售后服务承诺.docx

售后服务承诺甲方乙方签订时间签订地点141售后服务承诺售后服务承诺一服务理念实现客户满意以客户为中心强化服务意识提高服务技能以优质服务切实保障网络运行质量实现客户满意追求服务卓越不断完善服务内容追求服务的标准化规范化个性化贴近客户注重主动服务塑造优质服务品牌追求服务卓越促进持久双赢关注客户网络的整体效能不断优化网络提升对网络的完整支撑和持久保障通过方式和全方面的工程维护培训合作促进持久双赢二服务内容安装服务为保证系统的顺利开通和正常运行我公司将提供产品的运输测试安装调试服务保证采购的产品在用户的实际环境中正常工作满足用户对产品的功能和性能需求设备调试我公司将与厂商共同承诺在试运行期间对所售设备正常运行负有全部的技术责任对于出现质量问题的产品厂商将对相关设备进行调换系统运行期的维护为了保证用户系统的正常运行和更好的使用我公司与厂商承诺内容包括产品参数建议和调整产品故障检查定期的系统运行风险分析设备保修我公司与厂商将对本项目产品软件硬件故障和厂商的保修与维修时间一致超出时间只收取成本费用并在服务期间提供备机以保证正常使用收到故障设备完成维修快递方式发回用户并替代备机紧急响应服务我公司有专门