公共事业管理第五章公共事业项目管理管理一选择题现代社会有组织的活动中循环往复不断重复的活动一致性高不确定性小有比较成熟的标准可供参考称为作业或运作投资项目工作现代社会有组织的活动中临时性特殊性一次性的活动带有一定的创新性或创造性一致性低不确定性高往往缺少现成的标准性参考依据人们称之为作业或运作投资项目工作公共事业项目管理的主体是政府公共组织保证社会公共利益公共事业项目公共事业项目管理的客体是各类政府公共组织保证社会公共利益公共事业项目公共事业项目管理的基本目标是政府公共组织保证社会公共利益各类公共事业项目二多项选择题公共事业项目质量管理应遵循的原则有顾客导向性原则全员参与性原则系统性原则持续性原则目标系统项目的基本特征包括目标性一次性系统性持续性寿命周期性公共事业项目监控的方法和策略主要有保留控制权让决策者及时了解情况充分利用决策层的协调能力加强监控加强沟通根据修改后的计划进行监控三名词解释项目项目是指在一定的时间约束下在预算规定的范围内必须达到约定质量水平的一项一次性任务公共事业项目公共事业项目是指政府社会事业团体或社会福利机构等公共事业管理主体直接或间接向社会公众提供公共物品以促进