保安部年度工作总结.docx

酒店保安部20XX年度工作总结 光阴如梭，时光荏苒。20XX年即将成为历史了，转眼间又将跨进新的一个年度，回首过去的一年，保安部在公司领导的正确领导下，顺利完成了20XX年的安保既定目标，为公司的平稳发展保驾护航，也为即将到来的20XX年做好了充足的准备。 “安全消防，警钟长鸣”成了心曲的主旋律，常鸣耳畔。对保安部而言，20XX年的工作是难忘、印记深刻的一年。自4月份接手保安部以来，在公司领导的正确指导下，完成工作内容的顺利交接，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，特别是在XX街修路期间保安部能保证工作的不懈怠，维护公司良好的形象，保证特殊时期酒店安保消防工作顺利进行。现将20XX年的主要工作总结如下： 一、停车相关工作 （一）停车收入情况 酒店在20XX年停车收费计划收入***元，实际完成**元，实际完成率*%，收入受影响的主要原因的施工封路给酒店进出车辆造成了很大不便，而且修路封路持续时间较长，直接影响了保安部的收入。 （二）在修路期间停车收费方面，我们积极应对并推出了停车券，按月、季收费，最大努力地争取来客停车及消费。 （三）停车场工作 1、积极的做好停车场本案手续，在本年年终停车备案手续已办妥。 2、做好修路期间的停车指挥、停车场卫生的清理。 3、做好车辆蓝牙的统计汇报工作。 4、积极配合、协助停车场进出路面的施工。 5、加强对地下室、车棚、岗亭、管理和整改力度，严格要求对车场卫生的清扫次数及自检力度。 二、安保消防工作 （一）在保安人员工作管理方面 1、在今年的保安工作人员管理中，综合办和我部们严格把关，严格按照公司的各项规章制度去办、去做、去干，履行落实保安部管理人员和员工的工作岗位职责，能不折不扣的完成公司领导所布置的各种任务。 2、对于公司组织的各种培训，各保安人员均积极参加，努力提高自己的工作技能和思想素质，为公司日后的发展积蓄自己消防应急知识和能力。其中主要的学习内容有：消防器具的使用、火灾防治和应急措施、正确的逃生方法、抢救人员等技能。安排所有保安人员到指挥中心参加关于消防监控知识的培训；参加同至人会议室参加消防队安全隐患及预防措施相关培训；积极组织引导部门员工日常安全事件警示培训、学习和总结。 3、加强日常工作中的思想和行为教育。在修路期间个别保安人员出现睡岗、脱岗等小计的态度和行为，在酒店领导的指示下，对其进行批评教育，以端正其行为并调动安保人员工作积极性。积极加强内部经验交流，创造同其他公司交流机会，既要提高保安部管理水平，又要增强保安人员个人行为规范。 4、加强制度建设，用制度约束保安人员行为。过去一年里在酒店领导的指示下，明细了保安部岗位职责和制度，努力做到一切按制度办事，用制度监督，使各项工作都有制度可依。 5、提高安保人员思想道德水准，积极宣传企业文化，组织部门员工参加集团工会组织的企业文化培训，培训内容为来福新三篇、老三篇。用企业文化统一安保人员思想，使安保人员的一切行动都建立在为企业服务的宗旨上。在安保人员的思想培育方面，通过定期的培训课程与经验交流会，我部人员思想意识有了明显提高，在工作态度方面比上年度更加积极，爱岗敬业已成为我部的工作宗旨。 （二）在安保工作方面 1、日常消防工作 在日常消防工作中，我部对南北楼整楼进行消防大改进。 二季度对地下室安排巡逻岗制，保证车辆安全，正常通行；地下室消防管道刷油，安排人看护出入口，避免停车，造成不必要的麻烦；告知餐厅施工人员进出物品要求登记，修改水、电时，必须有工程部到场监督；按消防队要求填写表格并上交消防队；安排工作人员配置好地下停车场及库房的消防灭火器；给保安室安装可视电话两部，以方便日常安保消防工作。 三季度雨季大厅门口发生漏水时，安排人员及时处理漏水，防止漏水进入大厅，在地下车库下坡处放置沙袋，可以随时取用；8月网络上关于电梯安全事故的报到比较多，提醒我们要加强电梯安全管理，保安部及时教育本部员工加强相关监查及应急工作，确保乘梯安全；随时关注修路进程，正确科学地指引车辆和客人安全进出酒店。 四季度针对郝庄正街修路和北楼“无上满足”装修的施工场地，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修中我们派保安现场进行监护；配合物业消防对酒店进行了一次消防设施联动测试；处理11号库房的消防故障；检查南北楼手动报警器、应急灯、安全指示牌的正常使用情况，对出现故障，影响正常使用的进行登记、统计，并及时报给工程部维修；安排工作人员维修好西边垃圾场铁门；对集团检查出来的灭火器过期问题及时核实（经指挥中心核实，只是压力不高）；安排人员协助处理北楼六楼装修相关事项，确保施工安全；检查安全指示牌和应急灯，有问题的给物业消防下维修单进行整改；联系消防部门准备对酒店的灭火器进行年检。 2、消防设施设备维保 在对公司日常设施的维修管理方面，我部按期组织人员对各个地点的消防器材与消防设施进行检查，并对不合要求的设施进行更换或维修，确保各个消防器材可正常使用日常例行检查过程中，对于发现的各种问题，如应急灯和安全出口指示灯的损坏、地下车库的积水、线路存在的隐患等问题及时联系工程部等相关部门进行维修，确保公司各项工作的正常开展。主要的维保工作有： 地下室下水堵塞，通知工程部，工程部已修理完，安排人清理；联系收费系统杨工处理收费系统故障；地下室消防管道损坏，通知工程部更换管道，将消防水箱阀门关闭；垃圾场铁门掉下来通知工程部处理；监控1号2号3号6号7号无信号，通知监控维保进行维