银行工作全面总结报告.docx

银行工作全面总结报告2017年度工作总结汇报人XXX1银行工作全面总结报告一年来我在院领导及分管院长的领导下在各科的密切配合支持下在护士长的团结协作努力完成护理工作任务现将工作总结如下敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议一政治思想方面认真学习xx关于xxxx的重要思想学习贯彻xx大精神积极开展医疗质量管理效益年活动坚持以病人为中心以质量为核心的护理服务理念适应卫生改革社会发展的新形势积极参加一切政治活动以服务人民奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为人民服务二增强法律意识认真学习医疗事故处理条例及其法律法规两次参加学习班并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作多次组织护士长及护理人员学习让护理人员意识到社会主义市场经济体制的建立法律制度日益完善人民群众法制观念不断增强依法办事依法维护自身的合法权益已成为人们的共识现代护理质量观念是全方位全过程的让病人满意这是人们对医疗护理服务提出更高更新的需求因而丰富法律知识增强安全保护意识使护理人员懂法用法依法减少医疗事故的发生三规范护理工作制度深化卫生改革执行新的医疗事故处理条例我院推行综合目标管理责任制开展医疗质量管理效益年活动等新的形势对护理工作提出了更高的要求因而护理部认真组织学习新条例学习护士管理办法严格执行非注册护士执业根据精神卫生中心泰安人民医院洛阳人民医院等经验结合我院实际重新完善修定护理工作制度23项明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种规范护理操作规程17项并修定了护士长护士质量考核标准整体护理质量考核标准办公室质检科总务科等给了很大支持使护2理工作有章可循有法可依逐步使护理工作制度化标准化规范化科学化管理四做好护士个人工作计划加强业务学习努力提高护理队伍素质1加强护士职业道德教育和文明礼貌服务坚持文明用语落实到每一个护理岗位工作时间仪表端庄着装整洁发不过肩不浓妆艳抺不穿高跟鞋响底鞋礼貌待患态度和蔼语言规范举办了精神科护士学习班4月份又举办了护士礼仪培训班请南华酒店老师指导并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛并取得了优异的成绩护理部及11名队员牺牲节假日加班加点展现三院护士的风采同时为三院争了光2加强爱岗敬业教育贯彻以病人为中心以质量为核心的服务理念提高了整体护士素质及应急能力全年的病人满意度提高到9763加强业务学习护理部每月组织业务讲座共计36学时护士长积极认真授课获得了满意的效果科室坚持每月一次业务学习每周一题晨会提问坚持危重病人护理查房加强护理人员三基训练组织2次技术操作考试均取得优异的成绩合格率达1004选派护理人员外出进修共4人护士长3次参加学习班共计22人次5鼓励在职护理人员参加护理大专学习现专科毕业58人本科学习的22人提高了整体水平6在护士长的带动下护师以上的人员不断总结经验积极撰写论文不完全统计共撰写论文36篇分别在省市级杂志上发表及学术会议上交流21篇五加强护理质量管理提高护理优质高效服务从护理人员的比例工作性质人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分是保证医疗安全优质服务的另一个车轮因而护理质量的优劣与医疗纠纷的升降息本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃息相关加强护理质量管理提高护理质量特别重要各科室护士长严格的管理处处起表帅作用由其推行综合目标责任制以来更是加班加点身先士卒当好红管3家充分发挥了护士病人领导间的桥梁作用为保证医院护理工作的高效优质服务做出了很大的贡献六做好个人工作计划努力作好医院感染管理工作在我院没设感染科之前护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到严格消毒灭菌隔离措施的落实狠抓了护理人员的无菌技术操作注射做到一人一针一管一带狠抓了手术室供应室消毒灭菌环节的管理和监测对各科室的治疗室换药室等每月空气培养一次严格了一次性医疗用品的管理一次性无菌注射器输血输液器等用后消毒毁形焚烧有专人管理有登记护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录对不合格的停止使用降低了医原性感染4工作总结报告写作指导4545按照此套路写你的报告已成功了一半工作总结就是把某一时期已经做过的工作做一次系统的总检查总评价进行一次具体的总分析总研究看看取得了哪些成绩存在哪些缺点和不足有什么经验分享针对存在的问题提出解决方法并对下一步的工作作出规划总结报告基本思路一情况概况和分析工作总结必须有情况的概述和叙述有的比较简单有的比较详细这部分内容主要是对工作的主客观条件有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析二成绩和缺点这是总结的中心总结的目的就是要肯定成绩找出缺点成绩有哪些有多大表现在哪些方面是怎样取得的缺点有多少表现在哪些方面是什么性质的怎样产生的都应讲清楚三经验和教训做过一件事总会有经验和教训为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识四下一步计划根据今后的工作任务和要求吸取前一时期工作的经验和教训明确努力方向提出改进措施等总结报告注意事项一重视调查研究熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务进行总结时要通过调查5研究努力掌握全面情况和了解整个工作过程只有这样才能进行全面总结避免以偏概全二热爱本职工作熟悉业务热爱本职工作事业心强是做好工作的前提也是搞好总结的基础写总结涉及本职业务如果对业务不熟悉就难免言不及义三坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价必须坚持实事求是的原则就像陈云同志所说的那样是成绩就写成绩是错误就写错误是大错误就写大错误是小错误就写小错误这样才能有益于现在有益于将来夸大成绩报喜不报忧违反作总结的目的是应该摒弃的四重点在出经验找规律总结的最终目的是得出经验吸取教训找出做好工作的规律因此总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上必须从实践中归纳出规律性的结论来毛主席有句名言没有调查就没有发言权说的就是经验的客观重要性此外还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则全面紧凑和精炼