工作总结年终工作总结银行柜员年终总结银行柜员工作总结

银行柜员年终总结 | 银行柜员工作总结 银行柜员年终总结【一】 xx 年银行的各项工作基本告一段落了 ， 在这里我只简要的总结一 下我 在这一年中的工作情况 * 随着年龄的增长和各种工作经验的增多， 我对我个人在 xx 工作 中的要 求也在不断的提高 。 我所在的岗位是农行的服务窗口 ， 我的一 言一行都代 表着本行的形象" 我的工作中不能有一丝的马虎和放松 。 众所周知' 朝阳支 行有两个储著所是最忙的，我那里就是其中之一 每天每位同志的业务平均 就要达到二三百笔 接待的顾客二百人左右 ， 因此这样的工作环境就迫使我自己不断 的提 醒自己要在工作中认真认真再认真 ， 严格按照行里的制定的各项 规章制度 来进行实际操作 。 一年中始终如一的要求自己 ， 在我的努力 下， 驳年我个 人没有发生一次责任事故 在我做好自己工作的同时 ， 还用我多年来在储蓄工作中的经验来 帮助 其他的同志' 同志们有了什么样的问题 只要问我，我都会细心 的予以解 答。 当我也有问题的时候， 我会十分虚心的向老同志请教。 对待业务技能， 我心里有一条给自己规定的要求 : 三人行必有我师 ， 要千方百计的把自己不 会的学会。 想在工作中帮助其他人 ， 就要使自 已的业务素质提高 ， 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号 就象所里贾琳同志 说 的 : 是一个互获互爱的大家庭 。 常听知道我们所情况的其他同志讲 ， 从没 见过有那个单位有我们这里这样同志间作系如此融治的。 不论是 工作上 还是生活上， 同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾， 如 果有意见也是工  作上的不同 ， 这样的意见就意味着工作水准的不断提 高 " 我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储著做 ， 因 为我 的脾气非常好 ， 而且随着工作月历的增加 ， 做事也越来越学会的 稳重 好 脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度 ， 我坚持以青年 文明号的标准 来要求自己。 因此我工作到现在 ， 从没受到过一次外面 顾客的投诉 。 在 平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候 ， 我也能 把客户不明白的事情 解释清楚， 最终使顾客满意而昭， 况 位于城乡结合部，有着密集的人口* 在储蕾所的周围还有好几 所大 学与科研所 。 文化层次各不相同 ， 他们每天都要为各种不同的人 服务"我 时刻提醒自己要从细节做起。 把行里下发的各种精神与要求 落实到实际工 作中， 细微化 平民化， 生活化，让客户在这里感受到 温暖的合义是什么* 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款 ， 有的人连所 需要 的赁条都不会填写 ， 每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方 法，一字 一名的教他们' 直到他们学会为此。 临走时还要叮嘱他们收 好所写的回单， 以便下次再汇款时真写 。 当为他们每办理完汇款业务 的时候， 他们都会不 断的我表示感谢“ 也许有人会问。 个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。 并不能增 加所 里的存丈烙，为什么还要这么热心的去做，我这里用 艳 另处一 名同志的话 来解释"他们来北京都不容易，谁者有不会的时候，帮他 们是应该的。我认 为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务*当我 听到外边顾客对我说 : 你 的活儿王的真快 ellip;ellip; 那个胖胖的小伙 子态度真不错 ellip;ellip; 农行就是好 ellip;ellip; 这样的话的时候* 我心 里就万分  的高兴， 那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可' 更 是对我工作的激 励- 新的一年里我为自己制定了新的目标 ， 那就是要加紧学习 ， 更好 的充 实自己 ， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 明年会有更多 的机会和 竞争在等着我 ， 我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站 稳脚步* 踏踏 实实， 目光不能只限于自身局围的小圈子，要着眼于大 局' 着眼于今后的发 展* 我也会向其他同志学习， 取长补短' 相互交 流好的工和经验，共同进 步*征取更好的工作成绩 银行柜员年络总结【二] 时间飞逝，光阴如梭" 在忙太而充实的工作中我们度过了意义非 凡的 XX 年"回顾一年的所有工作令人欣喜"在支行各级领导的带领 和分理处主 任的指导及同事间共同努力下， 我们积极学习业务知识 ， 增加各项业务技能 水平，认真履行工作职责 ' 时刻谦记内控制度，贺 满完成了全年各项工作指 标'， 在思想觉依、业务素质、操作技能、优 质服务等方面都有了较好提高 " 现将一年的工作情况总结如下 : 一、主要工作内容及职责 本人于驳年6月人职' 从事综合柜员一职* 平日工作主要有柜 面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等“看似简单的 操作 却需要平日多积累多学习操作流程日益更新，专注、 仔细、 耐心对待每一笔业务的发生与审核 尤其是对公业务 一个月的支票处理量相对较大 ， 为了减少退票率 ， 也为了提高自 已处 理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核 ， 高标准严格  要求自己及客户填写规范* 伴随着每笔业务发生的同时 ， 也将内部控制制度 铭记于心 ， 七步服务流程做到大方得体 ， 将各项政 策落到实处 * 二我的收获与成长 我很庆幸自己能够如入农商行 ， 成为其中的一员 ， 工作近一年的 时间 里，我的价值观和人生观都有个较大的改变 ， 她让我相信人生一 切篆有可 能，只要自己肯努力创造* 当然也只有能为企业做出奉献 ， 才能实现自己的 价值 * 首先' 在一个