银行柜员年终总结.docx

银行柜员年年终总结年我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行在这里我将释放青春的能量点燃事业的梦想时光飞逝来支行已经一个年头了在这短短的一年中我的人生经历了巨大的变化无论是工作上学习上还是思想上都逐渐成熟起来在支行我从事着一份最平凡的工作柜员也许有人会说普通的柜员何谈事业不柜台上一样可以干出一番辉煌的事业卓越始于平凡完美源于认真我热爱这份工作把它作为我事业的一个起点作为一名农行员工特别是一线员工我深切感受到自己肩负的重任柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口所以我每天都以饱满的热情用心服务真诚服务以自己积极的工作态度羸得顾客的信任是的在农行员工中柜员是直接面对客户的群体柜台是展示农行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚感受到在农行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的我为自己的岗位而自豪为此我要求自己做到一是掌握过硬的业务本领时刻不放松业务学习二是保持良好的职业操守遵守国家的法律法规三是培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处四是清醒的认识自我胜不骄败不馁参加工作以来我立足本职岗位踏实工作努力