让企业文化落地生根
金社君
著名经济学家于光远曾指出: ”国家的富强靠经济,经济的繁荣靠企业,企业的兴旺靠管理,管理的关键在文化。”不难发现,国内施工企业在重组上市和快速成长过程中,包装、传播企业与品牌形象较为容易,而输出管理和文化、实现文化内在融合与升级就很难一蹴而就。笔者通过对中石化炼化工程集团股份有限公司以下简称“SEG”子公司的了解和参与文化实践活动,深深感受到各分、子公司在文化落地方面遇到了同样的问题:顶层设计企业文化建设不到位,管理体系不健全,流程不畅,工作机制尚未完整建立;企业文化建设的主体与客体关系错位,全员参与文化落地不够,文化实践简单化、形式化;企业文化建设倡导者和实践者的上下联动乏力,文化落地效果不佳。企业文化建设要以全体员工为工作对象,最大限度地统一员工意志,凝聚员工力量,规范员工行为,促进文化落地生根,为企业战略和目标服务。
追求企业文化与品牌建设的有效融合,提升品牌文化的引导力。文化力提升与品牌建设密切相关。目前,SEG按照”三步走”战略,重组上市后迈入了资源优化转型的进程。作为SEG子公司,要围绕“建设国际一流工程建设企业”的目标,着力传播品牌文化,促使品牌文化升华为全员的一种信仰和文化认同,始终抓住两个关键促进文化落地。
注重处理好SEG文化与子公司文化的辩证关系,积极实现母子文化之间的良性互动。各分、子公司可以瞄准”建设世界一流炼化工程公司”的品牌战略,优化设计好“建设国际一流工程建设企业”的子公司发展战略,科学合理地设计转型模式和竞争机制,统筹设计出科学与统一的管理文化体系,遵从SEG文化的基本准则和价值主张,坚持共性,突出个性,做到既融合工程设计企业的优秀文化,又融合分、子公司企业的先进文化,摒弃自身短板文化,鼓励和引导企业形成独特的文化特色。
注重发挥子公司推动文化实践的主体作用,形成文化落地与品牌建设融合的良好局面。各分、子公司可充分发挥各自优势,在短期内把SEG文化设计出响亮的统一文化要素、标语和标识等,张贴于显要位置,展示文化视觉效果,既可编制“施工企业文化建设实施办法”,印制出通俗易懂的“施工企业文化手册”,组织编制“项目文化建设实施意见”,也可利用传统宣传载体和新兴媒体制作文化专栏、宣传展板和电视片等,组织全员进行文化教育培训;或是由各级管理者深入基层,深入项目部和施工队,动员和引领员工开展”创品牌、树形象、赢市场”的文化实践活动;还可设计创业与发展历史展览的形式,以讲述身边故事和石化人的工程业绩,扩大企业知名度,促进文化落地与发展战略的紧密结合,真正实现统一品牌,统一文化,统一管控,统一形象。
追求企业文化与管理创新的有效融合,提升制度文化的竞争力。企业制度文化主要包括组织机构、管理模式和管理制度等方面,是企业为实现目标对员工行为给予一定限制的文化,是创新行为文化的保证。在SEG文化融优期,各分、子公司关键在于追求企业文化与管理再造管理模式、机制、流程、制度l的有机结合,形成匹配适应的制度文化的良性循环,只有以文化渗透入制,以文化促融合,以融合助创新,才能提升制度文化的竞争力。具体来讲,践行制度文化主要靠三项保证。
统一协调,完善领导体制。发挥领导层在文化建设中的决策作用,发挥各级“一把手”的主导作用,将企业文化领导体制与现代企业制度、公司法人治理机构相结合,组建强有力的文化建设领导机构和工作机构,明确主要领导、主管部门、交集部门及具体工作人员,明确各自职能和工作任务,理顺工作全流程,构建主要领导亲自抓、交集部门协同抓,齐抓共管、有效运行的管理体系;同时,加大企业文化建设所需软硬件的投入,对管理文化体系运行提供必要的财力物力支持。
合力推进,健全运行机制。从文化推动的角度,结合企业转型调整内部结构,对管理制度和流程进行全面的文化审计,对不适宜企业文化落地的地方进行修改和完善,明晰各系统、各部门、各岗位的文化建设责任,构建分工明确、流程顺畅、各司其职的文化建设责任体系;从文化实践的角度,建立文化培训制度和管理文化工作标准,完善环节丝丝相扣的工作流程;从文化落地的角度,统一制定各层级的行为规范,将文化要素转化为员工的行为要求。从上到下促进文化落地和行为准则的规范,实现制度与文化的协调统一。
注重实效,建立考评机制。将企业文化建设始终贯穿在总体规划、目标分解、过程控制、考核评价和结果应用等环节,遵循 “主观与客观、定性与定量、动态与静态相结合”的原则,完善文化落地考评制度,按照“真考核硬兑现”的要求,实行考评结果的精神和物质激励,形成良性的约束机制,以制度文化保障管理文化体系的有效运行。
追求企业文化与人本和谐的有效融合,提升人本文化的凝聚力。企业文化就是企业的 种价值观。企业价值观是企业的灵魂,如果广大员工对企业倡导的价值观缺乏正确理解,就谈不上认同,更谈不上自觉践行,文化落地就会成泡影。企业价值观一旦确定,全体员工就应当深刻理解、自觉认知认同。在SEG文化融优期,各分、子公司文化建设重在内部实践,推动落地重在入心,只有以文内化于心,以文化促和谐,以和谐助成长,才能提升人本文化的凝聚力。
内化于心,着力解决员工对企业文化要素的认知认同,达到全员参与,主动践行。企业的每一位员工,目的是通过努力得到一份理想的工作,通过努力过上体面有尊严的生活。企业管理者若能做到信任员工、知用员工,让其过上体面有尊严的生活,必然能得到员工的支持和拥护,实现终极目标。因此,施工企业传播文化力戒简单化、表面化和形式化,更多的要尊重员工话语权,关注员工利益,营造内部文化“传播”的宽松环境。
一是坚持正面教育,宣讲文化理念到位,培育员工价值观。充分挖掘员工身边的人和事、情与物、法与味,丰富具有人情味和趣味性风格的传播内容,转变思维,巩固情感,广泛开展SEG及分、子公司文化传承教育的系列活动,加强员工对企业文化的认同感和责任感,增强员工对社会、对未来的使命感;同时,直面核心价值观,把发展全员文化、基层文化、项目部文化、班组文化、联营合作文化作为重点工作推动,创设多种形式的文化实践载体,创造不同形式的文化落地机会,架起管理者与员工无障碍沟通的互信桥梁,让员工乐于参与,乐在其中,促使企业文化根植于员工内心,促使核心价值观起到润物细无声的效果。
二是坚持把人力资源作为第一资源,提升员工素质。培育员工树立“在工作中学习,在学习中工作”的理念,引导他们投身文化实践,大力开展创建学习型组织活动,将自身学习成长、工作需要与企业发展结合在一起,促使文化传播取得良好的渗透和共鸣效应,实现人企发展成果共享。
以文化人,着力解决企业文化落地与人本管理的有机结合,落地生根。人是生产力中最重要的因素,也是企业文化建设中最重要、最活跃的因素。因此,各分、子公司文化落地要固化“人本和谐”理念,以核心价值观引领,以文化人,增强员工对SEG的身份认同,保持员工对企业的亲切感和归属感,促进员工成长与企业发展同步。
一是拓宽员工成长通道,建立和谐劳动关系。秉承“以人为本”的理念,赋予”尊重人、关心人、培育人、发展人”的管理内涵,强化以员工职业发展为主导,以品德、知识、能力和业绩提升为核心,采取换岗交流和强化培养相结合、国内锻炼与国际交流相结合、梯队与结构建设相结合的方式,搭建发挥才能的平台,构建”位得其人,人适其位,人尽其才,才尽其用”的用人格局。
二是在SEG-体化管控下,完善符合自身特点的薪酬分配和中长期激励制度,促使员工业绩贡献与收入报酬获得合理的配比。以业绩考核为导向,激励员工成长发展,尤其是对于中、高级管理人才和关键岗位员工,实行特殊津贴、住房补贴、企业年金等一些特殊的激励政策,以市场化待遇留住骨干,以人本文化管理企业,努力营造“人人受尊重,处处树形象,事事赢执行”的良好环境。
追求企业文化与团队建设的有效融合,提升行为文化的影响力。企业文化是由管理者倡导和推行实践的,员工则担当了企业文化的参与者、实践者和受益者等多重角色,是推动文化实践的主要力量,而团队建设又是文化落地生根的关键。在SEG文化融优期,各分、子公司推进文化落地重在入行,只有以文外化于行,以文化增实力,以实力促发展,才能提升行为文化的影响力。
传承基因,着力解决企业文化落地与员工行为的关联度。在SEG完成顶层设计文化体系后,各分、子公司要自