员工关系岗位年终总结.doc

员工关系工作年工作总结及年工作计划目录第一部分年度工作综述3第二部分具体工作总结3一劳动关系管理3二社会保险员工意外伤害险4三劳动年检6四员工关怀与沟通6五员工入离职管理6六调薪转正的管理7七分公司用友的指导及审批7第三部分年度工作出现的问题及改进建议7第四部分2018年度工作思路8一劳动关系管理8二员工沟通8三员工关怀8四员工满意度改进措施的落实9第五部分结语9第一部分年度工作综述员工关系管理岗位一方面通过考勤管理劳动合同管理入职离职管理各类社会保障的有效管理确保各项人事管理工作的合法性规范性高效性另一方面通过建立员工沟通渠道对员工进行日常性的工作生活方面的关心及帮助并同时加强企业文化的贯彻和渗透提升员工的凝聚力和归属感提升员工的敬业度根据中心工作的安排2017年的工作涉及范围较广从员工招聘到员工关系等做了很多的基础工作同时在员工劳动关系管理员工沟通员工关怀等方面有了取得了一定的阶段性进展使员工关系管理工作进一步走向成熟但同时仍有很多工作没有开展或者不很完善为此在2017年即将结束之际重新审视完成的工作总结经验和不足以便于今后更好地开展工作第二部分具体工作总结本年度主要完成以下几个方面的工作一劳动关系管理一建立灵活多样的用工形式本年度根据公司战略的发展情况结合各分公司发展情况采取劳动合同制用工与劳务合同制用工储备大学生等灵活多样的用工形式增强了管理的灵活性二实现劳动合同规范管理随着公司的快速发展不断有新员工入职因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加在人事档案管理入职员工劳动合同签订等一系列工作上完善了前期遗留下来的问题将正式用工劳动合同签订率达到100针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象在今年四月份已进行重新整理并下发要求至各分公司要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳动合同签订在职员工劳动合同签订率达到100并全部用友上线对于特殊岗位例如保洁守夜等相关特殊岗位有部分人员年龄已过法定退休年龄已不能签定劳动合同针对此类人员人力资源中心为此类员工签订劳务合同并要求分公司购买意外保险此项工作正在进行中主要负责部门为营运中心二社会保险员工意外伤害险一社会保险的缴纳自员工入职第七个月后公司为员工建立养老医疗工伤保险使得员工老有所养病有所医免除了后顾之忧2017年总部全年缴纳保险公积金明细如下月份养老元医疗元工伤元参保人数个总计2017分公司社保缴纳需通过OA报审并严格按照年初制定的预算进行审核如遇特殊情况先进行情况了解再作审批针对公司搬运工司机经常出差人员公司另外进行意外伤害险的缴纳考虑到分公司均在二三线县级城市有部分保洁守夜等人员女性超过50周岁男性超过60周岁并年龄在65岁以内的员工为规避用工风险公司强制要求为此类人员购买意外伤害险此项工作的推进由营运中心进行牵头人力资源中心配合二各种社保事件处理1劳资纠纷本年度一共处理八个劳资纠纷分别为分宜客肥刘华英医疗保险报销分宜员工易黎明医疗期工资及补偿总部试用期员工离职纠纷景德镇员工试用期辞退要求经济补偿芦溪工伤田畈街守夜工亡遂川员工上班途中车祸解答员工试用期为何签六个月试用期纠纷2养老保险医疗保险账户处理本年办理个人账户销户并户账户转移等10余人次及时为员工处理个人账户方面的问题并根据每月离职及符合缴纳社保人员进行社保人员名单的增减及时与社保对帐确保社保金额的及时到帐3及时解答员工及分公司关于社保政策公司相政策的问题三劳动年检按照劳动部门的要求每年进行劳动年检和保险稽查对于公司劳动工资劳动合同劳动保险相关管理制度工时管理等在合法性方面进行综合检查此项工作已圆满地完成了任务四员工关怀与沟通对新入职员工进行入职后跟踪在入职后时间三天一周一个月分三个阶段进行与员工面谈在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设并在员工基本稳定后一般是调薪后时间为二到三个月会不定时的与员工进行面谈了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活家庭以达到员工以企为家的宗旨五员工入离职管理一根据招聘专员提供的入职名单对于面试及体检均符合公司条件的员工进行入职手续的办理并为其入职后的工作流程作指引作用二建立离职面谈机制在员工离职时进行深入的离职面谈了解员工离职的真正原因同时发现公司管理中存在的问题和不足并在员工离职面谈表中进行记录尽量降低因公司原因而造成的离职率较高的现象产生为离职员工妥善处理好各种关系转移让离职员工满意也是离职管理的重要工作六调薪转正的管理对于符合调薪条件的员工在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中心根据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考并结合员工个人工作表现由人力资源中心找相关领导进行审批对于符合转正条件的员工由人力资源中心统一进行转正审批审批过后员工将成为公司正式员工并在转正次月为其缴纳相关社会保险七分公司用友的指导及审批用友及已于上半年全面上线使用并根据日常工作需要进行维护人力资源中心根据中心工作内容所需修改或重新制定相关的工作表格由于分分公司使用人员只进行过短期培训对这两大系统使用并不完全熟悉且系统在不断的完善中对于不太了解如何使用及表格功能方面进行指导并对分公司提交上来的各项表格进行审批第三部分年度工作出现的问题及改进建议员工关系管理工作按照岗位职责要求为人力资源部的战略目标实现发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用但是在年度结束时也仍有一些工作并未完成同时在有些工作的推进过程中也存在很多问题为了更好地总结经验教训促进以后工作更好地开展现简要总结如下一员工沟通渠道建立时间较短主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果在短时间内无法取得员工的信任因此需要一个长期的过程进一步打造沟通平台定期进行员工访谈方面重视员工的意见和建议积极采取改进措施是提高员工满意度的有效途径二尚未建立有效的激励体系员工工作中表扬较少降低了员工满意度应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系激发员工积极性三在本年度的工作中并未真正做到求真求细特别是在工作的细节上未给予充分重视导致了一些疏漏之处的出现影响了整体工作质量为此今后的工作将在精细化工作方面深入学习深刻检讨在细多下功夫杜绝各种低级错误和疏忽的出现第四部分2018年度工作思路根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结人力资源部将在2018年度有计划有侧重地开展各项工作现将主要工作分解如下一劳动关系管理对各公司的工作情况随时跟踪以将用工风险率划解至最低并强制要求各分公司为员工进行工伤保险的缴纳以将企业用工风险降至最低二员工沟通沟通不仅是信息传递的重要手段还是建立良好员工关系的主要方法了解员工的思想情绪以及心理状态在交流思想分享感受的过程中无形之中加深了理解和信赖员工沟通将是今后工作的重点建立员工沟通制度定期进行员工访谈包括试用期沟通转正沟通离职沟通等构成一个员工成长沟通体系有效改善和提升员工关系管理水平同时提高员工合理化建议的奖励力度为公司领导决策提供参考依据三员工关怀继续为员工购买相关社会保险加强员工劳动保护工作规范用工管理不断提高员工福利水平并将进行生日福利结婚等福利公积金缴纳员工旅游安排等举办多样化的文娱活动丰富员工的业余生活采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀四员工满意度改进措施的落实员工满意度调查深入挖掘了员工的意见使很多潜在的问题明朗化因此必须采取措施加以解决否则将使落入矛盾激化首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况最终推进改进措施的落实第五部分结语员工关系工作水平影响着员工满意度员工关系管理工作任重道远为此在今后的工作中要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细做好做到家不断地提升专业水准和战略高度将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点从而推动人力资源战略目标的实现