公司业务管理制度.docx

业务管理制度 一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团队及个人的良好业绩，符合个人发展需要，适应公司XXXX年下半年经营工作需求，并奠定公司完成次年度工作任务的基础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。  二、业务员必须恪守信心、激情、主动、坚持、专注、诚信的工作原则，并在业务工作中得到体现。  三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程序。  四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。  五、业务员岗位职责  1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。  2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。  3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。  4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案（档案表格式），每月25日前上报，及时更新。按季提交经销商评估报告（评估报告格式）。实施重要经销商重点维护的工作策略。  5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。  6、在规定的授信权限内向经销商授信，并负责当月授信账款在次月5日前回款。  7、根据工作需要和出差制度出差，每月1日前提交上月工作小结、下月工作计划，和拜访记录表（格式）。  8、协助商品推广员策划、组织、操作各类促销活动。  9、妥善保管跟单送货的商品，和领用的各类单据。  10、严格执行公司及部门制定的商品行销政策，跟进政策实施状况，及时反馈。  11、按期完成责任区域的销售任务，和公司及部门下达的工作任务。  12、接受绩效考核。  13、积极参与团队建设，注重内部及本部门的团队协作，保持和谐。保持与合作单位及个体的良好关系。  14、主动学习，接受公司及部门组织的各项培训，并与团队分享个人工作及成长的经验。  15、严格执行公司各项规章制度。  六、业务员权限  1、商品引入、商品销售政策制订会议的参与权。  2、经销商授信额度的使用权。  3、责任区域经销商的选择权。  七、业务员行为规范  1、着装整洁，适合工作场所。  2、举止端庄，符合工作角色。  3、谈吐得体，益于工作沟通。  八、业务员考勤  2、业务员出勤坚持个人服从集体、下级服从上级的原则。  3、业务员每月出差时间至少XX天。  4、业务员因私请假须提前书面申请，经批准后休假。单月出勤率不足50%，视为自动放弃责任区域，可由公司调离处理。  九、业务员出差  1、做好出差前的准备工作，明确出差目的，计划达成目标所需时间，电话预约，备齐所需物品，检查协作者的准备工作。  2、出差提前一周书面申请，或按批准的工作计划执行。  3、出差填写拜访记录表，按要求反馈。紧急商情，立即反馈。  4、出差宜紧忌松，在设定的时间内达成出差目标。  5、出差因故提前返回须经批准。  6、出差借支XX元（含XX元）以上须书面申请，执行差旅财务报销制度。  7、促销活动执行调整后的政策。因促销活动出差一般提前一个月书面申请，并提交活动详细工作方案，经批准后执行。  十、业务员绩效考核  1、业务员销售指标视责任区域及其他具体情部确定，具体销售任务写入劳动合同或签订目标责任书。  2、业务开展，或通过互联网及其他渠道获得的项目信息应及时备案，避免业务冲突。未备案的空白业务片区的业务信息实行先备案先得到的业务归属措施。  3、业务员绩效考核项目主要有业绩成果项、业务过程实施项、纪律要求执行项，各项占不同的权重比例。