物业服务费管理费收费工作规程.docx

物业服务费管理费收费工作规程第一条目的为保证各项应收费用及时足额收取加速资金流转提高资金利用率为做好管理服务工作提供经济保障特制定本规程第二条适用范围本规程适用于小区大厦范围内客户的物业服务费收取与管理第三条职责1服务中心主管负责安排服务中心管理员上门催缴各项费用2服务中心管理员负责上门催缴各项费用3出纳负责收取客户缴纳的各项费用第四条工作程序1服务中心管理员上门催缴收取的物业服务费用开收据给缴费人将现金当日交回管理处出纳护卫队岗亭护卫员将收取的停车费用定期交回管理处出纳维修员负责将收取的有偿维修费用交回管理处出纳政府补助资金划拨公司账户2出纳根据收费标准定期计算收费金额提供各种收费单据3出纳每月月初将上月物业服务费收缴情况以及欠费情况汇报给管理处经理4对于欠费业户由出纳制作费用催缴通知单由服务中心管理员及时发送催缴5出纳定期统计物业服务费收入情况报管理处经理八拖欠费用催缴作业指导书第一条目的为管理小区内业户应交的管理服务费水电费建筑本体维修基金停车场地使用费等特制定本指导书第二条适用范围本指导书适用于服务中心对业户拖欠费用的催缴第三条财务人员每月20日前将下月缴费通知单打印并交给服务