数码相机市场调查报告论文.doc

序言随着科技的不断进步经济的不断发展人们生活水平也在不断改善和提高传统的胶片相机已经不能符合现代人的消费需求了而数码相机的适时出现给众多的摄影爱好者带来了新气象但也只是一部分人的消费宠儿市场化经济的必然结果是适者生存产品种类多样化让大多数人都能消费得起于是人们纷纷通过报纸网络等手段了解有关数码相机的相关信息数码相机的市场需求如星火燎原一样它的前景也将无比广阔以至于各大商家为抢占数码相机消费市场而各显神通数码相的款式功能等都在趋向成熟数码相机市场也将趋于稳定化消费趋于理性化而本文就是在此基础上以数码相机为研究调查对象对其在市场上的价格产品功能与外观售后服务品牌对消费者购买其产品的影响进行调查分析摘要数码相机市场经常会给消费者一些惊喜但惊喜之余生产厂商可能会考虑下一步数码相机市场会向哪个方向发展消费者不断变化的需求能否把握住哪些功能最受消费者关注消费者愿意接受的数码相机价位在多少不同地区消费者对相机功能配置要求的差异是怎样的为了解答这些问题本次研究近期对消费者进行了一次关于对数码相机印象的调查本报告依据调查单位提供的大量资料对沈阳码相机行业的发展现状竞争格局重点企业发展趋势及战略等进行了深入分析在对数码相机行业整体走势预测的基础上本报告还运用定性定量分析方法对沈阳数码相机行业整体的格局现状未来走势做出了极具参考价值的判断关键字数码相机市场调查数据分析预测目录1调查方案设计111问题的提出112调查目的和任务113调查对象和调查单位114调查内容与项目215调查问卷设计216调查时间和调查期限217调查方式和方法218调查的经费预算22调查方案实施321调查员的规定培训322人员安排323市场调查方法及具体实施过程324调查程序及时间安排43调查结果分析431整体市场品牌关注调查532不同类型数码相机品牌调查733产品结构关注调查84市场发展趋势预测1041品牌结构趋势预测1042产品发展趋势预测11价格变化趋势预测11渠道发展趋势预测115结论和建议11附录12沈阳商场数码相机销售情况调查分析及预测调查方案设计11问题的提出目前根据我们的研究经验很多朋友都有出去旅游的打算带上一部称心如意的相机是必不可少的在旅游中用相机拍摄好心情好风光不但让心灵充分的休息而且把好感觉带回来与朋友们分享随着人们外出游玩的机会增多加之消费者对普通数码相机功能的熟悉以及使用频率的增加相信在未来市场上消费者会对功能更加强大的单反相机有更多的需求相信在市场上也会有不俗的表现希望各生产厂商对此有充分的准备让相机留住美好瞬间也让相机品牌长久留存于消费者心中12调查目的和任务通过对沈阳各大商场数码相机的销售情况调查全面了解消费者的市场需求情况及其结构质量价格品牌等内容为相机的生产和经营提供相关信息并对未来趋势作出预测了解数码相机的市场现状与潜力分析了解购买者的消费心理全面调查各类数码相机的销售情况以及各种品牌的知名度美誉度顾客忠诚度研究几大主要竞争品牌的价格广告营销策略理论与实际相结合在市场调查的过程中学会发现问题分析问题解决问题提高各方面的能力通过深入市场营销的实践初步学会运用市场学的理论进行市场调查和分析得出结论做出预测并提出建议13调查对象和调查单位调查对象为沈阳市的所有数码相机店其中每个店为调查单位分别取国美苏宁三好街这三家商场各选出五家具有代表性的店面国美它们分别是位于铁西区的国美香江店国美九路店位于皇姑区的国美北行店黄河大街店位于大东区的国美滂江店国美莲花店以及国美中街旗舰店国美鹏润电器旗舰店国美太原街店国美苏家屯店苏宁位于铁西的兴华南街旗舰店华润万家店位于皇姑区的苏宁电器华山路店黄河大街店位于大东区的小北关街店位于和平区的中华路店位于东陵区的苏宁电器长青店位于苏家屯区的苏家屯店苏宁电器中街店苏宁电器太原街店三好街取10家数码相机店面拟采取抽样调查的组织方式共30家调查单位样本量为210每家714调查内容与项目1被调查者的个人情况主要包括年龄性别职业月收入等2个人是否有相机如果有则相机的品牌价格购买时间等如果没有则对哪类品牌持较高期望3数码相机市场需求情况调查主要包括如果打算购买何时实施购买何种类型品牌价位的相机购买目的选择因素4顾客主要注重哪些方面的性能如外观像素结实售后服务等15调查问卷设计具体的调查问卷设计见附录16调查时间和调查期限1调查时间2010年四月末及五月初2调查期限2010年四月28号至五月7号总计10天包括调查策划调查实施数据处理分析及预测等工作并提交调研报告17调查方式和方法调查方式抽样调查方式调查方法发放问卷的形式18调查的经费预算其中包括打印调查问卷1500份2角每份共300元交通费100元伙食费300元其他可能用到的费用100元总计800元调查方案实施21调查员的规定培训一规定1仪表端正大方2举止谈吐得体态度亲切热情3具有认真负责积极的工作精神及职业热情4访员要具有把握谈话气氛的能力5访员要经过专门的市场调查培训专业素质好二培训培训必须以实效为导向本次调查其人员的培训决定采用举办培训班集中传授的方法针对本次活动聘请有丰富的调查人员面授调查技巧经验并对他们进行思想道德方面的教育使之充分认识到市场调查的重要意义培养他们强烈的事业心和责任感端正其工作态度做风激发他们对调查工作的积极性22人员安排根据我们的调研方案本次调研需要的人员有三种调研督导调查人员复核员具体配置如下调研督导1名调查人员60名复核员12名可有督导兼职23市场调查方法及具体实施过程有调查小组成员共同协商确定问卷内容以书面文件形式确定由组员进行制作问卷制作完成并通过无错误测试后进行打印然后对调查人员集中进行培训及注意事项礼貌用语等然后进行分组共30组每组2名人员男女各1名分别前往30家调查单位与店面内的销售人员做好沟通对于可能要妨碍到其工作或造成的不便予以谅解把调查问卷发放给在数码相机周围进行观看购买的顾客尽量具有针对性以保证信息的真实对于顾客讲明原因达成合作并对其得配合表示谢意声明在调查结束后会有精美的小礼品赠送在调查过程中不要打扰被调查者更不可督促填写完后收回调查问卷检验是否有漏填的地方调查人员在中午时进行午餐最后将问卷整理带回对数据进行分析得出结论并根据结果对于相机的市场需求等情况提出看法未来发展形势做出预测24调查程序及时间安排市场调研大致来说课分为准备实施和结果处理三给阶段准备阶段它一般分为界定调研问题设计调研方案设计调研问卷或调研提纲三个部分实施阶段根据调研要求采用多种方式由调研人员广泛地收集与调查活动有关的消息结果处理阶段将收集的信息进行汇总归纳整理和分析并将调研结果以书面的方式调研报告表述出来在客户确定项目后有计划的安排调研工作的各项日程用以规范和保证调研工作的顺利实施按调研的实施程序可分七个小项来对时间进行具体安排设计总体调查方案一天设计调查问卷和调查表1天进行实地的市场调查3天进行数据整理和分析2天进行相应的市场分析和预测1天撰写书面市场调研报告2天调查结果分析根据组员调查回来的问卷进行整理并提炼数据调查结果本次调查共有1500热播参与并完成了问卷有效回收率995虽然五一长假已经缩水到三天但是数码相机市场依旧热闹非凡2010年五月佳能富士理光三星尼康奥林巴斯松下柯达等厂商相继推出新品在新品降价促销活动推广的市场鏖战背后数码相机市场价格战的继续升温本次调研对2010年5月数码相机市场进行用户关注调查并总结出以下精彩要点佳能市场关注超过整体的13索尼有望在5月份扭转下滑势头松下威胁三星市场排名虽然柯达与富士排名易位但二者市场作为不大800万像素产品获得423的关注比例同比上月下跌55个百分点1000万像素产品关注比例上升77个百分点达到284价格战促使关注向中低端市场倾斜消费类与单反类市场中低端产品关注走高31整体市场品牌关注调查1品牌关注度分布虽然数码相机市场活跃的厂商数达到18家但是整体市场关注比例主要集中在日系厂商中仅佳能市场关注就超过整体的13并与索尼尼康一起垄断23以上市场关注份额下图是2010年5月最受用户关注的15大数码相机品牌排行榜分布状况图2010年5月数码相机市场最受关注的15大品牌分布如图所示佳能索尼尼康位居前三甲但是佳能的优势明显突出关注比例超过索尼与尼康之和而索尼关注比例高出尼康近8个百分点在5月份表现甚佳的是佳能其关注比例超过整体市场的13达到358且同比上月佳能关注比例大幅提升了31个百分点本月佳能450D的降价促销千万像素防抖相机IXUS970IS等产品EOS嘉年华及EOS影艺博览启动等促使佳能关注上扬三星松下柯达富士与奥林巴斯关注比例在47个百分点以内分别处于排行榜第四至第八的位置理光排名第九爱国者入围TOP10品牌排行榜改变排名座次卡西欧被爱国者取代排名降至第十一位其它入围厂商关注比例均在1个百分点以内2品牌关注对比下表是2010年4月与5月整体数码相机市场最受用户关注的十大品牌对比4月十大品牌排行榜5月十大品牌排行榜排名品牌关注比例排名厂商关注比例1佳能3271佳能3582索尼2442索尼2043尼康1213尼康1254三星774三星645松下495松下596富士436柯达467柯达417富士418奥林巴斯408奥林巴斯409理光189理光2010卡西欧1310爱国者15观察最受用户关注的十大品牌排行榜可见5月上榜品牌在分布上存在以下主要特征其一前三甲厂商排名不变但在佳能尼康关注保持上升的势头下索尼关注比例却直线跌落4个百分点这是4月份市场状况但是这并不意味着随后的5月份索尼会继续下跌从索尼为迎接五一的降价促销规划来看其有望在5月份实现反弹其二松下直逼三星二者关注比例差距由上月的28缩小至本月的05这对排名第四的三星来说是一大威胁相信三星不会坐以待毙并会采用不同的方式来提高产品市场关注其三柯达与富士排名易位但调查者认为二者市场作为不大从关注度来看二者关注比例均在4个百分点左右对整体市场不会产生较大的影响其四奥林巴斯理光排名稳定爱国者取代卡西欧上榜本月值得一提的是爱国者的上榜在日系厂商霸占的数码相机市场上爱国者在4月份V890V880等以低价冲击市场并取得一定的成效相对于其他厂商来说爱国者数码相机的价格优势是显而易见的这反映出五一小长假之前用户关注的目光开始向低端产品倾斜32不同类型数码相机品牌调查1消费类数码相机品牌分布消费类数码相机市场竞争较为激烈前十家品牌共占据整个市场973的关注份额其中佳能一家独占13强佳能索尼与尼康这三家厂商累计获得638的关注比例十家品牌的关注比例分布详见下图图2010年5月最受用户关注的十大消费类数码相机品牌分布调查数据显示在2010年5月消费类数码相机市场仅佳能与索尼关注比例超过10个百分点分别达到349与207位居第三的尼康与三星关注接近二者相差不过04个百分点位居第五的松下以71的关注比例紧逼三星这三家厂商如果不采取相应的措施可能会导致排名发生更改柯达富士奥林巴斯理光与爱国者这五家厂商依次处于排行榜第六至第十的位置在关注比例上均低于6个百分点其他未上榜厂商分摊余下的27的关注度2单反类数码相机品牌调查单反数码相机市场主要活跃着八家厂商但是市场关注主要集中在前三大厂商中三家累计关注比例超过整体市场的九成具体品牌关注比例分布见下图2010年5月数码相机市场最受关注的10大消费类品牌分布0005001000150020002500300035004000佳能索尼尼康三星松下柯达富士奥林巴斯理光其他图2010年5月最受用户关注的单反类数码相机品牌分布调查数据显示本月佳能在单反数码相机市场的表现较为积极从入门级别的450D到40D5D1DsMarkIII等均作出价格调整行为促使佳能关注比例上升到40相对于整体市场与消费类数码相机市场来说单反市场的尼康表现是较为突出的关注比例达到整体市场的334同时也是佳能最强有力的竞争对手索尼涉足单反市场的时间较短在产品技术等方面需要继续提升但是350在入门级别市场的作为为索尼获得192的关注比例立下汗马功劳其他品牌累计关注比例不足8个百分点33产品结构关注调查1像素调查据调查数据显示2010年5月数码相机市场1000万像素及以上产品关注比例整体上扬而800万像素及以下的中低端产品关注则出现萎缩具体分布见下图2010年5月数码相机市场最受关注的单反相机品牌分布佳能37索尼17宾得3三星10松下0适马0尼康31奥林巴斯2佳能索尼宾得三星松下适马尼康奥林巴斯图2010年4月与5月不同像素数码相机关注比例对比由上图可见本月800万像素产品获得423的关注比例同比上月下跌55个百分点关注比例出现下滑的还有700万像素产品其降幅达到35个百分点600万像素及以下产品整体波动幅度不大仍停留在3个百分点以内相对于800万像素及以下产品的关注萎缩1000万及以上产品关注走势一路上扬数据显示1000万像素产品则表现强劲关注比例由上月的207提升到本月的284上扬了77个百分点1200万像素机型关注比例上升至154关注比例首次超过700万像素机型从这一分布来看五一小长假的到来促使市场关注向高像素产品领域倾斜在调查小组看来导致这一现象出现的因素是像素较高的单反类数码相机价格战带动市场关注上扬2价格调查由于消费类与单反类数码相机产品性质不同市场定位不同等因而二者在价格上有着较大的悬殊本次关注调查将二者区分开来进行对比分析1消费类2010年5月不同价位消费类数码相机关注比例对比1000元以下6501000150020150020003150200125002840250130009903000元以上3701500元以内产品关注变化幅度不大10001500元关注比例仍保持在20个百分点左右1000元以内产品市场关注度则上升到650012500元之间的产品关注再度下跌已经降至28425013000元之间的产品关注比例为993000元以上高端产品关注下滑较为突出同比上月下降12降至372单反类调查数据显示本月入门单反市场价格战较为突出导致5000元以下产品关注直线上升4个百分点达到572而其他价位区间产品关注比例或保持3月水平或出现下滑从这一关注比例变化不难发现随着价格战市场关注越来越向5000元以内低端入门级相继市场倾斜而这一变化必将吸引更多厂商在这一领域展开激烈对抗来获得较高关注纵观本月数码相机市场可见价格战促使整体市场关注向中低端市场倾斜表现在消费类数码相机市场即是15002000元之间产品关注继续走高表现在单反相机市场即是5000元以内产品的大幅度飙升此外值得注意的是本月1000万及以上高像素数码相机关注比例保持上升的势头而处于市场主流的800万像素机型则大幅下跌55个百分点由此可见高像素仍是数码相机市场用户关注的热门话题之一市场发展趋势预测41品牌结构趋势预测可以看出无论在哪一市场佳能都在大力为其品牌铺路因此预计在下一季度里佳能在整体市场的关注比例会继续略微上升受此影响索尼与尼康两个主要对手的关注比例还将受到排挤而其他品牌受到的影响相对较小具体到消费相机市场富士与尼康的第三四名之争将会是看点由于富士相对尼康来说更重视消费相机市场的发展因此预计下月富士仍将占据第三名的位置日后尼康的消费相机产品线尤其是长焦线丰富起来有望重新夺回第三名的头衔在单反相机市场佳能与尼康的人气相对稳定本领域当前的看点在于索尼的三甲名誉保卫战虽然其他品牌尚无法接近索尼的人气但人气曾经数度下滑的表现非常值得索尼警惕预计接下来的一个月索尼的人气将在左右徘徊42产品发展趋势预测随着进入第二季度各细分市场会在春季新品暴发后逐渐繁荣起来消费相机市场中卡片机与广角机的关注比例上升幅度有限而长焦机会继续保持一个稳步上升的态势直到暑期更多的长焦力作问世后其关注比例会达到顶点单反相机市场的更新换代频率将会加快虽然二季度不一定有更多的新品集中发布但从更长的时间范围来看今年会有更多的新老单反交替发生价格变化趋势预测受前述原因影响预计消费与单反相机均价在第二季度初期仍会走高到第二季度后期会逐渐居于一个稳定水平并有可能产生下降随着新品集中发布期告一段落预计消费相机中元区间的关注比例会呈缓慢下降的态势而在单反相机市场价格区间变化仍然会比较微小渠道发展趋势预测通过前一段时间的卖场走访得知佳能与索尼在卖场中居于统治地位其摊位可谓三步一岗两步一哨而尼康的渠道能力其次其他品牌更是凤毛麟角虽然在这三大品牌的柜台中同样可以买到其他品牌的相机但对消费者造成的视觉冲击以及销售的大力笼络必然使其他品牌难于翻身预计一段时期内各品牌的渠道发展能力会维持在当先状态结论和建议从打算购买的品牌来看索尼佳能三星位列前三甲选择本土品牌的比例仍很低本土生产厂商要扩大市场份额着力点应放在提高技术水平上好的产品才能赢得消费者的良好口碑调查中发现仍有的人尚未确定要购买什么品牌的数码相机这部分人群应该是各个商家重点关注对象在打算购买普通数码相机的消费者中欲购光学变焦倍数为倍相机的比例最高其次是欲购倍光学变焦相机的消费者此外有的消费者认为光学变焦倍数大小无所谓在选择相机的尺寸方面消费者普遍喜欢比较小的机器尤其是中部地区消费者欲购比较小的机器的比例远高于东部西部地区消费者的相应比例调查同时显示家庭年收入万元的消费者欲购倍光学变焦相机的比例远高于其它收入水平消费者的相应比例通过本次调查发现照相手机不会对数码相机市场产生大的影响消费者在旅行出游拍照时数码相机仍是最佳选择附录本次调查问卷设计内容您好我是一位学生为了更好的了解消费者对数码相机的市场需求情况及各类品牌的印象对于购买的价格功能服务等的看法设计如下问卷谨此感谢您的配合1您的性别A男B女2您的年龄A50以上B3050C1829D18岁以下3您曾经购买过相机吗A有B没有4如果已经购买或者未曾购买您理想的价位是A1000元以下B10002000C20003000D30004000E其他5您已拥有或想购买的数码相机品牌A佳能B尼康C索尼D三星E柯达F奥林巴斯G卡西欧6您的相机注意用途为A生活摄影B旅行摄影C工作摄影D专业摄影7您在选择数码相机时最关注哪些方面A功能B电池容量及替代性C重量体积及便携性D液晶屏尺寸E质量价格8您会在哪里购买数码相机A大卖场BIT大卖场C家电卖场D数码相机专卖店E网络购买9您对外观颜色的要求A白色调B金色C黑色调D银色调E其他10您认为下面哪些功能比较重要A功能强大多重拍摄模式B耗电量低电池能量久C界面操作简便D相机按键响应速度快E拍摄图片清晰F对焦迅速准确G其他11您期待的像素A600以下B600800C8001000D10001200E1200以上12您认为目前的数码相机还可以在哪些方面作出创新非常感谢您的合作祝您心情愉快