物业住宅小区消防应急处理预案.docx

1消防中控室接到火灾报警信息后应立即安排义务消防员所有保安员均为义务消防员携带对讲机和必备的消防用品赶到现场确认火情是否存在确认火情后消防中控室应立即通知安全护卫部主管客户服务中心主管和相关部门负责人赶到现场成立灭火指挥组同时安排义务消防员携带灭火器材赶到火灾现场开始灭火2确认火情时应注意不要草率开门先尝试触碰门体锁把如无温度异常可开门观察如温度较高便可确认内有火情此时如房间内有业主住户应先设法救人如没有人应做好灭火的一切准备后再开门扑救开门时不要将脸正对开门处三领导指挥机构领导指挥机构负责指挥灭火自救工作领导指挥机构成员由物业管理处主任各部门主管安全护卫部主管非办公时间为各部门当值最高行政负责人等成员组成其主要任务如下1组织指挥救火根据火情决定是否拨打119电话报警2组织指挥救火根据火情决定是否封锁小区是否切断电源及液化石油气源3根据火情决定是否发布疏散和撤离命令4负责群众的疏散和救护贵重物质的转移条件允许的情况下四各部门应采取的相应行动一安全护卫部1保安员携带对讲机迅速到现场接受消防总指挥的指令2消防中控室操作人员坚守岗位听从现场指挥的指令操作设备并听从现场总指挥的指令适时开启紧急广播系统通知业主住户疏散通知的顺序为发生火灾区域可能受影响区域并根据火势的严重情况按总指挥的指令拨打119电话报警按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域3巡视保安员携带手电筒对讲机手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场按照火灾现场最高指挥人员的命令行动4各道口值班保安员负责本物业辖区的各出入口外围的保安坚守岗位维护秩序防止此时有其他人员进入本物业管理区域的火灾现场同时承担业主住户的疏导和解释工作5外围保安员立即将停放在外围的车辆疏散暂时将前来的车辆或人员引导至安全场地疏散围观群众在必要时报警后接应专业消防队的到来并为专业消防队指明室外结合器及消火栓的位置配合专业消防队的工作二工程部1工程部主管接到火灾通知后应迅速赶到现场接受总指挥的一切指令2工程部各专业人员坚守工作岗位做好各种工作及相关准备接受指挥中心指令3供配电工程师携带通信设备迅速赶到变配电室按照总指挥的命令指挥变配电室值班人员操作供电设备并根据总指挥的命令进行其他应急工作4给排水工程师携带通信设备迅速赶到消防水泵房按照指挥中心的命令指挥消防消火栓水泵操作并根据总指挥的命令开展其他应急工作5弱电工程师携带通信设备迅速赶到消防中控室按照消防总指挥的命令保障消防联动系统正常运行如遇故障应立即采取补救措施同时协调中控室人员的工作并根据总指挥的命令开展其他应急工作6维修主管携带通信设备负责组织工程部部分人员按照总指挥的命令检查其他消防设备的情况如遇故障应根据总指挥的命令采取补救措施并按照总指挥的命令协助完成其他工作三客户服务中心1客户服务中心主管携带通信设备迅速赶到火灾现场接受指令2迅速准备好急救包并根据指令派人到疏散集合的安全地点对疏散业主住户的人数进行清点并在有需要时如有人受伤时与医疗急救中心取得联系3及时并准确地向指挥中心报告失火区域业主住户人数及火灾现场本物业管理区域内人数指挥本物业工作人员到疏散通道引导业主住户疏散并告之业主住户疏散集合地点并做好安慰和解释工作排到安全地点现场外人员或是准备进入火灾区域的人员由现场外围值班保安员和客户服务中心指定人员负责引导疏散在引导疏散时要注意保持秩序防止发生拥挤踩踏等非事故引起的意外并注意清点现场疏散的人数防止遗漏六与专业消防队员配合如果已向公安消防119台报警各部门应密切配合专业消防队员行动的具体办法如下1各部门接到火情通知后除按指定任务执行外其他人均应岗位待命等候指示2安全护卫部负责维持辖区周围的秩序根据情况疏导辖区内的车辆和人员及通道以便公安消防队顺利到位3客户服务中心派人到本物业外围主要路口引导公安消防队到达本物业区域的火灾现场4工程部派人到本物业控制区并视情况或按总指挥的命令断电断气5公安消防队到场后现场总指挥要将指挥权交出并主动介绍火灾情况及根据其要求组织所有人员协助做好疏散和扑救工作七善后处理工作火灾扑灭后要做好以下善后工作1全面疏散后各部门要清点自己的人员和火灾现场受困人员人数查看是否全部撤出危险区域2客户服务中心视情况准备食品饮料安排好疏散集合地点及