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久仰幸会
上传于：2024-06-24
原厂售后服务承诺书
针对本次投标: ×××××××××建筑智能化项目(×××采[2018]112号)，我方×××××××××有限公司作为生产厂商，对我方所涉及网络安全产品售后服务承诺如下：
我方保证所提供的产品为全新的、未使用过的、原厂商生产产品，符合相应的国家及行业标准，并具备自主知识产权。
我方保证所提供的产品质量无瑕疵，产品没有故意留有或设置漏洞、后门、木马等恶意程序和功能。
我方保证所提供的产品是完整的、成熟可靠的，并对产品负质量责任。
我方在全国35个重点城市有专业的售后服务团队，提供及时的快速响应。
我方提供自发货后 3 年免费原厂的产品服务，包括产品维护服务、软件升级等技术支持服务。
我方提供5×8小时的统一技术支持（400-********）服务。在接到用户技术支持请求后，提供合同约定的服务，在24小时