理商→批发商→用户 13．市场细分的概念是美国市场营销学家( )提出的。 A．迈克尔•波特 B．麦卡西 C．菲利普•科特勒 D．温德尔•斯密 14．企业研究产品生命周期的目的是为了( ) A．使新产品能迅速进入成熟期 B．努力延长产品的投入期 C．使消费者尽快接受新产品 D．减少新产品开发的失败 15．按产品分派推销人员的优点是有利于( ) A．节省推销费用 B．明确推销人员责任 C．技术性产品的推销 D．明确推销对象 四、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 1．企业为产品扩大市场份额，可采用( )等营销策略。 A．价格不变，提高产量 B．价格不变，提高质量 C．质量不变，降低价格 D．价格提高，质量提高 E．价格降低，质量降低 2．当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以( )方式进入该国市场。 A．间接出口 B．直接子公司出口 C．直接国外中间商出口 D．投资当地生产 E．许可证贸易 3．企业的市场营销信息系统包括( )等。 A．内部报告系统 B．监测预警系统 C．外部信息系统 D．专题研究系统 E．决策支持系统 4．在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( ) A．供应者 B．购买者 C．商品 D．购买力 E．购买意愿行走阴阳http://www.mfkxs.com/read_12111/ 5．市场补缺者可采取的专业化战略包括( ) A．按顾客规模专业化 B．按服务项目专业化 C．按分销渠道专业化 D．按特定顾客专业化 E．按地理区域专业化 6．企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是( ) A．产品鲜为人知 B．市场规模和容量都较小 C．消费者对价格不敏感 D．企业欲树立产品高质高价的形象 E．竞争者容易进入该市场 7．企业在开发新产品过程中，往往可通过( )产生新产品构思。 A．强行联系法 B．头脑风暴法 C．提喻法 D．产品属性列举法 E．消费者问题分析法 8．电视营销的优点是( ) A．直观效果好 B．不受时空限制 C．营销成本低 D．接受信息者较多 E．通过商品展示吸引顾客关注 9．完全竞争性的市场具有( )等特点。 A．任一企业无法操纵市场 B．少数企业可以影响交易数量 C．多个竞争企业同时存在 D．企业必须采取随行就市定价法 E．每个企业的产品各有特点 10．营业推广的形式包括( ) A．商品降价 B．散发宣传材料 C．免费使用产品 D．有奖销售 E．现场展示产品 五、名词解释(每小题4分，共16分) 1．侧翼进攻 2．数量折扣 3．促销组合 4．集中性目标市场营销 六、简答题(每小题5分，共15分) 1．企业寻找新的市场营销机会的方法主要有哪些? 2．生产者采购生产资料时对供应者的评价标准主要有哪些? 3．市场领先者可采取哪些对策以维护其统治地位? 七、论述题(第1题8分，第2题10分，共18分) 1．试述企业在制订渠道长度决策时应考虑的因素。 2．影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?企业在市场营销活动中应如何适应社会文化环境变化的要求? 试题5 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．与顾客建立长期合作关系是 的核心内容。 A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 2．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是。 A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类 3．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是。 A．环境威胁 B．市场机会 C．市场利润 D．成本降低 4．市场营销环境是企业营销职能外部 的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A．可改变 B．不可捉摸 C．可控制 D．不可控制 5．国内市场按 可分为消费者市场．生产者市场．中间商市场及非营利组织市场。 A．购买动机 B．商品用途 C．购买心理 D．人口因素 6．某种相关群体的有影响力的人物称为。 A．“意见领袖” B．“道德领袖” C．“精神领袖” D．“经济领导者” 7．一般说来，消费者经由 获得的信息最多。 A．公共来源 B．售后服务 C．经验来源 D．商业来源 8．组织市场需求的波动幅度 消费者市场需求的波动幅度。 A．小于 B．大于 C．等于 D．都不是 9．市场定位是 在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 10．市场追随者在竞争战略上应当。 A．攻击市场领导得 B．向市场领导得挑战 C．跟随市场领导者 D．不作出任何竞争反应 11．企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击。 A．近竞争者 B．“坏”竞争者 C．弱竞争者 D．强竞争者 12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是 ．激励及提高新产品构思。 A．收集 B．调查 C．寻找 D．评价 13．准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是 的关键。 A．认知价值定价法 B．反向定价法 C．需求差异定价法 D．成本导向定价法 14．当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 15．在评估渠道交替方案时，最重要的标准是。 A．控制性 B．经济性 C．适应性 D．可行性 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 1．顾客总价值包括。 A．商品品牌 B．服务价值 C．人员价值 D．产品价值 E．形象价值 2．企业一体化成长战略包括。 A．后向一体化 B．向上一体化 C．水平一体化 D．向下一体化 E．前向一体化 3．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为。 A．愿意竞争者 B．随机型竞争者 C．属类竞争者 D．产品形式竞争者 E．品牌竞争者 4．按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为。 A．示范群体 B．基本群体 C．次要群体 D．其他群体（渴望群体） E．比较群体 5．生产者购买行为的主要类型有。 A．直接重购 B．修正重购 C．新购 D．间接重购 E．邮购 6．产品销售的时间序列，其变化趋势主要是 共同作用的结果。 A．趋势因素 B．周期因素 C．季节因素 D．不确定因素 E．复合因素 7