供电所报装接电班班长个人事迹材料.doc

1供电所报装接电班班长个人事迹材料爱岗敬业的营销排头兵记供电所报装接电班班长同志是供电所的一名普通职工一直从事营销工作多年来他做为电力营销人员立足于本职岗位坚定正确的理想信念朴实正直的思想品质严肃认真的工作作风始终坚持人民电业为人民的服务宗旨学先进干实事得到了上级和广大职工的普遍认可先后多次被公司评为双文明生产先进个人一加强班组管理夯实基础争创一流班组班组是企业的细胞是企业管理的基础身为兵头将尾的一班之长他有独到的管理措施一是坚持以人为本很抓思想教育工作以三个代表的重要思想武装全班人员的头脑在坚持正常学习的同时运用宣传资料和先进典型进行寓教于情寓教于理寓教于乐等多种形式的职业道德教育使大家牢固树立了人民电业为人民的思想观念在今年省公司开展的班组建设年活动中及时将班组建设的有关规定和考核指标进行反复宣传从而使大家明确了目标增强了创建一流班组的必胜信念二是坚持安全管理不松劲不断强化了安全第一预防为主的方针目标教育以上级下发的安全简报事故通报及典型事例为主要内容结合实际工作举一反三认真开展反三违活动从本班的实际出发相应制订并完善了班组安全生产管理实施细则有针对性的补充完善了标准化作业危险2点分析预控卡安全联保卡的具体内容使全班安全管理工作有章可循有据可依为了落实安全生产责任制使安全工作在全员全方位全过程得到有效落实他将班组安全管理考核细则细化量化为小指标与班员签订了安全目标责任书从严考核通过这些做法有效的促进了班组安全生产进一步防止了三违现象特别是习惯性违章的发生使班员的作业行为更加规范化班组安全基础更加扎实他从担任班长至今班内从未发生过一起责任事故及障碍三是坚持班组基础管理经常化制度化规范化在落实上狠下工夫严格遵循上级关于班组建设的有关规定紧密结合本班的实际情况从抓管理制度入手逐步建立健全了适宜本班的各项规章制度逐步修订完善了适合在实际操作中的各项小规程小指标小定额小制度和小办法在具体实施过程中严格遵循了奖优罚劣奖勤罚懒奖惩对等的原则从实施效果衡量基本上达到了人尽其才各尽所能物尽其用责任落实的目的使班组建设年年有新的起色管理水平年年有新的提高相继被命名为青年文明号示范单位青年文明号班组供电优质服务十佳明星单位被西北电力集团公司验收为供电营业规范化服务合格单位他个人被评为年公司班组建设年先进个人二强化技术培训提高班组整体业务素质同志在多年的营销工作中不仅能够刻苦学习熟练应用营业用电的基础理论知识而且还能主动的向老同志老师傅请教不断的提高自身的业务素质他深刻的认识到技术素质的高低直接关3系到工作质量的优劣只有大家的技术水平提高了才能保质保量的完成工作任务因此他把全班人员技术素质的培训始终放到了重要位置在正常的管理中坚持班组业务技术学习不间断技术考核经常化并运用建立师徒合同鼓励自学等方法侧重在现场进行技术培训使班员在实践中得到真才实学在碰到一些艰难的工程项目施工时他总是身体力行言传身教手把手地传授技术深受班员的尊敬通过一系列行之有效的办法班员的业务素质得到了显著的提高年月他本人代表公司在省公司举行的营业用电专业技能竞赛中取得了二等奖的好成绩三心系千家万户提供优质服务在市场经济条件下电力企业的经营机制正在发生根本性的转变作为电力营销工作的窗口单位面对千家万户提供优质服务就显得十分重要同志长期在营销班组工作深刻地认识到这一点无论是在生产一线或者是在营业大厅他整日和用电客户打交道他的言行举止乃至全班的工作作风精神风貌服务态度都关系着企业的声誉和形象也是优质服务各项内容的落实和体现为做好这项工作他首先对班员进行市场经济和转变经营观念的教育使大家明白客户就是市场就是效益的最基本道理牢固树立优质服务思想然后按上级指示精神和服务承诺提出了具体的保证措施切实为广大电力客户提供优质方便规范真诚的服务报装接电班承担着镇区居民一户一表改造任务同志做为该项工程的负责人在工程施工中始终把安全工作放在首位4在户表改造工程面广量大任务繁重的情况下始终以身作则坚持在施工现场实地指挥施工严把安全质量关严格遵守相关安全规章制度认真执行两票三制标准化作业危险点预控卡安全联保卡等安全措施有力的保障了户表改造工程的顺利完成施工中执行优质方便规范真诚的供电服务方针极大地方便客户让客户得到最大的满意在某小区户表改造时遇到几位年事以高的老大爷老大娘他们没有办法安装自己户内的配电盘十分为难同志知道后立即组织工作人员挨家挨户进行免费安装直到每家每户的电通了他才悄然离去镇区管辖总户数由户表改造前的一千余户发展到现在的五千余户上述这些成绩的取得和他勇于奉献勇担重任勇当电力企业排头兵的精神是分不开的同志是一个在荣誉前不骄傲挫折前不气馁脚踏实地的干工作的人他为企业和广大电力客户做了他们应该做的事但是按照三个代表的精神和十六大的要求还有很大距离他决心在十六大的精神指引下和全班人员团结一致开拓创新与时俱进继续为电力事业的兴旺努力奋斗